Netflix की तरफ़ से भेजे जाने का दावा करने वाले फ़िशिंग या संदिग्ध ईमेल या टेक्स्ट मेसेज
अगर आपको कोई ऐसा ईमेल या टेक्स्ट मेसेज (SMS) मिला है जिसमें आपके Netflix अकाउंट का ईमेल, फ़ोन, पासवर्ड या पेमेंट का तरीका पूछा गया है, तो शायद वह Netflix से नहीं आया होगा. नीचे दिए गए टिप्स के ज़रिए आप संदिग्ध ईमेल और टेक्स्ट मेसेज को पहचान सकते हैं. साथ ही, उनसे निपटकर अपने अकाउंट को सुरक्षित रख सकते हैं.
कैसे जानें कि यह ईमेल या मेसेज वाकई Netflix ने ही भेजा है
हम आपसे कभी भी टेक्स्ट या ईमेल के ज़रिए अपनी निजी जानकारी शेयर करने के लिए नहीं कहेंगे. इसमें शामिल हैं:
क्रेडिट या डेबिट कार्ड नंबर
बैंक अकाउंट विवरण
Netflix पासवर्ड
हम आपसे कभी भी किसी थर्ड पार्टी वेंडर या वेबसाइट के ज़रिए पेमेंट नहीं मांगेंगे.
अगर आपको टेक्स्ट या ईमेल में दिया गया लिंक किसी ऐसे URL का लगता है जिसे आप नहीं पहचानते, तो उस पर टैप या क्लिक न करें. अगर आपने टैप या क्लिक कर दिया है, तो खुलने वाली वेबसाइट पर कोई भी जानकारी न डालें.
संदिग्ध ईमेल या टेक्स्ट मेसेज मिलने पर मुझे क्या करना चाहिए?
जब तक आप खुद जानकारी नहीं देते, धोखाधड़ी करने वाले आपसे तब तक कोई जानकारी नहीं पा सकते. मेसेज में दिए किसी भी लिंक पर क्लिक न करें और न ही उसका जवाब दें.
संदिग्ध ईमेल
तो किसी भी लिंक पर क्लिक न करें या किसी भी तरह का अटैचमेंट न खोलें.
ईमेल को phishing@netflix.com पर फ़ॉरवर्ड करें.
ध्यान दें:अगर फ़ॉरवर्ड करने पर आपका ईमेल रिजेक्ट हो जाता है, तो इसका मतलब है कि हमें फ़िशिंग मेसेज की कॉपी पहले ही मिल गई है. आपको ईमेल या मेसेज को डिलीट करने के अलावा कुछ और नहीं करना होगा.ईमेल को डिलीट करें.
संदिग्ध टेक्स्ट मेसेज (SMS)
Android
उस मेसेज पर टैप और होल्ड करें, जिसे आप फ़ॉरवर्ड करना चाहते हैं.
मेसेज फ़ॉरवर्ड करें पर टैप करें.
फ़ॉरवर्ड ऐरो
पर टैप करें.phishing@netflix.com डालें.
अभी-अभी डाला गया एड्रेस चुनें.
भेजें
पर टैप करें.मेसेज डिलीट करें.
iPhone, iPad, iPod Touch
उस मेसेज पर टैप और होल्ड करें, जिसे आप फ़ॉरवर्ड करना चाहते हैं.
ज़्यादा... पर टैप करें और फिर फ़ॉरवर्ड ऐरो
पर टैप करें.phishing@netflix.com डालें.
भेजें
पर टैप करें.मेसेज डिलीट करें.
अगर मैंने किसी लिंक पर क्लिक कर दिया हो या निजी जानकारी शेयर कर दी हो, तो मुझे क्या करना चाहिए?
Netflix के लिए एक नया, मुश्किल और यूनीक पासवर्ड बनाकर अपना Netflix पासवर्ड बदलें.
हर उस वेबसाइट या ऐप्स पर अपना पासवर्ड अपडेट करें, जिस पर आप उसी ईमेल और पासवर्ड का कॉम्बिनेशन इस्तेमाल करते थे.
ध्यान दें:अपने अकाउंट्स को सुरक्षित रखने के लिए, किसी भी वेबसाइट या ऐप्स पर एक ही ईमेल और पासवर्ड के कॉम्बिनेशन का इस्तेमाल नहीं करना ही सबसे बढ़िया तरीका है.अपने बैंक या संगठन से संपर्क करें जिसकी पेमेंट की जानकारी आपने भेजी थी, क्योंकि हो सकता है कि उसका गलत इस्तेमाल हुआ हो.
ऊपर दिए स्टेप्स फ़ॉलो करके मेसेज को phishing@netflix.com पर फ़ॉरवर्ड करें.
अगर मुझे Netflix या Netflix कस्टमर सर्विस होने का दिखावा करने वाली कोई वेबसाइट या ऐप दिखे, तो मुझे क्या करना होगा?
ऐसे किसी भी लिंक पर न तो क्लिक करें और न ही उस वेबसाइट या ऐप पर कोई जानकारी न दें.
Netflix से होने का दिखावा करने वाली वेबसाइट या ऐप के लिंक की एक कॉपी phishing@netflix.com पर एक ईमेल में भेजें.
अपनी जानकारी सुरक्षित रखने के अच्छे तरीके क्या हैं?
हर उस ईमेल या टेक्स्ट मेसेज से हमेशा सावधान रहें जिसमें आपकी निजी जानकारी मांगी जाती है.
अगर आपको किसी लिंक के सोर्स और मकसद पर भरोसा नहीं है, तो उस पर क्लिक न करें; इसके बजाय सीधे वेबसाइट पर जाएं.
ईमेल के ज़रिए किसी को भी अपनी निजी या बैंक अकाउंट से जुड़ी संवेदनशील जानकारी न भेजें.
ईमेल वैध है या नहीं यह जानने के लिए भेजने वाले का ईमेल ऐड्रेस चेक करें.
कंप्यूटर ब्राउज़र पर क्लिक करने से पहले URL देखने के लिए लिंक पर होवर करें. पक्का करें कि लिंक आपको सही पेज पर ले जा रहा है.
अपने डिवाइस और निजी जानकारी की सुरक्षा के लिए एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें.