टीवी पर Netflix की 2री स्क्रीन से जुड़ी समस्याएं हल करना

टीवी के लिए Netflix की 2री स्क्रीन के ज़रिए, आप Android या Apple मोबाइल डिवाइस का इस्तेमाल करके अपने टीवी पर Netflix को कंट्रोल कर सकते हैं. अपने डिवाइस और टीवी के साथ 2री स्क्रीन इस्तेमाल करने के विस्तृत स्टेप्स पाने के लिए, टीवी पर Netflix देखने के लिए मोबाइल डिवाइस इस्तेमाल करने का तरीका पर जाएं.

अगर आप ऐड-सपोर्टेड प्लान का इस्तेमाल कर रहे हैं, तब आप अपने मोबाइल डिवाइस पर चलने वाले Netflix कॉन्टेंट को टीवी पर नहीं दिखा (कास्ट या मिरर) पाएंगे.

अगर आपको 2री स्क्रीन इस्तेमाल करने में समस्या हो रही है, तो ये स्टेप्स आज़माएं:

  1. पक्का करें कि आपका फ़ोन या टैबलेट उसी वाय-फ़ाय नेटवर्क से कनेक्ट है, जिससे आपका टीवी कनेक्ट है. सेल्युलर या मोबाइल डेटा का इस्तेमाल करने पर, 2री स्क्रीन काम नहीं करती.

  2. पक्का करें कि आपका वाय-फ़ाय राउटर या मॉडेम मल्टीकास्ट की अनुमति देने के लिए सेट है. मल्टीकास्ट को सेट अप करने के स्टेप्स देखने लिए, आपके राउटर के साथ मिला मैन्युअल देखें या मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

    ध्यान दें:एक से ज़्यादा टीवी पर Netflix को कंट्रोल करने के लिए 2री स्क्रीन का इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन एक ही समय में नहीं.

अगर यह तरीका कारगर नहीं रहता, तो आपके डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

इस समस्या को हल करने के लिए:

  1. होम स्क्रीन पर जाकर App Store पर टैप करें.

  2. खोजें पर टैप करके "Netflix" लिखें.

  3. लिस्ट में Netflix को खोजकर टैप करें, फिर अपडेट करें पर टैप करें. आपको अपना Apple ID पासवर्ड दर्ज करना होगा. अगर आप इसे भूल गए हैं, तो Apple के स्टेप्स फ़ॉलो करके इसे रीसेट करें.

  4. अपडेट पूरा होने के बाद, फिर से Netflix चलाएं.

आप सेटिंग्स ऐप में अपने iPhone या iPad को लेटेस्ट iOS या iPadOS वर्ज़न में अपडेट कर सकते हैं. अपने डिवाइस से जुड़े सटीक स्टेप्स या किसी समस्या को ठीक करने का तरीका जानने के लिए Apple की सपोर्ट साइट पर जाएं.

इस समस्या को हल करने के लिए:

  1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Play Store में Netflix पेज खोलें.

  2. अपडेट करें पर टैप करें.

ध्यान दें: अगर आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो आपका ऐप पहले से ही अप-टू-डेट है.

ट्रबलशूटिंग

सेटिंग्स ऐप जाकर आप अपने Android डिवाइस के OS (ऑपरेटिंग सिस्टम) को अपडेट कर सकते हैं. किसी समस्या को ठीक करने के स्टेप्स जानने के लिए Google की सपोर्ट साइट पर जाएं.

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