מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'לא ניתן להתחבר ל-Netflix'.
אם מופיעה הודעת השגיאה הבאה:
לא ניתן להתחבר ל-Netflix
בדרך כלל המשמעות היא שיש לרענן מידע מסוים במכשיר. כדי לפתור את הבעיה, יש לבצע את הפעולות הבאות.
טלפון או טאבלט מבוסס Android
ניקוי של נתוני אפליקציית Netflix
עוברים למסך הראשי או לרשימת האפליקציות של המכשיר.
לוחצים לחיצה ארוכה על אפליקציית Netflix ואז על פרטי היישום.
לוחצים על אחסון וזיכרון מטמון > נקה מטמון > אישור.
עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.
יציאה מ‑Netflix
פותחים את אפליקציית Netflix.
לוחצים על Netflix שלי
בפינה השמאלית התחתונה.לוחצים על תפריט
בפינה השמאלית העליונה.לוחצים על יציאה
ואז על יציאה לאישור.עכשיו אפשר להיכנס שוב ל‑Netflix ולנסות שוב.
כניסה לאתר Netflix.com בדפדפן
במכשיר נייד או במחשב אחר, מתחברים לאותה Wi-Fi או רשת שאליה מחובר המכשיר שבו אירעה הבעיה.
בדפדפן עוברים אל netflix.com/clearcookies ונכנסים לחשבון Netflix.
השגיאה NSEZ-403 משמעה שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך לשירות Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.
אם לא מופיעה שגיאה בדפדפן במהלך ביצוע הפעולה שתוארה כאן, יכול להיות שמדובר בבעיה אחרת. אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.
iPhone, iPad או iPod touch
פותחים את אפליקציית Netflix.
לוחצים על Netflix שלי
בפינה השמאלית התחתונה.לוחצים על תפריט
בפינה השמאלית העליונה.לוחצים על יציאה
ואז על יציאה לאישור.עכשיו אפשר להיכנס שוב לחשבון ב-Netflix ולנסות שוב.
כל יתר המכשירים
אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.