Netflix जॉइन करें

Netflix में वॉल्यूम बहुत कम है या न के बराबर है

Netflix का वॉल्यूम बाकी ऐप या लाइव टीवी के मुकाबले कम हो सकता है. अगर वॉल्यूम बहुत कम होने की वजह से आप Netflix की आवाज़ नहीं सुन पाते हैं, तो आमतौर पर इसका मतलब है कि आपके डिवाइस की एक सेटिंग बदलनी होगी.

समस्या हल करने के लिए, अपने डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

Amazon Fire टैबलेट

Netflix ऐप फिर से इंस्टॉल करें

  1. होम स्क्रीन से सेटिंग्स पर जाएं.

  2. स्टोरेज चुनें.

  3. अपने SD कार्ड पर सपोर्टेड ऐप्स इंस्टॉल करें ऑप्शन पर जाकर इसे बंद करें.

  4. होम स्क्रीन पर वापस जाकर Appstore चुनें.

  5. ऊपरी दाएं कोने में मैग्नीफ़ाइंग ग्लास आइकॉन पर टैप करें.

  6. सर्च बार में "Netflix" लिखें और खोजें आइकॉन चुनें.

  7. खोज के नतीजों से Netflix चुनें.

  8. डाउनलोड करें, इंस्टॉल करें या ऐप पाएं चुनें.

  9. ऐप डाउनलोड होने के बाद, खोलें चुनें और Netflix दोबारा चालू करें.

Apple TV 2 या Apple TV 3

अपनी ऑडियो सेटिंग बदलें

  1. Apple TV के मेन्यू पर जाकर सेटिंग्स चुनें.

  2. ऑडियो और वीडियो > Dolby > ऑटो चुनें.

  3. Netflix दोबारा चलाएं.

अगर इससे आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो Dolby सेटिंग पर वापस जाकर बंद करें चुनें, फिर Netflix दोबारा चलाएं.

अगर आप सुनने में सहायक किसी डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं

अगर Netflix देखते हुए आप सुनने में सहायक किसी डिवाइस या साफ़ आवाज़ वाला हेडसेट इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हो सकता है आपको स्ट्रीमिंग डिवाइस के ऑडियो की आउटपुट सेटिंग को स्टीरियो या लीनियर PCM आउटपुट पर एडजस्ट करना पड़े. इन सेटिंग को एडजस्ट करने के लिए, अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

अगर आप इनमें से किसी भी डिवाइस का इस्तेमाल नहीं करते हैं, तो नीचे बताए गए तरीके से ट्रबलशूटिंग जारी रखें.

आगे क्या करें

हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.

PlayStation 3

स्टीरियो साउंड एनेबल करें

  1. PlayStation की होम स्क्रीन से, सेटिंग पर नेविगेट करें.

  2. साउंड सेटिंग पर नेविगेट करें.

  3. ऑडियो आउटपुट सेटिंग चुनें.

  4. अपने PlayStation 3 को अपने टीवी या होम थिएटर सिस्टम से कनेक्ट करने के लिए अभी इस्तेमाल की जा रही केबल की किस्म को हाइलाइट करें और X प्रेस करें.

    • अगर आपने ऑडियो इनपुट कनेक्टर / SCART / AV MULTI चुना है, तो सेटिंग सेव करने के लिए, X प्रेस करें, इसके बाद Netflix दोबारा चालू करें.

    • अगर आपने HDMI चुना है, तो मैन्युअल चुनें और अगले स्टेप पर जाएं.

  5. पक्का करें सिर्फ़ लीनियर PCM 2 ही हो. CH 44.1 kHz और लीनियर PCM 2. Ch 48 kHz चुना गया हो.

  6. पक्का कर लें कि Dolby Digital और Dolby Digital Plus को चुना ना गया हो.

  7. दाएं एरो को प्रेस करें.

  8. प्रॉम्प्ट करने पर ओके प्रेस करें.

  9. सेटिंग सेव करने के लिए X प्रेस करें.

  10. Netflix दोबारा चालू करें

Samsung स्मार्ट टीवी

स्पीकर सेटिंग्स एडजस्ट करें

  1. अपने Samsung TV रिमोट पर मेन्यू बटन प्रेस करें.

  2. साउंड चुनें.

  3. अतिरिक्त सेटिंग्स चुनें.

    • अगर आपको अतिरिक्त सेटिंग्स ऑप्शन नहीं दिखाई देता, तो स्पीकर सेटिंग्स चुनें.

  4. ऑटो वॉल्यूम को नॉर्मल पर सेट करें.

  5. Netflix दोबारा चालू करें.

अपने हार्डवेयर कनेक्शन को ट्रबलशूट करें

आपके डिवाइस और टीवी के कनेक्शन के बीच कोई समस्या हो सकती है.

इस समस्या को हल करने के लिए:

  1. पक्का करें कि आप HDMI केबल इस्तेमाल कर रहे हैं.

  2. HDMI केबल के आखिरी हिस्सों को उल्टा करके दोबारा कोशिश करें.

  3. HDMI केबल के ज़रिए अपने डिवाइस को सीधे अपने टीवी से कनेक्ट करके इस्तेमाल हो रहे सभी रिसीवर या साउंड सिस्टम को बायपास कर दें.

  4. अपने टीवी के दूसरे HDMI पोर्ट से कनेक्ट करके देखें.

  5. एक नया HDMI केबल लगा कर देखें.

  6. अगर उपलब्ध हो तो दूसरे टीवी के HDMI पोर्ट पर लगा कर देखें.

    • अगर आप दूसरे टीवी पर स्ट्रीम कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि पहले टीवी के HDMI पोर्ट में खराबी है. मदद पाने के लिए टीवी के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

अगर आप सुनने में सहायक किसी डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं

अगर Netflix देखते हुए आप सुनने में सहायक किसी डिवाइस या साफ़ आवाज़ वाला हेडसेट इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हो सकता है आपको स्ट्रीमिंग डिवाइस के ऑडियो की आउटपुट सेटिंग को स्टीरियो या लीनियर PCM आउटपुट पर एडजस्ट करना पड़े. इन सेटिंग को एडजस्ट करने के लिए, अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

अगर आप इनमें से किसी भी डिवाइस का इस्तेमाल नहीं करते हैं, तो नीचे बताए गए तरीके से ट्रबलशूटिंग जारी रखें.

डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें

ये स्टेप्स आज़माने से आपके डिवाइस पर मौजूद ऐप्स, डेटा, या सेटिंग मिट सकती हैं. आगे बढ़ने से पहले, पक्का करें कि आपके पास अपने वाय-फ़ाय के नाम और पासवर्ड के साथ-साथ Netflix की साइन-इन जानकारी मौजूद है.

इस समस्या को हल करने के लिए, आपको उस कंपनी से संपर्क करना होगा जिसने आपका डिवाइस बनाया है.

जब आप उनसे बात करें, तो उनसे इन स्टेप्स को पूरा करने में मदद मांगें. हर स्टेप के बाद, Netflix दोबारा चालू करके देखें कि समस्या ठीक हुई या नहीं.

  1. अपने डिवाइस के फ़र्मवेयर या सॉफ़्टवेयर को लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें.

  2. अपने डिवाइस को उसकी मूल सेटिंग पर रीसेट कर दें, ठीक वैसे जैसा कि पहली बार मिले डिवाइस पर रहा होगा.

अगर डिवाइस बनाने वाली कंपनी की मदद से या इन स्टेप से समस्या हल न हो, तो Netflix देखने के लिए आपको कोई दूसरा डिवाइस इस्तेमाल करना होगा.

बाकी सभी डिवाइस

अपनी ऑडियो सेटिंग बदलें

अगर आपका डिवाइस आपके टीवी से सीधे कनेक्ट हुआ है, तो अपने Netflix ऐप ऑडियो विकल्पों की जांच करें. अगर सराउंड साउंड (5.1) चुना गया है, तो उसे बदलकर स्टीरियो करके देखें. अगर आपको Netflix ऐप की ऑडियो सेटिंग बदलना नहीं आता है, तो हमारा अल्टरनेट ऑडियो आर्टिकल देखें.

अगर स्टीरियो पर बदलने से आपकी समस्या हल हो जाती है, तो शायद आपका इक्विपमेंट सराउंड साउंड के साथ काम नहीं करता. अगर आपको लगता है कि आपके इक्विपमेंट को 5.1 ऑडियो के साथ काम करना चाहिए, तो मदद पाने के लिए अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

नोट:
अगर हर बार कोई फ़िल्म या टीवी शो प्ले करते समय आपको अपनी ऑडियो सेटिंग को बदल कर स्टीरियो करना पड़ता है, तो हो सकता है आपको डिवाइस पर कोई ऐसी सेटिंग हो जो डिफ़ॉल्ट को 5.1 ऑडियो पर सेट कर रही हो. इस सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर स्टीरियो ऑडियो पर एडजस्ट करने में मदद पाने के लिए, अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

आगे क्या करें

हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.

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