Netflix वेबसाइट पर अपने अकाउंट की जानकारी के अपडेट सेव नहीं हो रहे हैं.

आपके Netflix अकाउंट की जानकारी में बदलाव सेव करने की समस्याएं, आमतौर पर Netflix वेबसाइट को ठीक से लोड होने से रोकने वाले ब्राउज़र के एड-ऑन या कॉन्फ़िगरेशन की वजह से होती हैं. समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.

Netflix की कुकी मिटाएं

  1. netflix.com/clearcookies पर जाएं. इससे आप अपने अकाउंट से साइन आउट हो जाएंगे.

  2. साइन इन करें चुनें और अपना Netflix ईमेल एड्रेस और पासवर्ड डालें.

  3. Netflix दोबारा चालू करें.

अपना ब्राउज़र रीस्टार्ट करें

  1. अपना ब्राउज़र बंद करें.

  2. अपना ब्राउज़र दोबारा खोलें.

  3. Netflix दोबारा चालू करें.

अगर ऊपर दिए गए ब्राउज़र के ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो के बावजूद समस्या आ रही है, तो बिना एड-ऑन एनेबल किए अपने पसंदीदा ब्राउज़र को रीस्टार्ट करके कोशिश करें:

बिना एड-ऑन के Firefox रीस्टार्ट करें

बिना एड-ऑन एनेबल किए Firefox रीस्टार्ट करने के लिए:

  1. Firefox के मेन्यू बटन पर क्लिक करें.

  2. मदद चुनें.

  3. एड-ऑन डिसेबल करके रीस्टार्ट करें चुनें.

Firefox रीस्टार्ट होने के बाद, सेटिंग्स बदलें और मनपसंद सेटिंग्स चुनकर सेव करें.

Chrome के एक्सटेंशन डिसेबल करें

अगर आप Chrome चलाते हैं, तो दोबारा कोशिश करने से पहले आप गैरज़रूरी एड-ऑन डिसेबल कर सकते हैं. Chrome में एक्सटेंशन डिसेबल करने के लिए:

  1. Chrome के ऐड्रेस बार में chrome://extensions टाइप करें.

  2. एक्सटेंशन की लिस्ट में एनेबल किए गए सभी बॉक्स चेक करें.

  3. वापस Netflix पर जाएं और स्ट्रीम करके देखें.

अगर इन स्टेप्स से आपकी समस्या हल होती है, तो आप एक-एक करके एक्सटेंशन को एनेबल करके यह देख सकते हैं कि कौन-सा एक्सटेंशन Netflix साइट से पेज लोड करने में रुकावट पैदा कर रहा है.

Internet Explorer में एड-ऑन डिसेबल करें

Internet Explorer में एड-ऑन डिसेबल करने के लिए, आप Internet Explorer का जो वर्जन इस्तेमाल कर रहे हैं उसके लिए दिए गए स्टेप फ़ॉलो करें:

Internet Explorer 9

  1. Internet Explorer खोलें.

  2. टूल्स बटन पर क्लिक करने के बाद एड-ऑन मैनेज करें पर क्लिक करें.

  3. दिखाएं ऑप्शन के नीचे दिया सभी एड-ऑन चुनें.

  4. एक एड-ऑन चुनने के बाद डिसेबल करें पर क्लिक करें.

  5. सभी एड-ऑन के लिए स्टेप 4 दोहराएं.

  6. Internet Explorer रीस्टार्ट करें.

  7. Netflix के लिए सेटिंग्स बदलें और मनपसंद सेटिंग्स चुनकर सेव करें.

अगर इन स्टेप्स से आपकी समस्या हल होती है, तो आप एक-एक करके एड-ऑन को एनेबल करके यह देख सकते हैं कि कौन-सा एड-ऑन Netflix साइट से पेज लोड करने में रुकावट पैदा कर रहा है.

Internet Explorer 8

  1. स्टार्ट बटन पर क्लिक करें.

  2. सभी प्रोग्राम्स चुनें.

  3. ऐक्सेसरीज़ चुनें.

  4. सिस्टम टूल्स चुनें.

  5. Internet Explorer (कोई एड-ऑन नहीं) चुनें.

  6. Netflix के लिए सेटिंग्स बदलें और मनपसंद सेटिंग्स चुनकर सेव करें.

अगर इन स्टेप्स से आपकी समस्या हल होती है, तो आप एक-एक करके एड-ऑन को एनेबल करके यह देख सकते हैं कि कौन-सा एड-ऑन Netflix साइट से पेज लोड करने में रुकावट पैदा कर रहा है.

Internet Explorer 7

  1. Internet Explorer खोलें.

  2. टूल्स बटन पर क्लिक करें.

  3. एड-ऑन मैनेज करें चुनें.

  4. एक एड-ऑन चुनने के बाद डिसेबल करें पर क्लिक करें.

  5. सभी एड-ऑन के लिए स्टेप 4 दोहराएं.

  6. बंद करें चुनें.

  7. Netflix के लिए सेटिंग्स बदलें और मनपसंद सेटिंग्स चुनकर सेव करें.

अगर इन स्टेप्स से आपकी समस्या हल होती है, तो आप एक-एक करके एड-ऑन को एनेबल करके यह देख सकते हैं कि कौन-सा एड-ऑन Netflix साइट से पेज लोड करने में रुकावट पैदा कर रहा है.

Safari में एड-ऑन डिसेबल करें

अगर आप Safari इस्तेमाल करते हैं तो दोबारा कोशिश करने से पहले आप गैर ज़रूरी एड-ऑन को डिसेबल करना चाहेंगे. Safari में एड-ऑन डिसेबल करने के लिए:

  1. Safari खोलें.

  2. Safari चुनें.

  3. प्रेफ़रेंस चुनें.

  4. मेन्यू बार के ऊपर से एक्सटेंशन टैब चुनें.

  5. एक्सटेंशन को बंद करें पर टॉगल करें.

  6. एक्सटेंशन विंडो बंद करें.

  7. सेटिंग्स बदलें और मनपसंद सेटिंग्स चुनकर सेव करें.

अगर इन स्टेप्स से आपकी समस्या हल होती है, तो आप एक-एक करके एड-ऑन को एनेबल करके यह देख सकते हैं कि कौन-सा एड-ऑन Netflix साइट से पेज लोड करने में रुकावट पैदा कर रहा है.

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