Netflix की तरफ़ से भेजे जाने का दावा करने वाले फ़िशिंग या संदिग्ध ईमेल या टेक्स्ट मेसेज

अगर आपको कोई ऐसा ईमेल या टेक्स्ट मेसेज (SMS) मिला है जिसमें आपके Netflix अकाउंट का ईमेल, फ़ोन, पासवर्ड या पेमेंट का तरीका पूछा गया है, तो शायद वह Netflix से नहीं आया होगा. नीचे दिए गए टिप्स के ज़रिए आप संदिग्ध ईमेल और टेक्स्ट मेसेज को पहचान सकते हैं. साथ ही, उनसे निपटकर अपने अकाउंट को सुरक्षित रख सकते हैं.

कैसे जानें कि यह ईमेल या मेसेज वाकई Netflix ने ही भेजा है

• हम आपसे कभी भी टेक्स्ट या ईमेल के ज़रिए अपनी निजी जानकारी शेयर करने के लिए नहीं कहेंगे. इसमें शामिल हैं:

  • क्रेडिट या डेबिट कार्ड नंबर

  • बैंक अकाउंट विवरण

  • Netflix पासवर्ड

• हम आपसे कभी भी किसी थर्ड पार्टी वेंडर या वेबसाइट के ज़रिए पेमेंट नहीं मांगेंगे.

• अगर आपको टेक्स्ट या ईमेल में दिया गया लिंक किसी ऐसे URL का लगता है जिसे आप नहीं पहचानते, तो उस पर टैप या क्लिक न करें. अगर आपने टैप या क्लिक कर दिया है, तो खुलने वाली वेबसाइट पर कोई भी जानकारी न डालें.

संदिग्ध ईमेल या टेक्स्ट मेसेज मिलने पर मुझे क्या करना चाहिए?

जब तक आप खुद जानकारी नहीं देते, धोखाधड़ी करने वाले आपसे तब तक कोई जानकारी नहीं पा सकते. मेसेज में दिए किसी भी लिंक पर क्लिक न करें और न ही उसका जवाब दें.

अगर मैंने किसी लिंक पर क्लिक कर दिया हो या निजी जानकारी शेयर कर दी हो, तो मुझे क्या करना चाहिए?

• Netflix के लिए एक नया, मुश्किल और यूनीक पासवर्ड बनाकरअपना Netflix पासवर्ड बदलें.

• हर उस वेबसाइट या ऐप्स पर अपना पासवर्ड अपडेट करें, जिस पर आप उसी ईमेल और पासवर्ड का कॉम्बिनेशन इस्तेमाल करते थे.

  Note: अपने अकाउंट्स को सुरक्षित रखने के लिए, किसी भी वेबसाइट या ऐप्स पर इस ईमेल और पासवर्ड के कॉम्बिनेशन का इस्तेमालनहींकरना ही सबसे बढ़िया तरीका है.

• अपने बैंक या संगठन से संपर्क करें जिसकी पेमेंट की जानकारी आपने भेजी थी, क्योंकि हो सकता है कि उसका गलत इस्तेमाल हुआ हो.

• ऊपर दिए स्टेप्स फ़ॉलो करके मेसेज को phishing@netflix.com पर फ़ॉरवर्ड करें.

अगर मुझे Netflix या Netflix कस्टमर सर्विस होने का दिखावा करने वाली कोई वेबसाइट, ऐप या फ़ोन नंबर दिखे, तो मुझे क्या करना होगा?

1. ऐसे किसी भी लिंक पर न तो क्लिक करें और न ही उस वेबसाइट या ऐप पर कोई जानकारी दें.

2. Netflix से होने का दिखावा करने वाली वेबसाइट या ऐप के लिंक की कॉपी, फ़ोन नंबर को phishing@netflix.com पर एक ईमेल में भेजें.

अपनी जानकारी सुरक्षित रखने के अच्छे तरीके क्या हैं?

हर उस ईमेल या टेक्स्ट मेसेज से हमेशा सावधान रहें जिसमें आपकी निजी जानकारी मांगी जाती है.

• अगर आपको किसी लिंक के सोर्स और मकसद पर भरोसा नहीं है, तो उस पर क्लिक न करें; इसके बजाय सीधे वेबसाइट पर जाएं.

• ईमेल के ज़रिए किसी को भी अपनी निजी या बैंक अकाउंट से जुड़ी संवेदनशील जानकारी न भेजें.

• ईमेल वैध है या नहीं यह जानने के लिए भेजने वाले का ईमेल ऐड्रेस चेक करें.

• कंप्यूटर ब्राउज़र पर क्लिक करने से पहले URL देखने के लिए लिंक पर होवर करें. पक्का करें कि लिंक आपको सही पेज पर ले जा रहा है.

• अपने डिवाइस और निजी जानकारी की सुरक्षा के लिए एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें.