Netflix से मेसेज मिलता है कि 'यह मौजूदा ऐप वर्ज़न अब सपोर्टेड नहीं है. कृपया OS और ऐप वर्ज़न को अपग्रेड करें.'

अगर आपको नीचे दिए गए मेसेज के साथ R26-5 या R26-6 एरर कोड दिखता है, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस पर Netflix ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) का वर्ज़न अपडेट करने की ज़रूरत है.

एरर मेसेज

यह मौजूदा ऐप वर्ज़न अब सपोर्टेड नहीं है. कृपया OS और ऐप वर्ज़न को अपग्रेड करें. (R26-X)

समस्या हल करने के लिए, अपने डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

अपने Android टीवी, फ़ोन या टैबलेट या अन्य Android-आधारित डिवाइस पर Netflix ऐप या OS को अपडेट करने के लिए, यहां दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

अगर आप Android फ़ोन या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Play Store पर Netflix पेज खोलें, फिर अपडेट करें पर टैप करें.

आप यहां दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करके भी Netflix ऐप को अपडेट कर सकते हैं:

  1. Play Store ऐप खोलें. अगर आपके पास यह नहीं है, तो आपको Play Store में जाकर यह समस्या ठीक करनी होगी.

  2. सर्च बार में जाकर "Netflix'' टाइप करें.

  3. लिस्ट में, Netflix ऐप पर टैप करें. अगर आपको Netflix ऐप नहीं मिलता है, तो इसके बजाय, इस आर्टिकल में दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

  4. अपडेट करें पर टैप करें. अगर आपको यह ऑप्शन नहीं दिखता है, तो इसका मतलब है कि ऐप पहले से ही अप-टू-डेट है.

सेटिंग्स ऐप जाकर आप अपने Android डिवाइस के OS (ऑपरेटिंग सिस्टम) को अपडेट कर सकते हैं. किसी समस्या को ठीक करने के स्टेप्स जानने के लिए Google की सपोर्ट साइट पर जाएं.

अगर अपडेट करने के बावजूद आपको वही मेसेज मिल रहा है या कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो इसका मतलब यह है कि आपका डिवाइस अब सपोर्ट नहीं कर रहा है. Netflix का लुत्फ़ उठाने के लिए, आपको किसी अन्य Netflix सपोर्टेड डिवाइस का इस्तेमाल करना होगा.

अपने iPhone या iPad पर Netflix ऐप या OS को अपडेट करने के लिए, नीचे दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

  1. होम स्क्रीन पर जाकर App Store पर टैप करें.

  2. खोजें पर टैप करके "Netflix" लिखें.

  3. लिस्ट में Netflix को खोजकर टैप करें, फिर अपडेट करें पर टैप करें. आपको अपना Apple ID पासवर्ड दर्ज करना होगा. अगर आप इसे भूल गए हैं, तो Apple के स्टेप्स फ़ॉलो करके इसे रीसेट करें.

  4. अपडेट पूरा होने के बाद, फिर से Netflix चलाएं.

आप सेटिंग्स ऐप में अपने iPhone या iPad को लेटेस्ट iOS या iPadOS वर्ज़न में अपडेट कर सकते हैं. अपने डिवाइस से जुड़े सटीक स्टेप्स या किसी समस्या को ठीक करने का तरीका जानने के लिए Apple की सपोर्ट साइट पर जाएं.

अगर अपडेट करने के बावजूद आपको वही मेसेज मिल रहा है या कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो इसका मतलब यह है कि आपका डिवाइस अब सपोर्ट नहीं कर रहा है. Netflix का लुत्फ़ उठाने के लिए, आपको किसी अन्य Netflix सपोर्टेड डिवाइस का इस्तेमाल करना होगा.

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