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Netflix ऐप नहीं मिल रहा है

ज़्यादातर डिवाइस पर App Store से Netflix ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल किया जा सकता है. हालांकि, अक्सर नए टीवी और टीवी स्ट्रीमिंग डिवाइस पर यह पहले से ही इंस्टॉल होता है.

अगर आपके डिवाइस पर Netflix ऐप नहीं दिखता या ऐप्स की लिस्ट या App Store में भी मौजूद नहीं है, तो आपके डिवाइस के लिए दिए स्टेप्स के ज़रिए समस्या हल करें.

आप Android OS 7 या इसके बाद के वर्ज़न वाले Samsung Galaxy फ़ोन और टैबलेट पर Samsung Galaxy Store से Netflix ऐप डाउनलोड कर सकते हैं.

अगर आपको अपने डिवाइस पर ऐप नहीं मिल रहा है:

  1. ऐप्स मेन्यू खोलें.

  2. ऊपर दाईं ओर, मेनू पर टैप करें,

  3. सेटिंग्स पर टैप करें.

  4. होम और ऐप्स स्क्रीन पर ऐप्स छिपाएं पर टैप करें.

  5. ऐप्स की लिस्ट में Netflix को ढूंढें और पक्का करें कि उसे चेक नहीं किया गया है.

आप अपने Fire OS 5 या इसके बाद के वर्ज़न वाले Fire टैबलेट पर Amazon Appstore से Netflix ऐप प्राप्त कर सकते हैं.

अगर आपको ऐप नहीं मिल रहा है:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें.

  2. डिवाइस के विकल्प > सिस्टम अपडेट > अभी चेक करें पर टैप करें.

  3. अपडेट इंस्टॉल करने के लिए अपडेट पर टैप करें. अगर आपको कोई अपडेट नहीं मिला दिखता है, तो आपका डिवाइस पहले से ही अप-टू-डेट है.

  4. आपका टैबलेट रीस्टार्ट हो जाने के बाद, Netflix दोबारा चलाएं.

आप अपने Android OS 5 या इसके बाद के वर्ज़न वाले फ़ोन और टैबलेट पर Google Play Store से Netflix ऐप डाउनलोड कर सकते हैं.

अगर आपको ऐप नहीं मिल रहा है:

Play Store की पैरेंटल कंट्रोल्स सेटिंग्स की वजह से हो सकता है कि Netflix ऐप दिखाई न दे.

इसे बदलने के लिए:

  1. Play Store ऐप खोलें.

  2. ऊपर दाईं ओर मौजूद, अपने प्रोफ़ाइल आइकॉन पर टैप करें.

  3. सेटिंग्स > फ़ैमिली > पैरेंटल कंट्रोल्स पर टैप करें.

    • अगर पैरेंटल कंट्रोल्स चालू हैं, तो स्विच पर टैप करें और अपना PIN डालकर उन्हें बंद कर दें.

      ध्यान दें:Netflix इंस्टॉल होने के बाद आप ये सेटिंग्स फिर से चालू कर सकते हैं. और जानने या अपना PIN रीसेट करने के लिए, Google के सहायता पेज पर जाकर Google Play पर पैरेंटल कंट्रोल्स देखें.

    • अगर पैरेंटल कंट्रोल्स बंद हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों के मुताबिक आगे बढ़ें.

  4. Netflix ऐप दोबारा खोजने की कोशिश करें.

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें.

  2. ऐप्स और नोटिफ़िकेशन पर टैप करें.

  3. सभी ऐप देखें पर टैप करें, फिर स्क्रॉल करके नीचे जाएं और Play Store पर टैप करें.

  4. स्टोरेज और कैशे पर टैप करें.

  5. कैशे हटाएं पर टैप करें, फिर स्टोरेज खाली करें पर टैप करें.

  6. Netflix ऐप दोबारा खोजने की कोशिश करें.

अगर आपका डिवाइस Play Protect से सर्टिफ़ाइड नहीं है, तो हो सकता है कि Netflix ऐप न दिखे.

अपने डिवाइस का Play Protect स्टेटस चेक करने के लिए:

  1. Play Store ऐप खोलें.

  2. ऊपर दाईं ओर मौजूद, अपने प्रोफ़ाइल आइकॉन पर टैप करें.

  3. सेटिंग > इसके बारे में पर टैप करें.

  4. Play Protect सर्टिफ़िकेशन के नीचे, अपने डिवाइस का सर्टिफ़िकेशन स्टेटस चुनें.

अगर आपको दिखता है कि डिवाइस सर्टिफ़ाइड है, तो और मदद पाने के लिए हमसे संपर्क करें.

अगर आपका डिवाइस सर्टिफ़ाइड नहीं है, तो Netflix देखने के लिए आपको किसी सपोर्टेड डिवाइस का इस्तेमाल करना होगा. हम आपको Play Protect सपोर्टेड डिवाइस पाने के लिए अपने डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करने सलाह देते हैं. Google के सहायता पेज पर जाकर Play Protect सर्टिफ़िकेशन के बारे में और जानें.

अगर आपके टीवी या उससे कनेक्ट होने वाले डिवाइस पर Netflix ऐप दिखाई नहीं देता है, तो आपको डिवाइस का सॉफ़्टवेयर अपडेट करना पड़ सकता है. ज़्यादातर डिवाइस पर, आप सेटिंग्स या सिस्टम मेन्यू से अपडेट चेक कर सकते हैं और उन्हें इंस्टॉल कर सकते हैं. अपने डिवाइस को अपडेट करने के स्टेप्स जानने के लिए, उसके साथ मिला मैन्युअल देखें या मैन्युफ़ैक्चरर से मदद लें.

अगर कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है या आपके डिवाइस पर लेटेस्ट वर्ज़न पहले से ही इंस्टॉल है, तो मदद के लिए अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें:

  • यह चेक करना कि आपके डिवाइस के लिए Netflix ऐप उपलब्ध है या नहीं.

  • Netflix ऐप ढूंढना या इंस्टॉल करना.

अगर मैन्युफ़ैक्चरर कहता है कि आपके डिवाइस के लिए Netflix ऐप उपलब्ध नहीं है, तो आपको कोई अलग सपोर्टेड डिवाइस इस्तेमाल करना होगा.

Netflix को तलाशने या खोलने का तरीका:

  1. हमारे सहायता केंद्र में अपने प्रोवाइडर का नाम खोजें.

  2. अपने केबल बॉक्स के लिए "Netflix का इस्तेमाल कैसे करें" आर्टिकल ढूंढें और खोलें.

  3. Netflix सेटअप करें सेक्शन में दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

अगर यहां दिए गए स्टेप्स से काम नहीं बनता या आपके डिवाइस के बारे में कोई आर्टिकल नहीं है, तो अपने प्रोवाइडर से संपर्क करके जानें कि आपके डिवाइस के लिए Netflix ऐप उपलब्ध है या नहीं.

Netflix ऐप का नया वर्ज़न डाउनलोड करने के लिए, आपके iPhone या iPad पर iOS/iPadOS का 18 या इसके बाद का वर्ज़न इंस्टॉल होना ज़रूरी है.

वर्ज़न चेक करने के लिए:

  1. सेटिंग्स पर जाएं.

  2. नीचे स्क्रोल करें और जनरलचुनें.

  3. परिचय चुनें.

  4. आपका वर्ज़न नंबर वर्ज़नके आगे लिखा होगा.

अगर आपका iOS वर्ज़न iOS 9 और iOS 17 के बीच का है और आप Netflix ऐप को पहले डाउनलोड कर चुके हैं, तो शायद आप इसे डाउनलोड कर सकें. App Store से ऐप्स को फिर से डाउनलोड करने का तरीका जानें.

अगर आपका iOS वर्ज़न iOS 17 या इससे पहले का है और आपने Netflix ऐप को पहले डाउनलोड नहीं किया है, तो Netflix का लुत्फ़ उठाने के लिए आपको कोई दूसरा डिवाइस इस्तेमाल करना होगा.

अगर आप 'स्क्रीन टाइम' का इस्तेमाल करके खास रेटिंग वाले ऐप्स को प्रतिबंधित करते हैं, तो हो सकता है कि Netflix ऐप इंस्टॉल होने के बावजूद दिखाई न दे. सेटिंग्स चेक करने के लिए:

ध्यान दें:अगर किसी बच्चे के डिवाइस के लिए स्क्रीन टाइम सेटिंग्स सेटअप की गई हैं, तो आपको इन स्टेप्स के दौरान अपना स्क्रीन टाइम पासकोड डालना होगा.

  1. सेटिंग्स पर जाकर स्क्रीन टाइम पर टैप करें.

  2. पहले कॉन्टेंट और प्रायवेसी के प्रतिबंध और कॉन्टेंट के प्रतिबंध पर टैप करें,

  3. ऐप्स पर टैप करें. अगर अनुमति न दें, 4+ या 9+ चुने गए हैं, तो Netflix ऐप नहीं दिखाया जाएगा.

और जानने के लिए, Apple की सपोर्ट साइट पर कॉन्टेंट और प्रायवेसी प्रतिबंधों के साथ प्रायवेसी सेटिंग्स सेट करना पर जाएं.

अगर आपको Microsoft स्टोर में Netflix ऐप नहीं मिलता है, तो Microsoft स्टोर से ऐप्स को खोजने या इंस्टॉल करने की समस्याओं को हल करने के लिए Microsoft के स्टेप्स को फ़ॉलो करें.

या ऐप के बिना Netflix देखने के लिए, किसी सपोर्टेड वेब ब्राउज़र के ज़रिए netflix.com पर जाएं.

Netflix ऐप App Store पर केवल iPhone, iPad और Apple TV के लिए उपलब्ध है.

आप किसी सपोर्टेड वेब ब्राउज़र के ज़रिए www.netflix.com पर जाकर अपने Mac कंप्यूटर पर Netflix देख सकते हैं.

Netflix ऐप केवल ऐसी Chromebooks पर उपलब्ध है, जिनके ज़रिए Google Play Store से Android ऐप्स इंस्टॉल किए जा सकते हैं. अपनी Chromebook पर Play Store पाने के लिए Google के स्टेप्स फ़ॉलो करके मदद प्राप्त करें.

अगर आपका Chromebook डिवाइस Android ऐप्स को सपोर्ट करता है और आपको Play Store में Netflix ऐप नहीं मिल रहा है, तो ये स्टेप्स फ़ॉलो करें:

Google के स्टेप फ़ॉलो करके अपने Chromebook ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें, फिर दोबारा Netflix चलाकर देखें.

अगर वे Netflix ऐप छिपा रहे हैं, तो आपको अपनी पैरेंटल कंट्रोल सेटिंग्स अपडेट करनी पड़ सकती है.

  1. Play Store ऐप खोलें.

  2. ऊपर दाईं ओर मौजूद, अपने प्रोफ़ाइल आइकॉन पर क्लिक करें.

  3. सेटिंग्स > फ़ैमिली > पैरेंटल कंट्रोल्स पर क्लिक करें.

    • अगर पैरेंटल कंट्रोल्स चालू हैं, तो स्विच पर क्लिक करें और अपना PIN डाल कर उन्हें बंद कर दें.

      ध्यान दें:Netflix इंस्टॉल होने के बाद आप ये सेटिंग्स फिर से चालू कर सकते हैं. और जानने या अपना PIN रीसेट करने के लिए, Google के सहायता पेज पर जाकर Google Play पर पैरेंटल कंट्रोल्स देखें.

    • अगर पैरेंटल कंट्रोल्स बंद हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों के मुताबिक आगे बढ़ें.

  4. Netflix ऐप दोबारा खोजने की कोशिश करें.

Netflix ऐप अब Apple TV (2री जनरेशन) और Apple TV (3री जनरेशन) के मॉडल्स पर उपलब्ध नहीं है. Apple की सपोर्ट साइट पर जाकर अपने Apple TV का मॉडल पहचानें.

अगर Netflix इंस्टॉल होने के बावजूद आपको ऐप नहीं दिखता, तो वह छिपा हुआ या ऐप्स फ़ोल्डर के अंदर हो सकता है. इस समस्या को हल करने के लिए, Apple TV की होम स्क्रीन पर ऐप्स के दिखने का तरीका बदलने के लिए Apple के स्टेप्स फ़ॉलो करें.

केवल Meta Quest ब्राउज़र का इस्तेमाल करने वाले Meta Quest VR हेडसेट पर Netflix का लुत्फ़ उठाया जा सकता है.

Meta Quest ब्राउज़र के ज़रिए Netflix देखने का तरीका जानें.

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