מסך אדום בלי קול

אם מופיע מסך אדום בלי קול, ייתכן שהבעיה היא במכשיר. כדי לפתור את הבעיה, יש לפעול על פי ההנחיות שמופיעות בהמשך, בהתאם למכשיר הרלוונטי.

מתי מופיע מסך אדום?

  1. מנתקים את המכשיר מהחשמל.

  2. לוחצים על כפתור ההפעלה/כיבוי במכשיר פעם אחת וממתינים במשך דקה, או מנתקים את המכשיר מהחשמל למשך שלוש דקות.

  3. מחברים את המכשיר בחזרה לחשמל.

  4. מפעילים מחדש את המכשיר. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

יכול להיות שקיימת בעיה בחיבור בין המכשיר לטלוויזיה.

כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:

  1. לוודא שנעשה שימוש בכבל HDMI.

  2. לנסות להחליף בין הקצוות של כבל ה-HDMI.

  3. "לעקוף" מקלטים או מערכות סאונד שבשימוש על ידי חיבור המכשיר ישירות לטלוויזיה באמצעות כבל HDMI.

  4. לנסות לחבר את המכשיר ליציאת HDMI אחרת בטלוויזיה.

  5. לנסות כבל HDMI חדש.

  6. לנסות יציאת HDMI בטלוויזיה אחרת (אם קיימת).

    • אם הצלחת לצפות בסטרימינג בטלוויזיה אחרת, ייתכן שהבעיה היא ביציאת ה-HDMI בטלוויזיה המקורית. לקבלת עזרה, מומלץ לפנות ליצרן הטלוויזיה.

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים