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Netflix ऑडियो सिंक नहीं है

अगर Netflix का ऑडियो, वीडियो के साथ सिंक नहीं है तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस में कोई समस्या है या फिर उस टाइटल में जो आप देखना चाह रहे हैं. समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी टाइटल से जुड़ी समस्याएं कैसे रिपोर्ट करें पर जाएं.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. अपना फ़ोन या टैबलेट बंद करें. पक्का करें कि वह केवल लॉक नहीं है, बल्कि बंद भी हो गया है.

  2. इसे दोबारा चालू करें.

  3. Netflix दोबारा चालू करें.

  1. Apple TV के सेटिंग्स मेन्यू पर जाएं, फिर वीडियो और ऑडियो चुनें.

  2. नीचे स्क्रोल करके ऑडियो पर जाएं और ऑडियो फ़ॉर्मैट चुनें.

  3. फ़ॉर्मैट बदलें चुनें.

  4. नया फ़ॉर्मैट चुनने के बाद Dolby Digital 5.1 चुनें.

  5. Netflix दोबारा चलाएं.

अगर इससे आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो फ़ॉर्मैट बदलें मेन्यू पर वापस जाकर स्टीरियो चुनें, फिर Netflix दोबारा चलाएं.

अगर आप बाहरी ऑडियो रिसीवर, साउंड बार, या स्पीकर का इस्तेमाल कर रहे हैं:

  1. पक्का करें कि आपके स्पीकर आपके रिसीवर से ठीक से लगे हों.

  2. HDMI या ऑप्टिकल कनेक्टर को चेक करके पक्का करें कि वे सही ढंग से पावर से प्लग इन हैं.

  3. HDMI/ऑप्टिकल केबल के सिरों को अदल-बदल कर या कोई दूसरा केबल लगा कर देखें.

अगर इन स्टेप्स से समस्या हल नहीं होती है, तो यह आपके डिवाइस के ऑडियो या साउंड इक्विपमेंट की सेटिंग्स से संबंधित समस्या हो सकती है.

अपने डिवाइस की ऑडियो सेटिंग्स को चेक करने या साउंड से संबंधित समस्या को हल करने के लिए:

  • अपने डिवाइस या साउंड इक्विपमेंट के साथ मिले निर्देश या मैनुअल के मुताबिक समस्या हल करने की कोशिश करें.

  • और मदद के लिए अपने डिवाइस या साउंड इक्विपमेंट के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

ध्यान दें:चूंकि हर डिवाइस की ऑडियो सेटिंग को चेक करने या साउंड से संबंधित समस्या को हल करने के तरीके अलग-अलग होते हैं, इसलिए आपके डिवाइस के संबंध में आपको Netflix कस्टमर सर्विस से मदद नहीं मिल पाएगी.

अगर डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर से मदद न मिले या ऑडियो सेटिंग्स में बदलाव करने से भी समस्या हल न हो, तो Netflix देखने के लिए आपको किसी दूसरे डिवाइस का इस्तेमाल करना होगा.

अपना iOS वर्ज़न अपडेट करें

आपको सेटिंग्स ऐप में अपने iPhone या iPad को लेटेस्ट iOS या iPadOS वर्ज़न में अपडेट करने का ऑप्शन मिलेगा. अपने डिवाइस को अपडेट करने या अपडेट करने से जुड़ी किसी समस्या को ठीक करने के स्टेप्स जानने के लिए Apple की सपोर्ट साइट पर जाएं.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी टाइटल से जुड़ी समस्याएं कैसे रिपोर्ट करें पर जाएं.

  1. अपने डिवाइस को पावर से अनप्लग करें.

  2. डिवाइस के पावर बटन को एक बार प्रेस करें और 1 मिनट तक इंतज़ार करें, या उसके बजाय इसे 3 मिनट के लिए अनप्लग करके रखें.

  3. अपने डिवाइस को दोबारा प्लग इन करें.

  4. अपने डिवाइस को चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी टाइटल से जुड़ी समस्याएं कैसे रिपोर्ट करें पर जाएं.

  1. अपने डिवाइस को पावर से अनप्लग करें.

  2. डिवाइस के पावर बटन को एक बार प्रेस करें और 1 मिनट तक इंतज़ार करें, या उसके बजाय इसे 3 मिनट के लिए अनप्लग करके रखें.

  3. अपने डिवाइस को दोबारा प्लग इन करें.

  4. अपने डिवाइस को चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी टाइटल से जुड़ी समस्याएं कैसे रिपोर्ट करें पर जाएं.

  1. अपने डिवाइस को पावर से अनप्लग करें.

  2. डिवाइस के पावर बटन को एक बार प्रेस करें और 1 मिनट तक इंतज़ार करें, या उसके बजाय इसे 3 मिनट के लिए अनप्लग करके रखें.

  3. अपने डिवाइस को दोबारा प्लग इन करें.

  4. अपने डिवाइस को चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी टाइटल से जुड़ी समस्याएं कैसे रिपोर्ट करें पर जाएं.

  1. TiVo की होम स्क्रीन से, TiVo Central पर जाएं.

  2. सेटिंग और सन्देश चुनें.

  3. सेटिंग चुनें.

    • अगर आपको सेटिंग नहीं दिखाई देती है, तो अगले स्टेप पर जाएं.

  4. ऑडियो और वीडियो सेटिंग चुनें.

  5. Dolby Digital चुनें.

  6. Dolby Digital से PCM चुनें.

  7. Netflix दोबारा चालू करें.

  1. मेन्यू का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को शटडाउन करें:

    • Mac: ऊपर दाईं ओर Apple मेन्यू पर क्लिक करने के बाद शट डाउन पर क्लिक करें.

    • Windows: स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करने के बाद पावर > शट डाउन पर क्लिक करें.

    • Chromebook: सबसे नीचे दाईं ओर, टाइम पर क्लिक करें, फिर साइन आउट करें > शट डाउन पर क्लिक करें.

  2. अपने कंप्यूटर को कम से कम 10 सेकंड के लिए पूरी तरह बंद रखें.

  3. अपने कंप्यूटर को दोबारा चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.

अपने Windows वर्ज़न के अपडेट के लिए नीचे दिए लिंक का इस्तेमाल कर स्टेप्स फ़ॉलो करें और फिर से Netflix चलाकर देखें.

ऐसे कंप्यूटर जिनपर Windows XP, Vista, 7 या 8.1 इंस्टॉल किया गया है, उन्हें अब Microsoft सपोर्ट नहीं करता और उनपर Netflix के साथ काम करने वाला वर्ज़न अपडेट नहीं किया जा सकता. अपने विकल्पों के बारे में जानने या ज़्यादा जानकारी के लिए, Microsoft की सहायता साइट पर जाएं.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी टाइटल से जुड़ी समस्याएं कैसे रिपोर्ट करें पर जाएं.

हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.

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