מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'נתקלנו בבעיה טכנית ואנו פועלים למצוא פתרון'.

אם בעת הניסיון להיכנס לאתר Netflix.com מופיעה הודעה בנוסח

נתקלנו בבעיה טכנית ואנו פועלים למצוא פתרון. נסה שוב בעוד מספר דקות.

בדרך כלל מצב זה מעיד על בעיה בתהליך הכניסה לחשבון. בצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים בהמשך כדי לפתור את הבעיה.

אימות כתובת האימייל והסיסמה

לפני כל ניסיון חוזר להיכנס לחשבון, חשוב לוודא שכתובת האימייל והסיסמה נכונות. אם עדיין לא ניתן להיכנס לחשבון, יש לבצע את ההנחיות המופיעות בהמשך.

ניקוי קובץ ה-Cookie של Netflix

1. יש להיכנס לדף האינטרנט netflix.com/clearcookies. פעולה זו תוציא אותך מהחשבון.

2. יש ללחוץ על היכנס ולהזין את כתובת האימייל ואת הסיסמה ל‑Netflix.

3. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

נסה שוב מאוחר יותר

אם עדיין אין באפשרותך להיכנס לחשבון, המתן ונסה שוב מאוחר יותר.