Netflix जॉइन करें

Netflix में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं

अगर आप किसी समस्या की वजह से अपने Netflix अकाउंट में साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो वह विकल्प चुनें जो आपकी समस्या से सबसे अच्छी तरह मैच करता हो.

अगर आपको गलत पासवर्ड का मेसेज मिलता है या आप पासवर्ड भूल गए हैं, तो आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा.

अगर आपको नीचे दिया गया कोई भी एरर मेसेज मिलता है, तो लिंक पर क्लिक करके आर्टिकल पर जाएं और उसके स्टेप्स फ़ॉलो करें:

अगर आपको कोई अलग एरर मेसेज या एरर कोड मिलता है, तो उससे मैच करने वाला आर्टिकल ढूंढने के लिए बिल्कुल वही मेसेज या कोड हमारे सहायता केंद्र में खोजें.

किसी दूसरे डिवाइस पर अपने Netflix अकाउंट में साइन इन करने की कोशिश करें. अगर आप किसी भी डिवाइस पर साइन इन नहीं कर पाते, तो आपको अपना अकाउंट अपडेट करना पड़ सकता है. ये आर्टिकल मददगार साबित हो सकते हैं:

अगर आप किसी एक डिवाइस में साइन कर पा रहे हैं लेकिन दूसरे में नहीं, तो अगले ऑप्शन पर जाएं.

अगर आप एक डिवाइस पर साइन इन कर पा रहे हैं, लेकिन दूसरे डिवाइस पर नहीं (एक ही लॉगिन और पासवर्ड इस्तेमाल करने के बावजूद), तो आपके डिवाइस या होम नेटवर्क में कोई समस्या हो सकती है. आपके डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करके समस्या हल करें.

इन स्टेप्स से स्मार्ट टीवी और टीवी से कनेक्ट होने वाले डिवाइस के साथ ही: स्ट्रीमिंग स्टिक, मीडिया प्लेयर, केबल बॉक्स, Apple TV और Xbox या PlayStation गेम कंसोल पर साइन-इन से जुड़ी समस्या ठीक हो जाएगी.

Illustration of a smartphone scanning a QR code displayed on a TV screen, showing how to sign in using a QR code

  1. अपने टीवी पर Netflix खोलें और साइन इन करें चुनें.

  2. अपने फ़ोन या टैबलेट कैमरा का रुख टीवी की तरफ़ करें और दिखाई देने वाले लिंक पर टैप करें.

  3. टीवी में साइन इन करने के लिए अपने फ़ोन या टैबलेट पर दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

ध्यान दें: अगर इमेज के मुताबिक कोड दिखाई नहीं देता है, तो आपको रिमोट की मदद से साइन इन करना होगा.

llustration of a laptop, mobile phone, and TV screen displaying a Netflix login page showing how to sign in from a web browser

  1. अपने टीवी पर Netflix खोलें और साइन इन करें चुनें.

  2. अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस के ज़रिए netflix.com/tv2 पर जाएं. अगर आपके पास Apple TV है, तो netflix.com/atv पर जाएं.

  3. अपने टीवी में साइन इन करने के लिए अपने ब्राउज़र में दिखने वाले स्टेप्स फ़ॉलो करें. सबसे पहले आपको Netflix में साइन इन करना पड़ सकता है.

ध्यान दें:अगर इमेज के मुताबिक कोड दिखाई नहीं देता है, तो आपको रिमोट की मदद से साइन इन करना होगा.

पक्का करें कि आपकी टीवी स्क्रीन पर दिख रहा ईमेल सही है. अगर यह सही नहीं है, तो पिछले पर क्लिक करें और इसे ठीक करें.

यह ध्यान रखते हुए कि Netflix पासवर्ड केस-सेंसिटिव होते हैं, अपना पासवर्ड फिर से डालें. अपर और लोअर केस के अक्षरों को बदलने के लिए स्क्रीन में ऐरो पर क्लिक करें. अपना पासवर्ड देखने के लिए पासवर्ड दिखाएं पर क्लिक करें और कन्फ़र्म करें कि यह सही है.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. अपना डिवाइस बंद करें. अगर आपका डिवाइस पावर केबल से जुड़ा है, तो इसका प्लग हटा दें.

  2. पक्का करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से बंद है, न कि वह सिर्फ़ स्लीप या स्टैंडबाय मोड में है.

  3. अपने डिवाइस को 15 सेकंड तक बंद रहने दें.

  4. अपना डिवाइस चालू करके Netflix दोबारा चालू करें.

आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा. इसके लिए पासवर्ड कैसे बदलें या रीसेट करें पर जाएं.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. अपना डिवाइस बंद करें, फिर अपने मॉडेम और राउटर को पावर से अनप्लग करें.

