שגיאת Netflix‏ NW-6-404

קוד השגיאה NW-6-404 בדרך כלל מעיד על כך שיש לרענן נתונים במכשיר. כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את השלבים הבאים, בהתאם למכשיר הרלוונטי.

טלוויזיה מבוססת Android

יש לוודא שהמכשיר תומך בסטרימינג

אם נתקלת בשגיאה זו בסטרימר או בטלוויזיה חכמה עם Android, יש לוודא שהתקנת את אפליקציית Netflix מחנות Google Play.

אם אפליקציית Netflix לא מופיע בחנות Google Play, המשמעות היא שהמכשיר הרלוונטי לא תומך ב‑Netflix. כדי לצפות ב-Netflix, עליך להשתמש במכשיר אחר.

Roku

הפעלה מחדש של המכשיר

1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

3. ממתינים 15 שניות.

4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

טלוויזיה חכמה

הפעל מחדש את אפליקציית Netflix

1. לחץ על פרטים נוספים במסך השגיאה.

2. לחץ על טען מחדש את Netflix.

3. כאשר האפליקציה תיפתח שוב, נסה לצפות שוב ב-Netflix.

כל יתר המכשירים

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.