टीवी पर Netflix की 2री स्क्रीन से जुड़ी समस्याएं हल करना
टीवी के लिए Netflix की 2री स्क्रीन के ज़रिए, आप Android या Apple मोबाइल डिवाइस का इस्तेमाल करके अपने टीवी पर Netflix को कंट्रोल कर सकते हैं. अपने डिवाइस और टीवी के साथ 2री स्क्रीन इस्तेमाल करने के विस्तृत स्टेप्स पाने के लिए, टीवी पर Netflix देखने के लिए मोबाइल डिवाइस इस्तेमाल करने का तरीका पर जाएं.
अगर आपको 2री स्क्रीन इस्तेमाल करने में समस्या हो रही है, तो ये स्टेप्स आज़माएं:
पक्का करें कि आपका फ़ोन या टैबलेट उसी वाय-फ़ाय नेटवर्क से कनेक्ट है, जिससे आपका टीवी कनेक्ट है. सेल्युलर या मोबाइल डेटा का इस्तेमाल करने पर, 2री स्क्रीन काम नहीं करती.
पक्का करें कि आपका वाय-फ़ाय राउटर या मॉडेम मल्टीकास्ट की अनुमति देने के लिए सेट है. मल्टीकास्ट को सेट अप करने के स्टेप्स देखने लिए, आपके राउटर के साथ मिला मैन्युअल देखें या मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.
ध्यान दें:एक से ज़्यादा टीवी पर Netflix को कंट्रोल करने के लिए 2री स्क्रीन का इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन एक ही समय में नहीं.
अगर यह तरीका कारगर नहीं रहता, तो आपके डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
iPhone या iPad
इस समस्या को हल करने के लिए:
Netflix ऐप अपडेट करें
होम स्क्रीन पर जाकर App Store पर टैप करें.
खोजें पर टैप करके "Netflix" लिखें.
लिस्ट में Netflix को खोजकर टैप करें, फिर अपडेट करें पर टैप करें. आपको अपना Apple ID पासवर्ड दर्ज करना होगा. अगर आप इसे भूल गए हैं, तो Apple के स्टेप्स फ़ॉलो करके इसे रीसेट करें.
अपडेट पूरा होने के बाद, फिर से Netflix चलाएं.
अपना iOS वर्ज़न अपडेट करें
Apple के बताए स्टेप्स से अपने डिवाइस को लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें, फिर Netflix चलाकर देखें.
Android फ़ोन या टैबलेट
इस समस्या को हल करने के लिए:
Netflix ऐप अपडेट करें
अगर आप Android फ़ोन या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Play Store पर Netflix पेज खोलें, फिर अपडेट करें पर टैप करें.
आप यहां दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करके भी Netflix ऐप को अपडेट कर सकते हैं:
Play Store ऐप खोलें. अगर आपके पास यह नहीं है, तो आपको Play Store में जाकर यह समस्या ठीक करनी होगी.
सर्च बार में जाकर "Netflix'' टाइप करें.
लिस्ट में, Netflix ऐप पर टैप करें. अगर आपको Netflix ऐप नहीं मिलता है, तो इसके बजाय, इस आर्टिकल में दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
अपडेट करें पर टैप करें. अगर आपको यह ऑप्शन नहीं दिखता है, तो इसका मतलब है कि ऐप पहले से ही अप-टू-डेट है.
अपने Android OS का वर्ज़न अपडेट करें
Settings ऐप खोलें.
System > सिस्टम अपडेट पर टैप करें.
अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे इंस्टॉल करें.
Netflix दोबारा चालू करें.