שגיאת Netflix‏ NSURL:1008;CM:12668;

ייתכן שתופיע השגיאה NSURL:1008;CM:12668; במכשירים iPhone, ‏iPad או Apple TV עם ההודעה:

משהו השתבש.

לא ניתן להפעיל את הכותר. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

(NSURL:1008;CM:12668;)

הבעיה הזאת עלולה לקרות בעת ניסיון צפייה באירועים בשידור חי ב‑Netflix. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות ועושים מאמצים לפתור אותה.

כדי להמשיך לצפות, יש לבצע את הפעולות הבאות:

ב‑iPhone וב‑iPad:

  1. לוחצים על אישור במסך שבו מופיעה השגיאה.

  2. חוזרים לרשימת הסדרות והסרטים.

  3. מפעילים כותר אחר למשך כמה רגעים ואז לוחצים על המסך להשהיה.

  4. לוחצים על שמע וכתוביות בחלק התחתון של המסך.

  5. במקטע כתוביות לוחצים על כיבוי.

  6. מנסים להפעיל שוב את האירוע בשידור חי המקורי.

ב‑Apple TV:

  1. יוצאים מאפליקציית Netflix.

  2. פותחים את אפליקציית ההגדרות.

  3. לוחצים על Accessibility.

  4. לוחצים על Subtitles and Captioning.

  5. משנים את ההגדרה של Closed Captions and SDH לכבוי.

  6. מנסים להפעיל שוב את האירוע בשידור חי המקורי.

ייתכן שהבעיה תיפתר בגרסה החדשה ביותר של אפליקציית Netflix. כדי לעדכן את האפליקציה יש לבצע את הפעולות הבאות.

ב‑iPhone או ב‑iPad:

  1. עוברים למסך הראשי ולוחצים על App Store.

  2. לוחצים על Search ומזינים "Netflix".

  3. מאתרים את Netflix ברשימה, לוחצים עליו ואז על Update. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את סיסמת Apple ID. אם שכחת אותה, אפשר לאפס אותה לפי הנחיות האיפוס של Apple.

  4. בסיום העדכון אפשר לנסות שוב את Netflix.

ב‑Apple TV:

  1. פותחים את אפליקציית App Store.

  2. לוחצים על Purchased בחלק העליון של המסך.

  3. משמאל, בוחרים באפשרות All Apps.

  4. ברשימת האפליקציות, מוצאים ובוחרים באפשרות Netflix.

  5. אם האפשרות זמינה, בוחרים Update. אם האפשרות לא זמינה, מכשיר ה-Apple TV שלך כבר מעודכן.

  6. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

מאמרים קשורים