מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'אירעה בעיה במהלך הפעלת הפריט. נסה שוב מאוחר יותר... (-11839).'
אם במכשיר Apple TV מופיעה הודעת שגיאה בנוסח
אירעה בעיה במהלך הפעלת הפריט. נסה שוב מאוחר יותר... (-11839)
בדרך כלל ההודעה מעידה על כך שיש לרענן מידע מסוים שמאוחסן במכשיר. כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את ההנחיות המפורטות בהמשך.