टीवी शो या फ़िल्म डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं

सभी टीवी शो और फ़िल्में डाउनलोड नहीं किए जा सकतीं, इसलिए आपको कुछ टाइटल के लिए डाउनलोड करें आइकॉन दिख सकता है और दूसरे टाइटल के लिए नहीं.

अगर आपको किसी भी टीवी शो या फ़िल्म के लिए डाउनलोड आइकॉन नहीं दिखता है, तो आपके डिवाइस में कोई समस्या हो सकती है या शायद आपके डिवाइस में डाउनलोड करने का फ़ीचर नहीं है. समस्या ठीक करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप फ़ॉलो करें.

ध्यान दें:Netflix ऐप डिलीट करने पर आपके डाउनलोड किए हुए टीवी शो या फ़िल्में भी डिलीट हो जाएंगी.

ध्यान दें:ऐप को दोबारा इंस्टॉल करने के लिए आपको अपनी Apple ID और पासवर्ड की ज़रूरत हो सकती है.

  1. अपने डिवाइस के होम स्क्रीन पर जाकर स्क्रीन पर टैप करके तब तक होल्ड करें, जब तक ऐप के आइकॉन हिलने न लगें.

    • iOS के पुराने वर्ज़न पर मौजूद Netflix ऐप के आइकॉन पर टैप करके तब तक होल्ड करें, जब तक वह हिलने न लगे.

  2. Netflix आइकॉन के ऊपर बाईं ओर - या X पर टैप करें और फिर ऐप डिलीट करें पर टैप करें. ऐप डिलीट होने के बाद हिलना रोकने के लिए अपने डिवाइस के मुताबिक, स्क्रीन पर नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें या हो गया या होम बटन प्रेस करें.

  3. App Store खोलें और "Netflix" ढूंढें.

  4. Netflix, Inc. से मुफ़्त Netflix ऐप चुनें.

  5. ऐप इंस्टॉल करने के लिए, क्लाउड आइकॉन पर टैप करें.

  6. इंस्टॉल हो जाने के बाद Netflix दोबारा चालू करें.

अगर आपके डिवाइस पर Netflix ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल है या Netflix ऐप को अपडेट करने के बावजूद आप टीवी शो या फ़िल्में डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो हो सकता है कि आपके डिवाइस पर डाउनलोड करने का फ़ीचर न हो.

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