הצטרפות ל-Netflix

תיקון בעיות עם קוד כניסה, קוד הרשמה, קישורים או סיסמה חד-פעמית

אם נתקלת בהרשמה ל-Netflix בעזרת קישור או בכניסה לחשבון באמצעות קוד כניסה, כדאי לעקוב אחר ההוראות בחלק שמתאים ביותר לבעיה שלך.

אם לא קיבלת קישור להרשמה:

  1. ראשית כדאי לוודא שאין שגיאות בכתובת האימייל שהוזנה.

  2. מומלץ לבדוק את תיקיית הספאם וההודעות השיווקיות.

  3. אם לא הצלחת למצוא את הקישור:

    • יש לבחור שלח שוב כדי לשלוח את הקישור פעם נוספת, או

    • לבחור יצירת סיסמה כדי להיכנס לחשבון עם סיסמה.

אם לא קיבלת קוד כניסה:

  1. כדאי לבדוק שאין שגיאות במספר הטלפון שהוזן.

  2. יש לבחור שלח קוד שוב או

  3. לבחור עזרה, ואז השתמש בסיסמה כדי להיכנס עם הסיסמה הקיימת.

קישורים וקודים תקפים למשך 15 דקות מרגע הבקשה. אם ביקשת קישור או קוד כמה פעמים, יש ללחוץ על הודעת הטקסט (SMS) האחרונה או האימייל האחרון שהתקבלו.

כדי להיכנס עם הסיסמה הקיימת:

  1. לוחצים על היכנס.

  2. מזינים את כתובת האימייל או את מספר הטלפון ולוחצים על המשך.

  3. לוחצים על עזרה כדי לפתוח את התפריט.

  4. לוחצים על כניסהבאמצעותסיסמה.

  5. מזינים את הסיסמה ולוחצים על היכנס.

חשוב: גם אם בחרת להיכנס באמצעות סיסמה, קוד הכניסה יישלח אליך באימייל או בהודעת טקסט.

להלן רשימה של הודעות שגיאה שעלולות להופיע כשלוחצים על הקישור לקבלה או הזנה של קוד כניסה, יחד עם הפתרונות להן:

הודעת שגיאה

פתרון

״קוד לא נכון.״

הקוד שהזנת אינו תואם את הקוד שנשלח אליך או שתוקפו פג. במקרה כזה יש ללחוץ על שליחת קוד נוסף ולהזין את הקוד שהופיע בהודעת הטקסט (SMS) או האימייל האחרונה.

״משהו השתבש

יש להיכנס באמצעות הסיסמה.״

יכול להיות שניסית להכניס את הסיסמה פעמים רבות מדי. אפשר לנסות להיכנס באמצעות הסיסמה, או לחכות כמה דקות ולנסות לקבל קישור או קוד כניסה חדש.

״פעם ראשונה ב-Netflix? כדי להתחיל יש להזין את כתובת האימייל או לבדוק את מספר הטלפון הנייד ולנסות שוב.״

לא הצלחנו לזהות את כתובת האימייל או את מספר הטלפון שהזנת. אם כבר יש לך חשבון ב-Netflix, יש לוודא שאין שגיאות במידע שהוזן ולנסות שוב. אם זה לא עובד, אפשר לנסות להיכנס לחשבון באמצעות הסיסמה.

״לא הצלחנו לשלוח קוד כניסה ל(אימייל/טלפון). במקרה כזה יש להשתמש בסיסמה ולנסות שוב מאוחר יותר.״

לא הצלחנו לשלוח קישור או קוד כניסה לכתובת האימייל או למספר הטלפון שרשומים אצלנו. כדאי לנסות להיכנס באמצעות הסיסמה.

״מצטערים, בשלב זה איננו יכולים לשלוח עוד קוד. במקרה כזה יש להשתמש בסיסמה ולנסות שוב מאוחר יותר.״

יכול להיות שביקשת קוד או קישור פעמים רבות מדי. אפשר לנסות להיכנס באמצעות הסיסמה, או לחכות כמה דקות ואז לנסות שוב.

״משהו השתבש

נתקלנו בבעיה טכנית ואנחנו פועלים למצוא פתרון. כדאי לנסות שוב בעוד כמה דקות.״

יש בעיה בהתחברות לחשבון Netflix שלך. כדאי לנסות להיכנס באמצעות הסיסמה. אם זה לא עובד, כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

״מצטערים, יש לאפס את הסיסמה לחשבון הזה. נא לאפס את הסיסמה כדי להיכנס לחשבון.״

יש בעיה בהתחברות לחשבון Netflix שלך. עוברים לכתובת netflix.com/loginhelp כדי לאפס את הסיסמה. מאמר זה מספק מידע נוסף בנושא.

אם עקבת אחר ההנחיות לעיל והבעיה לא נפתרה, כדאי ליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר