अपना अकाउंट सुरक्षित कैसे रखें

आप ऐक्सेस और डिवाइस मैनेज करें पेज पर जाकर सभी डिवाइस से साइन आउट कर सकते हैं. साथ ही, इस्तेमाल नहीं किए जा रहे खास या डिवाइस अपरिचित डिवाइस से भी साइन आउट कर सकते हैं, जिन पर हाल ही में स्ट्रीमिंग ऐक्टिविटी हुई है.

अगर अब आप उस डिवाइस का इस्तेमाल नहीं करना चाहते जिस पर पहले Netflix देखते थे, तो Netflix के साथ-साथ उन सभी अकाउंट या सर्विस से साइन आउट करना न भूलें, जिनका इस्तेमाल आप उस डिवाइस पर करते थे.

फ़िशिंग धोखाधड़ी करने की कोशिश है, जिसमें फ़्रॉड करने वाले खुद को आपकी भरोसेमंद ऑनलाइन वेबसाइट या कंपनी के तौर पर पेश करते हैं.

फ़िशिंग करने वाले आपके अकाउंट को हैक करने या आपकी निजी जानकारी चुराने के लिए किसी भी हद तक जा सकते हैं. वे Netflix की तरह दिखने वाली नकली वेबसाइट बना सकते हैं और आपको नकली ईमेल या टेक्स्ट मेसेज भेजकर आपकी निजी जानकारी मांग सकते हैं.

क्या आपको कोई फ़िशिंग मेसेज मिला है या आप किसी फ़िशिंग वेबसाइट पर गए हैं? Netflix की तरफ़ से भेजे जाने का दावा करने वाले फ़िशिंग या संदिग्ध ईमेल या टेक्स्ट मेसेज देखें.

Netflix में हम फ़्रॉड को बहुत गंभीरता से लेते हैं. अगर आपको संदिग्ध या अज्ञात चार्जेस या अनधिकृत अकाउंट ऐक्टिविटी दिखाई देती है, तो हमसे संपर्क करें.

अपने अकाउंट में एक फ़ोन नंबर जोड़ें ताकि पासवर्ड भूल जाने पर आप उसे रिकवर कर सकें. फ़ोन नंबर जोड़ने, बदलने या डिलीट करने का तरीका देखें.

अपने कंप्यूटर को मैलवेयर और वायरस से सुरक्षित रखें. ऐसे लक्षण जिनसे पता चलता है कि आपका कंप्यूटर इंफ़ेक्टेड है:

• कंप्यूटर का असामान्य रूप से धीमा हो जाना

• स्ट्रीमिंग के दौरान पॉप-अप विंडो या विज्ञापन दिखाई देना

• अचानक रीबूट, क्रैश या फ़्रीज़ होना

अगर आपको अपना कंप्यूटर इंफ़ेक्टेड लगता है, तो अपने कंप्यूटर मैन्युफ़ैक्चरर या भरोसेमंद आईटी प्रोफ़ेशनल की सलाह से एंटी-मैलवेयर, एंटी-एडवेयर या एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करें.

Netflix किसी खास सॉफ़्टवेयर की सिफ़ारिश नहीं करता, लेकिन हमारे सपोर्ट इंजीनियर्स ने नीचे दिए गए सॉफ़्टवेयर की मदद से वायरस और मैलवेयर आसानी से हटाए हैं:

• Ad-Aware (Windows)

• Sophos (Windows, Mac)

• Trend Micro (Windows, Mac)

• F-Secure (Windows, Mac)

• Norton (Windows, Mac)

• Malwarebytes (Windows)

याद रखें कि सुरक्षा के उपाय अपनाने के बावजूद, नए वायरस और मैलवेयर दिखते रहते हैं. इसलिए, आप चाहे कोई भी प्रोग्राम इस्तेमाल करें, उसे हमेशा नए वर्ज़न में अपडेट करते रहें.

अगर आपने किसी Netflix प्रॉपर्टी या ऐप पर सुरक्षा से जुड़े किसी खतरे की पहचान की है, तो कृपया हमारे बग बाउंटी प्रोग्राम के ज़रिए हमें इसके बारे में जल्द-से-जल्द बताएं. जब तक हम इस खतरे को दूर नहीं कर लेते, कृपया इसे सार्वजनिक न करें. हम आपकी मदद की सराहना करते हैं. हम सभी रिपोर्ट्स को रीव्यू करते हैं और समस्या को समय पर हल करने की पूरी कोशिश करते हैं.

ज़्यादा जानकारी के लिए, हमारी डिस्क्लोज़र की पूरी ज़िम्मेदारी वाली पॉलिसी देखें.