מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'שירות Netflix אינו זמין כרגע. (-114)'
ייתכן שיופיע קוד השגיאה 114- לצד ההודעה הבאה:
שירות Netflix אינו זמין כרגע. מומלץ להפעיל את אפליקציית Netflix מחדש (-114).
השגיאה מעידה על בעיה בנתונים השמורים במכשיר שמונעת הפעלה של Netflix.
כדי לפתור את הבעיה יש לפעול על פי ההנחיות לפי המכשיר הרלוונטי.
טלוויזיה או סטרימר המחובר לטלוויזיה
מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.
חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.
ממתינים 15 שניות.
עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.
Android TV/Box
הפעלה מחדש של המכשיר
מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.
חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.
ממתינים 15 שניות.
עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.
ניקוי של נתוני אפליקציית Netflix
עוברים אל Settings.
לוחצים על Apps > See all apps > Netflix.
לוחצים על Clear data.
לוחצים על OK.
עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב-Netflix.
התקנה מחדש של אפליקציית Netflix
פותחים את אפליקציית חנות Play ומחפשים את "Netflix".
מאתרים את אפליקציית Netflix ברשימת התוצאות ולוחצים עליה.
לוחצים על הסר התקנה.
לוחצים על התקן וממתינים לסיום ההתקנה.
לוחצים על פתח. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.
Fire TV/Stick
הפעלה מחדש של המכשיר
מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.
חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.
ממתינים 15 שניות.
עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.
התקנה מחדש של אפליקציית Netflix
להסרת ההתקנה של Netflix:
לוחצים על Home
בשלט של Fire TV.נכנסים לאפליקציית Netflix ולוחצים על Options
.לוחצים על Uninstall.
לוחצים על Uninstall פעם נוספת לאישור.
להתקנה חוזרת של Netflix:
לוחצים על הלחצן Netflix בשלט של Fire TV.
לוחצים על Download ואז על Open.
עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.
ממיר כבלים
מנתקים את המכשיר מהחשמל.
לוחצים על כפתור ההפעלה/כיבוי במכשיר פעם אחת וממתינים במשך דקה, או מנתקים את המכשיר מהחשמל למשך שלוש דקות.
מחברים את המכשיר בחזרה לחשמל.
מפעילים מחדש את המכשיר. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.