  2. 30 सेकंड बाद, अपने मॉडेम और राउटर को प्लग इन करें.

  3. 1 मिनट इंतज़ार करके अपना डिवाइस चालू करें.

  4. Netflix दोबारा चालू करें.

नोट:कुछ डिवाइस, मॉडेम और राउटर को इंटरनेट से फिर से कनेक्ट होने में ज़्यादा समय लग सकता है.

अगर आपने डिवाइस की कनेक्शन सेटिंग्स बदली हैं, तो आपको उन्हें फिर से डिफ़ॉल्ट पर सेट करना होगा.

इन सेटिंग्स में ये शामिल हैं:

  • कस्टम मॉडेम सेटिंग्स.

  • वर्चुअल प्रायवेट नेटवर्क (VPN) या प्रॉक्सी सर्विस की सेटिंग्स.

  • कस्टम DNS सेटिंग्स.

अगर आपको ये सेटिंग्स बदलने के लिए मदद चाहिए, तो डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

ये सेटिंग्स रीसेट करने के बाद, Netflix को दोबारा चलाकर देखें.

अगर दिए गए स्टेप्स से नेटवर्क कनेक्शन समस्या हल नहीं होती है, तो मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करें.

आपका ISP:

  • पता लगा सकता है कि आपके इलाके में इंटरनेट आउटेज तो नहीं हुआ है.

  • राउटर या मॉडेम की समस्याएं और नेटवर्क की गलत सेटिंग्स ठीक कर सकता है.

  • आपके नेटवर्क का कनेक्शन रीस्टार्ट या रीसेट कर सकता है.

अपने ISP से बात करते समय, उन्हें बताएं कि:

  • क्या केवल एक ही डिवाइस पर समस्या होती है या उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइस पर भी.

  • आपका डिवाइस वाय-फ़ाय के ज़रिए कनेक्ट है या सीधे केबल के ज़रिए.

अपने ISP से बातचीत खत्म करने से पहले:

  • किसी वेब ब्राउज़र के ज़रिए fast.com पर जाकर, अपने इंटरनेट की स्पीड और सीधे Netflix से कनेक्शन का टेस्ट करें.

  • Netflix को फिर से चलाकर पक्का करें कि समस्या हल हो गई है.

ध्यान दें:Netflix के पासवर्ड केस-सेंसिटिव होते हैं.

  1. पक्का करें कि आपका ईमेल सही है और सभी गड़बड़ियां या टाइपो एरर ठीक करें.

  2. अपना पासवर्ड डालें, फिर दिखाएं पर टैप करके पक्का करें कि यह सही है.

  3. साइन इन करें पर टैप करें.

अगर Netflix से मेसेज मिलता है कि "अमान्य ईमेल," तो अपना फ़ोन नंबर और पासवर्ड डालकर साइन इन करें.

अगर इससे काम नहीं होता, तो अगले स्टेप्स पर जाएं.

कुछ डिवाइस पासवर्ड अपने-आप सेव कर लेते हैं. अगर आप अपना Netflix पासवर्ड बदल देते हैं, तो उस डिवाइस पर नए पासवर्ड से साइन इन करने के लिए आपको पुराना पासवर्ड अपडेट करना पड़ सकता है.

अगर आप Google के ज़रिए अपने पासवर्ड मैनेज करते हैं:

  1. सेटिंग्स में जाएं और पासवर्ड मैनेजर खोजें.

  2. Google Play सर्विस में जाकर पासवर्ड मैनेजर पर टैप करें.

  3. लिस्ट में, Netflix पर जाकर टैप करें. शायद आपको अपना स्क्रीन लॉक डालना पड़े.

  4. हटाने के लिए डिलीट करें पर टैप करें या एडिट करें के ज़रिए अपना Netflix पासवर्ड अपडेट करें.

  5. Netflix दोबारा चालू करें.

अगर आप Samsung Pass का इस्तेमाल करते हैं:

  1. Settings > Biometrics and security > Samsung Pass पर जाएं. आपको अपना Samsung पासवर्ड डालना पड़ सकता है.

  2. IDs and passwords के नीचे Apps पर टैप करें.

  3. लिस्ट में, Netflix पर जाकर टैप करें,

  4. डिलीट करें पर टैप करके, डिलीट करें पर फिर से टैप करके कन्फ़र्म करें.

अगर आप अपना Netflix पासवर्ड बदलने के लिए पासवर्ड मैनेजर का इस्तेमाल करते हैं, तो netflix.com/loginhelp पर जाकर Netflix ऐप में भी उस पासवर्ड को अपडेट करना न भूलें. यह अपने-आप अपडेट नहीं होगा.

ऐप को रीसेट करने से आपके डिवाइस में सेव सभी डाउनलोड्स डिलीट हो जाएंगे और आप Netflix से साइन आउट हो जाएंगे.

  1. अपने डिवाइस के होम स्क्रीन या ऐप लिस्ट पर जाएं.

  2. Netflix ऐप पर टैप करके होल्ड करें, इसके बाद ऐप इंफ़ो पर टैप करें.

  3. स्टोरेज और कैशे > स्टोरेज हटाएं > ओके पर टैप करें.

  4. दोबारा Netflix चलाकर देखें.

ध्यान दें:किसी ऐप का डेटा हटाने के स्टेप्स आपके डिवाइस के लिए अलग हो सकते हैं. मदद के लिए, अपने डिवाइस के साथ मिला मैन्युअल देखें या उसे बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.

आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा. इसके लिए पासवर्ड कैसे बदलें या रीसेट करें पर जाएं.

ध्यान दें:Netflix के पासवर्ड केस-सेंसिटिव होते हैं.

  1. पक्का करें कि आपका ईमेल सही है और सभी गड़बड़ियां या टाइपो एरर ठीक करें.

  2. अपना पासवर्ड डालें, फिर दिखाएं पर टैप करके पक्का करें कि यह सही है.

  3. साइन इन करें पर टैप करें.

अगर Netflix से मेसेज मिलता है कि "अमान्य ईमेल," तो अपना फ़ोन नंबर और पासवर्ड डालकर साइन इन करें.

अगर इससे काम नहीं होता, तो अगले स्टेप्स पर जाएं.

  1. जब तक कि स्लाइडर न दिखाई दे, तब तक साइड बटन और कोई एक वॉल्यूम बटन एक साथ प्रेस करके रखें. अपनी डिवाइस को पूरी तरह बंद करने के लिए टॉप स्लाइडर को ड्रैग करें.

    • अगर स्लाइडर न दिखाई दें, तो तब तक स्लीप/वेक बटन प्रेस करके रखें जब तक कि लाल स्लाइडर न दिखाई दे, इसके बाद स्लाइडर को ड्रैग करें.

  2. 10 सेकंड बाद, स्लीप/वेक बटन प्रेस करें.

  3. डिवाइस चालू होने के बाद, दोबारा Netflix चलाएं.

अगर आप iCloud Keychain के ज़रिए पासवर्ड सेव करते हैं, तो आपको पुराना Netflix पासवर्ड अपडेट करने या हटाने के बाद, नए पासवर्ड से फिर से लॉग इन करना पड़ सकता है. अपने iPhone या iPad पर सेव किए पासवर्ड को अपडेट करने या हटाने का तरीका जानने के लिए Apple सहायता साइट पर जाएं.

अगर आप अपना Netflix पासवर्ड बदलने के लिए पासवर्ड मैनेजर का इस्तेमाल करते हैं, तो netflix.com/loginhelp पर जाकर Netflix ऐप में भी उस पासवर्ड को अपडेट करना न भूलें. यह अपने-आप अपडेट नहीं होगा.

आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा. इसके लिए पासवर्ड कैसे बदलें या रीसेट करें पर जाएं.

ध्यान दें:Netflix के पासवर्ड केस-सेंसिटिव होते हैं.

  1. पक्का करें कि आपका ईमेल सही है और सभी गड़बड़ियां या टाइपो एरर ठीक करें.

  2. अपना पासवर्ड डालें, फिर दिखाएं पर टैप करके पक्का करें कि यह सही है.

  3. साइन इन करें पर टैप करें.

अगर Netflix से मेसेज मिलता है कि "अमान्य ईमेल," तो अपना फ़ोन नंबर और पासवर्ड डालकर साइन इन करें.

अगर इससे काम नहीं होता, तो अगले स्टेप्स पर जाएं.

अगर आपने हाल ही में अपना Netflix पासवर्ड बदला है और आप पासवर्ड मैनेजर का इस्तेमाल करते हैं या अपने कंप्यूटर पर पासवर्ड सेव किए हैं, तो साइन इन करने से पहले आपको इसे अपडेट करना पड़ सकता है. यहां कुछ लोकप्रिय पासवर्ड मैनेजर के लिए निर्देश दिए गए हैं:

अगर आपको ऊपर अपना पासवर्ड मैनेजर नहीं दिखता या आप किसी थर्ड-पार्टी ब्राउज़र एक्सटेंशन (जैसे कि LastPass या 1Password) का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो सेव किए गए पासवर्ड को अपडेट करने या हटाने का तरीका जानने के लिए कंपनी की वेबसाइट पर जाएं या उनसे संपर्क करें.

