מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'אין חיבור לאינטרנט. (N0)'
אם מופיעה הודעת שגיאה בנוסח
אין חיבור לאינטרנט. התחבר ונסה שוב. (N0)
מצב זה בדרך כלל מעיד על בעיית קישוריות שמונעת מהמחשב עם Windows 10 להתחבר אל שירות Netflix. בצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים בהמשך כדי לפתור את הבעיה.
בדוק את החיבור לאינטרנט
כדי לבדוק את החיבור של המחשב לאינטרנט, נסה להיכנס לדף אינטרנט, למשל Netflix.com.
אם בדפדפן מופיעה הודעה על כך שאין אפשרות לפתוח את הדף משום שהמחשב אינו מחובר לאינטרנט, ייתכן שקיימת בעיית קישוריות שמחייבת פתרון בעיות ברשת הביתית או בחיבור של המחשב לאינטרנט. עיין באתר התמיכה של Microsoft לקבלת עזרה נוספת.
כאשר תהיה מחובר שוב לאינטרנט, נסה לצפות שוב ב-Netflix.
חשוב לבדוק: האם הרשת מאפשרת הפעלת תכנים ב-Netflix?
רשתות ציבוריות:
במקרה של Wi-Fi במקומות כמו בית קפה, מלון או בית ספר, מומלץ לשאול אם שירותי וידאו כמו Netflix חסומים.
רשתות פרטיות:
מומלץ לוודא שהחיבור אינו איטי מהמהירות שאנו ממליצים עליה. במידת הצורך יש ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט לקבלת עזרה.
חיבורים כמו נקודות חמות ניידות, רשתות סלולריות או רשתות לוויין עלולים להיות איטיים מדי בשביל Netflix.
הפעלה מחדש של הרשת הביתית
מכבים את המכשיר ואז מנתקים את המודם והנתב מהחשמל.
אחרי 30 שניות מחברים את המודם ואת הנתב לחשמל.
מחכים דקה אחת ומפעילים את המכשיר.
בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.