Netflix ऐप नहीं मिल रहा है
ज़्यादातर डिवाइस पर App Store से Netflix ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल किया जा सकता है. हालांकि, अक्सर नए टीवी और टीवी स्ट्रीमिंग डिवाइस पर यह पहले से ही इंस्टॉल होता है.
अगर आपके डिवाइस पर Netflix ऐप नहीं दिखता या ऐप्स की लिस्ट या App Store में भी मौजूद नहीं है, तो आपके डिवाइस के लिए दिए स्टेप्स के ज़रिए समस्या हल करें.
Android फ़ोन या टैबलेट
पैरेंटल कंट्रोल सेटिंग को बंद करें या बदलें
Play Store की पैरेंटल कंट्रोल्स सेटिंग्स की वजह से हो सकता है कि Netflix ऐप दिखाई न दे.
इसे बदलने के लिए:
Play Store ऐप खोलें.
ऊपर दाईं ओर मौजूद, अपने प्रोफ़ाइल आइकॉन पर टैप करें.
सेटिंग > फ़ैमिली > पैरेंटल कंट्रोल्स पर टैप करें.
अगर पैरेंटल कंट्रोल्स चालू हैं, तो स्विच पर टैप करें और अपना PIN डालकर उन्हें बंद कर दें.
ध्यान दें:Netflix इंस्टॉल को करने के बाद, आप ये सेटिंग्स फिर से चालू कर सकते हैं. और जानने या अपना PIN रीसेट करने के लिए, Google के सहायता पेज पर जाकर Google Play पर पैरेंटल कंट्रोल्स देखें.अगर पैरेंटल कंट्रोल्स बंद हैं, तो नीचे दिए गए स्टेप्स के मुताबिक आगे बढ़ें.
Netflix ऐप दोबारा खोजने की कोशिश करें.
Play Store से कैशे हटाएं
Settings ऐप खोलें.
ऐप्स और नोटिफ़िकेशन पर टैप करें.
सभी ऐप देखें पर टैप करें, फिर स्क्रॉल करके नीचे जाएं और Play Store पर टैप करें.
स्टोरेज और कैशे पर टैप करें.
कैशे हटाएं पर टैप करें, फिर स्टोरेज खाली करें पर टैप करें.
Netflix ऐप दोबारा खोजने की कोशिश करें.
अपने Android का Play Protect स्टेटस चेक करें
अगर आपका Play Protect से सर्टिफ़ाइड नहीं है, तो हो सकता है कि Netflix ऐप न दिखे.
अपने डिवाइस का Play Protect स्टेटस चेक करने के लिए:
Play Store ऐप खोलें.
ऊपर दाईं ओर मौजूद, अपने प्रोफ़ाइल आइकॉन पर टैप करें.
सेटिंग > इसके बारे में पर टैप करें.
Play Protect सर्टिफ़िकेशन के नीचे, अपने डिवाइस का सर्टिफ़िकेशन स्टेटस चुनें.
अगर आपको दिखता है कि डिवाइस सर्टिफ़ाइड है, तो और मदद पाने के लिए हमसे संपर्क करें.
अगर आपका डिवाइस सर्टिफ़ाइड नहीं है, तो Netflix देखने के लिए आपको किसी सपोर्टेड डिवाइस का इस्तेमाल करना होगा. हम आपको Play Protect सपोर्टेड डिवाइस पाने के लिए अपने डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करने सलाह देते हैं. Google के सहायता पेज पर जाकर Play Protect सर्टिफ़िकेशन के बारे में और जानें.
टीवी या टीवी स्ट्रीमिंग डिवाइस
अगर आपको अपने टीवी या उससे कनेक्ट होने वाले डिवाइस पर Netflix ऐप दिखाई नहीं देता है, तो आपको अपने डिवाइस का सॉफ़्टवेयर अपडेट करना पड़ सकता है. ज़्यादातर डिवाइस पर, आप अपडेट की जांच कर सकते हैं और उन्हें सेटिंग्स या सिस्टम मेन्यू से इंस्टॉल कर सकते हैं. अपने डिवाइस को अपडेट करने के स्टेप्स जानने के लिए, उसके साथ मिला मैन्युअल देखें या मैन्युफ़ैक्चरर से मदद लें.
अगर कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है या आपके डिवाइस पर लेटेस्ट वर्ज़न पहले से ही इंस्टॉल है, तो मदद के लिए अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें:
यह चेक करना कि आपके डिवाइस के लिए Netflix ऐप उपलब्ध है या नहीं.
Netflix ऐप ढूंढना या इंस्टॉल करना.
अगर मैन्युफ़ैक्चरर कहता है कि आपके डिवाइस के लिए Netflix ऐप उपलब्ध नहीं है, तो आपको कोई दूसरा सपोर्टेड डिवाइस इस्तेमाल करना होगा.
केबल बॉक्स
Netflix को तलाशने या खोलने का तरीका:
अपने केबल बॉक्स के लिए "Netflix का इस्तेमाल कैसे करें" आर्टिकल ढूंढें और खोलें.
Netflix सेट अप करें सेक्शन में दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
अगर यहां दिए गए स्टेप्स से काम नहीं बनता या आपके डिवाइस के बारे में कोई आर्टिकल नहीं है, तो अपने प्रोवाइडर से जानें कि आपके डिवाइस के लिए Netflix ऐप उपलब्ध है या नहीं.
iPhone या iPad
अपना iOS वर्ज़न चेक करें
Netflix ऐप डाउनलोड करने के लिए, आपके iPhone या iPad पर iOS/iPadOS का 16 या इसके बाद का वर्ज़न इंस्टॉल होना ज़रूरी है.
वर्ज़न चेक करने के लिए:
Settings पर जाएं.
नीचे स्क्रोल करें और General चुनें.
About चुनें.
आपका वर्ज़न नंबर Version के आगे लिखा होगा.
अगर आपका वर्ज़न 16 से पहले का है और आप पहले Netflix ऐप डाउनलोड कर चुके हैं, तो Netflix ऐप को फिर से डाउनलोड करने के निर्देश पाने के लिए Apple की सहायता साइट पर जाएं.
अगर आपका OS वर्ज़न 16 से पहले का है और आपने पहले से Netflix ऐप डाउनलोड नहीं किया है, तो आपको किसी दूसरे डिवाइस पर Netflix देखना होगा.
अगर आपका iOS वर्ज़न 16 या इसके बाद का है, तो अगले स्टेप पर जाएं.
अपनी पैरेंटल कंट्रोल्स सेटिंग्स चेक करें
अगर आप 'स्क्रीन टाइम' का इस्तेमाल करके खास रेटिंग वाले ऐप्स को प्रतिबंधित करते हैं, तो हो सकता है कि Netflix ऐप इंस्टॉल होने के बावजूद दिखाई न दे. सेटिंग्स चेक करने के लिए:
सेटिंग्स पर जाकर स्क्रीन टाइम पर टैप करें.
पहले कॉन्टेंट और प्रायवेसी के प्रतिबंध और फिर कॉन्टेंट के प्रतिबंध पर टैप करें,
इसके बाद ऐप्स पर टैप करें. अगर अनुमति न दें, 4+ या 9+ चुने गए हैं, तो Netflix ऐप नहीं दिखाया जाएगा.
और जानने के लिए, Apple की सपोर्ट साइट पर कॉन्टेंट और प्रायवेसी प्रतिबंधों के साथ प्रायवेसी सेटिंग्स सेट करना पर जाएं.
Windows कंप्यूटर
अगर आपको Microsoft स्टोर में Netflix ऐप नहीं मिलता है, तो Microsoft स्टोर से ऐप्स को खोजने या इंस्टॉल करने की समस्याओं को हल करने के लिए Microsoft के स्टेप्स फ़ॉलो करें.
या फिर ऐप के बिना Netflix देखने के लिए, किसी सपोर्टेड वेब ब्राउज़र का इस्तेमाल करके netflix.com पर जाएं.
Mac कंप्यूटर
अपने Mac कंप्यूटर पर Netflix देखने के लिए, किसी कंप्यूटर सपोर्टेड वेब ब्राउज़र का इस्तेमाल करके www.netflix.com पर जाएं.
Chromebook
अगर आपका Chromebook डिवाइस Android ऐप्स को सपोर्ट करता है और आपको Play Store में Netflix ऐप नहीं मिल रहा है, तो ये स्टेप्स फ़ॉलो करें:
अपना Chromebook अपडेट करें
Google के स्टेप फ़ॉलो करके अपने Chromebook ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें, फिर दोबारा Netflix चलाकर देखें.
Play Store में पैरेंटल कंट्रोल्स बदलना
अगर वे Netflix ऐप छिपा रहे हैं, तो आपको अपनी पैरेंटल कंट्रोल सेटिंग्स अपडेट करनी पड़ सकती है.
Play Store ऐप खोलें.
ऊपर दाईं ओर मौजूद, अपने प्रोफ़ाइल आइकॉन पर क्लिक करें.
Click सेटिंग > फ़ैमिली > पैरेंटल कंट्रोल्स पर क्लिक करें.
अगर पैरेंटल कंट्रोल्स चालू हैं, तो स्विच पर क्लिक करें और अपना PIN डाल कर उन्हें बंद कर दें.
ध्यान दें:Netflix इंस्टॉल को करने के बाद, आप ये सेटिंग्स फिर से चालू कर सकते हैं. और जानने या अपना PIN रीसेट करने के लिए, Google के सहायता पेज पर जाकर Google Play पर पैरेंटल कंट्रोल्स देखें.अगर पैरेंटल कंट्रोल्स बंद हैं, तो नीचे दिए गए स्टेप्स के मुताबिक आगे बढ़ें.
Netflix ऐप दोबारा खोजने की कोशिश करें.
Apple TV
अगर Netflix इंस्टॉल होने के बावजूद आपको ऐप नहीं दिखता, तो वह छिपा या ऐप्स फ़ोल्डर के अंदर हो सकता है. इस समस्या को हल करने के लिए, Apple TV की होम स्क्रीन पर ऐप्स के दिखने का तरीका बदलना आर्टिकल में Apple के स्टेप्स फ़ॉलो करें.