अगर आप अपना Netflix पासवर्ड बदलने के लिए पासवर्ड मैनेजर का इस्तेमाल करते हैं, तो netflix.com/loginhelp पर जाकर Netflix ऐप में भी उस पासवर्ड को अपडेट करना न भूलें. यह अपने-आप अपडेट नहीं होगा.

  1. netflix.com/clearcookies पर जाएं. इससे आप अपने अकाउंट से साइन आउट हो जाएंगे.

  2. साइन इन करें चुनें और अपना Netflix ईमेल एड्रेस और पासवर्ड डालें.

  3. Netflix दोबारा चालू करें.

आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा. इसके लिए पासवर्ड कैसे बदलें या रीसेट करें पर जाएं.

अपना वेब ब्राउज़र अपडेट करने या कोई दूसरा ब्राउज़र डाउनलोड करने के लिए Netflix सपोर्टेड ब्राउज़र पर जाएं.

  1. Chrome के ऊपरी दाएं कोने में, मेन्यू पर क्लिक करने के बाद सेटिंग पर क्लिक करें.

  2. बाएं तरफ़, प्रायवेसी और सिक्योरिटी पर क्लिक करें.

  3. थर्ड-पार्टी कुकीज़ पर क्लिक करें.

  4. पक्का करें कि थर्ड-पार्टी कुकीज़ इस्तेमाल करने की अनुमति देने वाली सेटिंग चालू है.

  5. Netflix दोबारा चलाएं.

  1. ऊपर दाएं कोने में, मेन्यू पर क्लिक करने के बाद सेटिंग्स पर क्लिक करें.

  2. बाईं ओर, प्रायवेसी और सिक्योरिटी पर क्लिक करें.

  3. नीचे स्क्रॉल करके हिस्ट्री पर जाएं. Firefox यह करेगा के बगल में ड्रॉप-डाउन मेन्यू चुनें.

  4. हिस्ट्री याद रखें चुनने के बाद, Firefox अभी रीस्टार्ट करें पर क्लिक करें.

  5. दोबारा Netflix चलाकर देखें.

  1. ब्राउज़र के ऊपरी दाएं कोने में, सेटिंग्स और ज़्यादा पर क्लिक करें.

  2. सेटिंग पर क्लिक करें.

  3. कुकी और साइट अनुमतियां पर क्लिक करें.

  4. कुकी और साइट का डेटा मैनेज और डिलीट करें पर क्लिक करें.

  5. पक्का करें कि साइटों को कुकी का डेटा सेव करने और उसका इस्तेमाल करने की अनुमति दें (सुझाव) ऑप्शन चालू है.

  1. सबसे ऊपर बाएं कोने में Safari पर क्लिक करें.

  2. Settings पर क्लिक करें, फिर Advanced पर क्लिक करें.

  3. देख लें कि सभी कुकीज़ ब्लॉक करें वाला बॉक्स अनचेक किया हुआ है.

  4. विंडो को बंद करके Netflix दोबारा चालू करें.

  1. अपने ब्राउज़र के ऊपरी बाएं कोने से Menu चुनें.

  2. Settings चुनें.

  3. जब तक आपको Cookies न दिखे तब तक नीचे स्क्रोल करें.

  4. पक्का करें कि Allow local data to be set (recommended) ऑप्शन चुना गया है.

  5. अपनी नई सेटिंग को सेव करने के लिए Settings टैब बंद करें.

  6. Netflix दोबारा चलाएं.

अगर आप Windows के लिए Netflix ऐप का इस्तेमाल करते हैं, तो अपने कंप्यूटर के लिए ये स्टेप्स फ़ॉलो करें.

ऐप को रीसेट करने से आप Netflix से साइन आउट हो जाएंगे.

  1. स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें, फिर सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें.

  2. ऐप्स पर क्लिक करें.

  3. ऐप्स और फ़ीचर्स में जाकर, नीचे स्क्रोल करें और Netflix > एडवांस ऑप्शन पर क्लिक करें.

  4. रीसेट में जाकर, रीसेट बटन पर क्लिक करें.

  5. Netflix दोबारा चालू करें.

ऐप को रीस्टार्ट करने से आप Netflix से साइन आउट हो जाएंगे.

  1. स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें, फिर सेटिंग्स पर क्लिक करें.

  2. बाईं तरफ़, ऐप > इंस्टॉल किए गए ऐप पर क्लिक करें.

  3. स्क्रोल करते हुए नीचे Netflix ऐप की ओर जाएं.

  4. Netflix के बगल में मौजूद मेन्यू पर क्लिक करें, फिर एडवांस ऑप्शन पर क्लिक करें.

  5. रीसेट में जाकर, रीसेट बटन पर क्लिक करें.

  6. Netflix दोबारा चालू करें

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