Netflix से मेसेज मिलता है कि 'इस ऐप के साथ आपका डिवाइस कम्पैटिबल नहीं है.'

अगर आपको अपने Android डिवाइस पर Netflix को इस्तेमाल या इंस्टॉल करते समय नीचे दिया गया एरर मेसेज मिल रहा है, तो आमतौर पर इस मतलब है कि आपको अपना डिवाइस रीस्टार्ट करना होगा या वह Play Protect से प्रमाणित नहीं है. (यानी कि इस पर Google Play Store से Netflix ऐप इंस्टॉल नहीं किया जा सकता.)

एरर मेसेज

इस ऐप के साथ आपका डिवाइस कम्पैटिबल नहीं है.

इस समस्या को हल करने के लिए:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. अपना फ़ोन या टैबलेट बंद करें. पक्का करें कि वह केवल लॉक नहीं है, बल्कि बंद भी हो गया है.

  2. इसे दोबारा चालू करें.

  3. Netflix दोबारा चालू करें.

  1. Play Store ऐप खोलें.

  2. ऊपर दाईं ओर मौजूद, अपने प्रोफ़ाइल आइकॉन पर टैप करें.

  3. सेटिंग > इसके बारे में पर टैप करें.

  4. Play Protect सर्टिफ़िकेशन के नीचे, अपने डिवाइस का सर्टिफ़िकेशन स्टेटस चुनें.

अगर आपको दिखता है कि डिवाइस सर्टिफ़ाइड है, तो और मदद पाने के लिए हमसे संपर्क करें.

अगर आपका डिवाइस सर्टिफ़ाइड नहीं है, तो Netflix देखने के लिए आपको किसी सपोर्टेड डिवाइस का इस्तेमाल करना होगा. हम आपको Play Protect सपोर्टेड डिवाइस पाने के लिए अपने डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करने सलाह देते हैं. Google के सहायता पेज पर जाकर Play Protect सर्टिफ़िकेशन के बारे में और जानें.

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