שגיאת Netflix NQL.22005
אם בטלפון או בטאבלט מבוסס Android מופיע קוד השגיאה NQL.22005, שבדרך כלל נלווית אליו אחת מהודעות השגיאה הבאות:
חריגה ממגבלת ההורדות של תוכני וידאו
יש למחוק הורדות ממכשיר זה או ממכשיר אחר במסגרת החבילה. (NQL.22005)
שגיאת הורדה
הורדת יותר מדי תוכני וידאו. מחק תוכן וידאו ונסה שוב. (NQL.22005)
ההודעה מעידה על כך שחרגת מהמספר המרבי המותר של הורדות שניתן לשמור במקביל במסגרת הסכם רישיון יחיד.
הרישיון לשימוש בתוכן שלנו בדרך כלל ניתן במתכונת של חבילות כותרים מאולפנים וממפיצים שונים. במקרים מסוימים, ייתכן שתחול הגבלה על מספר הכותרים שניתן להוריד במקביל במסגרת של אותו הסכם. אנחנו נאכוף מגבלות אלה רק במקרים שבהם הדבר נדרש מתוקף הסכמי הרישוי שלנו. לרוב, אנו מציעים עונות שלמות של תוכניות טלוויזיה להורדה במקביל, אך ייתכן שתיתקל בשגיאה זו אם תנסה להוריד מספר פרקים מעונות שונות.
ברוב המקרים, די במחיקת ההורדות שסיימת לצפות בהן כדי לפתור את הבעיה.
כדי למחוק הורדה אחת:
פותחים את אפליקציית Netflix.
לוחצים על Netflix שלי
בפינה השמאלית התחתונה.לוחצים עלהורדות
ואז על תוכנית טלוויזיה או סרט.לוחצים על סמל סטטוס ההורדה
לצד הפרק או הסרט.לוחצים על מחק הורדה
.
כדי למחוק את כל ההורדות:
פותחים את אפליקציית Netflix.
לוחצים על Netflix שלי
בפינה השמאלית התחתונה.לוחצים על תפריט
בפינה השמאלית העליונה.לוחצים על הגדרות האפליקציה
.לוחצים על מחיקת כל ההורדות
ואז על אישור.