הצטרפות ל-Netflix

פתרון בעיות בקודי כניסה והרשמה, בקישורים לכניסה ולהרשמה, ובסיסמאות חד-פעמיות

אם נתקלת בבעיות בהרשמה ל-Netflix עם קישור או בכניסה לחשבון עם קוד, יש לפעול לפי ההנחיות שמופיעות במקטע שמתאים לבעיה בצורה הטובה ביותר.

אם לא קיבלת קישור להרשמה:

  1. כדאי לוודא שאין שגיאות בכתובת האימייל שהוזנה.

  2. מומלץ לבדוק את תיקיית הספאם וההודעות השיווקיות.

  3. אם לא הצלחת למצוא את הקישור:

    • יש לבחור שליחה חוזרת כדי לשלוח את הקישור פעם נוספת, או

    • לבחור ליצירת סיסמה כדי להירשם לחשבון עם סיסמה.

    חשוב: רוב הקישורים להרשמה/כניסה מתקבלים תוך 2 דקות.

אם לא קיבלת קוד כניסה:

  1. כדאי לוודא שאין שגיאות באימייל או במספר הטלפון שהוזן.

  2. לוחצים על שליחת קוד חדש או

  3. לוחצים על עזרה ואז על כניסה עם סיסמה כדי להיכנס עם הסיסמה הקיימת.

    חשוב: ניתן להיכנס לחשבון באמצעות סיסמה רק כאשר נעשה שימוש בכתובת האימייל או במספר הטלפון של בעל החשבון.

קישורים וקודים תקפים למשך 15 דקות מרגע הבקשה. אם ביקשת קישור או קוד כמה פעמים, חשוב להקפיד וללחוץ על הודעת הטקסט או האימייל האחרונה שהתקבלה.

כדי להיכנס עם הסיסמה הקיימת:

  1. לוחצים על היכנס.

  2. מזינים את כתובת האימייל או את מספר הטלפון ולוחצים על המשך.

  3. לוחצים על עזרה כדי לפתוח את התפריט.

  4. לוחצים על כניסהעם סיסמה.

  5. מזינים את הסיסמה ולוחצים על כניסה.

חשוב: גם אם בחרת להיכנס עם סיסמה, קוד הכניסה יישלח אליך באימייל או בהודעת טקסט.

להלן רשימה של הודעות שגיאה שעלולות להופיע כשלוחצים על הקישור לקבלה או הזנה של קוד כניסה, יחד עם הפתרונות להן:

הודעת שגיאה

Fix

"קוד שגוי."

הקוד שהזנת אינו תואם את הקוד שנשלח אליך או שתוקפו פג. במקרה כזה יש ללחוץ על שליחת קוד חדש ולהזין את הקוד שהופיע בהודעת הטקסט (SMS) או האימייל האחרונה.

״משהו השתבש

יש להיכנס באמצעות הסיסמה.״

ייתכן שניסית להכניס את הסיסמה פעמים רבות מדי. אפשר לנסות להיכנס באמצעות הסיסמה, או לחכות כמה דקות ולנסות לקבל קישור או קוד כניסה חדש.

״פעם ראשונה ב-Netflix? כדי להתחיל יש להזין את כתובת האימייל או לבדוק את מספר הטלפון הנייד ולנסות שוב.״

לא הצלחנו לזהות את כתובת האימייל או את מספר הטלפון שהזנת. אם כבר יש לך חשבון ב-Netflix, יש לוודא שאין שגיאות במידע שהוזן ולנסות שוב. אם זה לא עובד, אפשר לנסות להיכנס לחשבון באמצעות הסיסמה.

״לא הצלחנו לשלוח קוד כניסה ל-(אימייל/טלפון). במקרה כזה יש להשתמש בסיסמה ולנסות שוב מאוחר יותר.״

לא הצלחנו לשלוח קישור או קוד כניסה לכתובת האימייל או למספר הטלפון שרשומים אצלנו. כדאי לנסות להיכנס באמצעות הסיסמה.

״מצטערים, בשלב זה איננו יכולים לשלוח עוד קוד. במקרה כזה יש להשתמש בסיסמה ולנסות שוב מאוחר יותר.״

יכול להיות שביקשת קוד או קישור פעמים רבות מדי. אפשר לנסות להיכנס באמצעות הסיסמה, או לחכות כמה דקות ואז לנסות שוב.

״משהו השתבש

נתקלנו בבעיה טכנית ואנו פועלים למצוא פתרון. יש לנסות שוב בעוד מספר דקות."

יש בעיה בהתחברות לחשבון Netflix שלך. כדאי לנסות להיכנס באמצעות הסיסמה. אם זה לא עובד, כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

״מצטערים, יש לאפס את הסיסמה לחשבון הזה. נא לאפס את הסיסמה כדי להיכנס לחשבון."

יש בעיה בהתחברות לחשבון Netflix שלך. עוברים לכתובת netflix.com/loginhelp כדי לאפס את הסיסמה. מאמר זה מספק מידע נוסף בנושא.

אם עקבת אחר ההנחיות לעיל והבעיה לא נפתרה, כדאי ליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר