שגיאת Netflix‏ tvq-pb-101 (5.2.102)‎

1. התחל מהמסך הראשי של PS4.

   • כדי לעבור למסך הראשי, לחץ לחיצה ארוכה על כפתור ה-PS במרכז הבקר, בחר באפשרות Close Application ולחץ על OK כדי לחזור למסך הראשי.

2. עבור למקטע TV & Video ובחר באפשרות Netflix.

3. הקש על הלחצן Options בבקר.

4. לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים.

5. אם נמצאה גרסה עדכנית לאפליקציית Netflix, אשר את הבחירה והורד את העדכון.

6. נסה לצפות שוב ב-Netflix.

אם התאריך והשעה במכשיר שונים באופן משמעותי מהתאריך והשעה בפועל, הפעלת הווידאו לא תתבצע באופן תקין. להגדרת השעה יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. מעבר אל Settings בתפריט הראשי.

   • כדי לעבור לתפריט הראשי יש ללחוץ על הכפתור PS במרכז הבקר. לחיצה על Quit ולאחר מכן על Yes כדי לחזור למסך הראשי.

2. לחיצה על Date and Time.

3. לחיצה על Date and Time Settings.

4. לחיצה על Set Using Internet.

5. סימון התיבה Set Automatically אם היא אינה מסומנת.

6. לחיצה על Set Now.

7. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

1. מנתקים את המכשיר מהחשמל.

2. לוחצים על כפתור ההפעלה/כיבוי במכשיר פעם אחת וממתינים במשך דקה, או מנתקים את המכשיר מהחשמל למשך שלוש דקות.

3. מחברים את המכשיר בחזרה לחשמל.

4. מפעילים מחדש את המכשיר. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

יכול להיות שקיימת בעיה בחיבור בין המכשיר לטלוויזיה.

כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:

1. לוודא שנעשה שימוש בכבל HDMI.

2. לנסות להחליף בין הקצוות של כבל ה-HDMI.

3. "לעקוף" מקלטים או מערכות סאונד שבשימוש על ידי חיבור המכשיר ישירות לטלוויזיה באמצעות כבל HDMI.

4. לנסות לחבר את המכשיר ליציאת HDMI אחרת בטלוויזיה.

5. לנסות כבל HDMI חדש.

6. לנסות יציאת HDMI בטלוויזיה אחרת (אם קיימת).

   • אם הצלחת לצפות בסטרימינג בטלוויזיה אחרת, ייתכן שהבעיה היא ביציאת ה-HDMI בטלוויזיה המקורית. לקבלת עזרה, מומלץ לפנות ליצרן הטלוויזיה.

1. מנתקים את המכשיר מהחשמל.

2. לוחצים על כפתור ההפעלה/כיבוי במכשיר פעם אחת וממתינים במשך דקה, או מנתקים את המכשיר מהחשמל למשך שלוש דקות.

3. מחברים את המכשיר בחזרה לחשמל.

4. מפעילים מחדש את המכשיר. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

כדי לפתור את הבעיה יש לפנות ליצרן את המכשיר.

בשיחה עם נציגי היצרן, מומלץ לבקש עזרה בביצוע פעולות אלה. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix, כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

1. יש לעדכן את הקושחה והחומרה של המכשיר לגרסאות האחרונות.

2. יש לשחזר את הגדרות המכשיר להגדרות המקוריות, כפי שהופיעו כשקיבלת אותו לראשונה.

אם נציגי היצרן לא מצליחים לעזור, או אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, עליך להשתמש במכשיר אחר כדי לצפות ב‑Netflix.

1. ב-Dashboard של Xbox יש ללחוץ על Settings ולאחר מכן על System.

2. יש ללחוץ על Storage.

3. יש לבחור באפשרות All Devices אם היא קיימת, או במכשיר הראשון שמופיע ברשימה. קרוב לוודאי שהפריט הראשון ברשימה יהיה Memory Unit,‏ USB storage, או Hard Drive.

   חשוב:

   אם מופיעים מספר מכשירים, יש לחזור על השלבים הבאים לגבי כל מכשיר.

4. לחיצה על Games and Apps.

5. לחיצה על Netflix.

6. לחיצה על Netflix Saved Game.

7. לחיצה על Delete למחיקה.

8. לחיצה על Yes לאישור.

9. אם האפשרות Netflix Xbox 360 Game מופיעה, יש לבחור בה וללחוץ על Delete and confirm.

10. אם האפשרות Netflix Title Update מופיעה, יש לבחור בה וללחוץ על Delete and confirm.

11. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

הסרת ההתקנה של Netflix

1. במרכז הבקרה של Xbox 360, עוברים אל Apps >‏ My Apps.

2. מסמנים את אפליקציית Netflix.

3. לוחצים על הכפתור X כדי לראות את פרטי האפליקציה.

4. לוחצים על Delete >‏ Yes.

התקנה מחדש של אפליקציית Netflix

1. במרכז הבקרה של Xbox 360, עוברים אל Apps.

2. לוחצים על Netflix כדי להוריד את האפליקציה.

3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.