הצטרפות ל-Netflix

שגיאת Netflix ‏C7121-1331

קוד השגיאה C7121-1331 במכשיר Google Chromebook או Chromebox בדרך כלל מעיד על בעיה בגרסה של Chrome. כדי לפתור את הבעיה, מומלץ לבצע את הפעולות הבאות.

  1. חבר את המחשב לאינטרנט באמצעות רשת Wi-Fi או Ethernet. התקנת העדכונים אינה מתאפשרת בזמן שהמחשב מחובר לרשת סלולרית.

  2. לחץ על אזור הסטטוס (מופיע בפינה השמאלית התחתונה, באזור שבו מופיעה תמונת החשבון שלך).

  3. לחץ על Settings.

  4. לחץ על About Chrome OS בתפריט שבצד הימני של הדף.

  5. לחץ על Check for and apply updates.

  6. המחשב יתקין את העדכונים הנדרשים. בסיום ההתקנה של העדכונים, לחץ על Restart to update.

  7. לאחר הפעלה מחדש של המחשב, נסה לצפות שוב ב-Netflix.

אזהרה: מעבר מערוץ ניסויי לערוץ יציב ימחק את כל התוכן של Chromebook. בין השאר יימחקו קבצים, תמונות, הרשאות בעלים ורשתות שמורות של כל החשבונות. יהיה צורך להיכנס שוב לחשבון ב-Google.

  1. יש להיכנס לחשבון במכשיר Chromebook עם פרטי החשבון של הבעלים ולבצע את הפעולות הבאות:

  2. בחירת השעה בפינה הימנית התחתונה.

  3. לחיצה על Settings.

  4. לחיצה על About Chrome OS בפינה השמאלית התחתונה.

  5. לחיצה על Additional details.

  6. לחיצה על Change channel לצד Channel.

  7. לחיצה על Stable.

  8. לחיצה על Change channel.

  9. בשלב זה כדאי להפעיל שוב את Netflix.

  1. יש ללחוץ על אזור הסטטוס (מופיע בפינה השמאלית התחתונה, באזור שבו מופיעה תמונת החשבון שלך) ולבצע את הפעולות הבאות:

  2. לחיצה על Settings.

  3. לחיצה על About Chrome OS בראש הדף תציג את מספר הגרסה הרלוונטית.

    • אם הגרסה היא 68.0.3440.117 או גרסה מוקדמת יותר, עליך לפנות ליצרן המכשיר לקבלת סיוע בעדכון Chrome לגרסה 68.0.3440.118 ומעלה. אם אין לך אפשרות לעדכן את Chrome, עליך להשתמש במכשיר אחר שתומך ב-Netflix כדי להמשיך לצפות בסטרימינג.

    • אם הגרסה היא 68.0.3440.118 ומעלה והשגיאה עדיין מופיעה, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של Netflix כדי לעזור לנו לבדוק את העניין.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר