שגיאת Netflix‏ tvq-st-128

1. באמצעות מחשב, טלפון או טאבלט, יש להתחבר לאותה רשת או Wi-Fi שאליה מחובר המכשיר שבו נתקלת בבעיה.

2. בדפדפן יש לעבור אל הכתובת netflix.com/clearcookies.

3. בפינה השמאלית העליונה יש ללחוץ על היכנס.

4. יש להיכנס לחשבון Netflix.

   • אם מופיעה השגיאה NSEZ-403, המשמעות היא שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך ל-Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

   • אם לא מופיעה הודעת שגיאה, אפשר להמשיך לשלבים הבאים.

1. במסך השגיאה בוחרים באפשרות More Details.

2. בוחרים באפשרות Reload Netflix.

3. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

1. מכבים את המכשיר. אם למכשיר יש כבל חשמל, מנתקים אותו.

2. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי לחלוטין – לא רק במצב שינה או המתנה.

3. ממתינים 15 שניות.

4. עכשיו אפשר להפעיל את המכשיר ולנסות שוב את Netflix.

1. באמצעות מחשב, טלפון או טאבלט, יש להתחבר לאותה רשת או Wi-Fi שאליה מחובר המכשיר שבו נתקלת בבעיה.

2. בדפדפן יש לעבור אל הכתובת netflix.com/clearcookies.

3. בפינה השמאלית העליונה יש ללחוץ על היכנס.

4. יש להיכנס לחשבון Netflix.

   • אם מופיעה השגיאה NSEZ-403, המשמעות היא שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך ל-Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

   • אם לא מופיעה הודעת שגיאה, אפשר להמשיך לשלבים הבאים.

רשתות ציבוריות:

במקרה של Wi-Fi במקומות כמו בית קפה, מלון או בית ספר, מומלץ לשאול אם שירותי וידאו כמו Netflix חסומים.

רשתות פרטיות:

מומלץ לוודא שהחיבור אינו איטי מהמהירות שאנו ממליצים עליה. במידת הצורך יש ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט לקבלת עזרה.

חיבורים כמו נקודות חמות ניידות, רשתות סלולריות או רשתות לוויין עלולים להיות איטיים מדי בשביל Netflix.

1. יש לכבות את הטלוויזיה החכמה או לנתק אותה מהחשמל.
   

2. יש לנתק את המודם (ואת הנתב האלחוטי, אם מדובר במכשיר נפרד) מהחשמל ל-30 שניות.
   

3. יש לחבר את המודם לחשמל ולהמתין עד שלא תהבהב אף נורית נוספת. אם הנתב הוא מכשיר נפרד מהמודם, יש לחבר אותו ולהמתין עד שלא תהבהב אף נורית נוספת.
   

4. בשלב זה אפשר לחבר את הטלוויזיה החכמה לחשמל ולנסות שוב את Netflix.