Netflix से यह मेसेज मिलता है कि 'इस डाउनलोड में कोई परेशानी आ रही है. (10021)'

अगर आपके iPhone या iPad पर यह एरर मेसेज दिखाई देता है कि

इस डाउनलोड में कोई परेशानी आ रही है. (10021)

आमतौर पर इसका मतलब यह है कि आपके डिवाइस पर सेव की गई किसी जानकारी को रीफ़्रेश करना ज़रूरी है. समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.

टाइटल फिर से डाउनलोड करें

1. ऊपर दाईं ओर, डाउनलोड्स पर टैप करें.

2. किसी टीवी शो या फ़िल्म के बगल में, डाउनलोड स्टेटस आइकॉन पर टैप करें.

3. डाउनलोड डिलीट करें पर टैप करें.

4. टीवी शो या फ़िल्म को दोबारा डाउनलोड करके देखें.

अन्य डिवाइस पर मौजूद डाउनलोड्स हटाएं

इस समस्या को हल करने के लिए, इनमें से किसी एक ऑप्शन को फ़ॉलो करें और फिर दोबारा डाउनलोड करके देखें:

• दूसरे डाउनलोड के लिए स्लॉट खाली करने के लिए, किसी डिवाइस से सीधे ही सभी डाउनलोड्स डिलीट करें. अगर आप डाउनलोड्स को हटाने के लिए डिवाइस को ऐक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो वेब ब्राउज़र के ज़रिए उसके डाउनलोड हटा सकते हैं.

• अपने Netflix प्लान को बदलें और कोई ऐसा प्लान लें, जिसके तहत आप ज़्यादा डिवाइस पर डाउनलोड कर सकें. अपनी मौजूदा लिमिट देखने के लिए, डाउनलोड डिवाइस मैनेज करें पर जाएं.