שגיאת Netflix מס' S7363-1260-FFFFD1C1

אם במחשב Mac מופיע קוד השגיאה S7363‑1260‑FFFFD1C1, שבדרך כלל נלווית אליו ההודעה הבאה:

אופס, משהו השתבש...
שגיאה לא צפויה
אירעה שגיאה בלתי צפויה. טען את הדף מחדש ונסה שוב.

מצב זה בדרך כלל מעיד על מגבלה טכנית בדגמים ישנים יותר של מחשבי Mac. כדי לפתור את הבעיה, מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך.

סגירת נגני מדיה

יש לסגור נגני מדיה פתוחים, למשל YouTube,‏ iTunes ו-QuickTime ולבצע את הפעולות הבאות:

1. לחיצה על סמל Apple בפינה השמאלית העליונה של המסך.

2. לחיצה על Force Quit.

3. לחיצה על נגני מדיה שעדיין פועלים ולחיצה על Force Quit.

4. יציאה מ-Safari והפעלתו מחדש.

5. עכשיו כדאי לנסות את Netflix שוב.

הפעל מחדש את המחשב

1. יש לכבות את המחשב דרך התפריט:

   • ב-Mac: בפינה השמאלית העליונה לוחצים על Apple menu >‏ Shut Down.

   • ב-Windows: בתפריט 'התחל', לוחצים על Power >‏ Shut down.

   • ב-Chromebook: בפינה הימנית התחתונה לוחצים על השעה > Sign out >‏ Shut down.

2. משאירים את המחשב כבוי למשך 10 שניות לפחות.

3. מפעילים אותו ומנסים שוב את Netflix.

אם הפעלה מחדש של המחשב לא תפתור את הבעיה, או תפתור אותה באופן זמני בלבד, מומלץ לפעול בהתאם להנחיות שמופיעות בהמשך.

שימוש בדפדפן או במכשיר אחר

כדי להמשיך לצפות ב-Netflix, יש להשתמש בדפדפן אחר או במכשיר אחר שתומך ב‑Netflix.