Netflix पर 'दुर्भाग्य से Netflix बंद हो गया है' मैसेज दिखाई दे रहा है.

अगर आपको अपने Android फ़ोन, टैबलेट या टीवी पर यह एरर दिखाई देता है कि

दुर्भाग्य से Netflix बंद हो गया है

यह आमतौर पर यह बताता है कि आपके ऐप या सिस्टम को अपडेट करने की जरुरत है. अपने डिवाइस की समस्या हल करने के लिए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.

अगर आप Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender का उपयोग करते हैं, तो कृपया निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और वर्ज़न 1.0.06.011 या इसके बाद के किसी वर्ज़न पर अपडेट करें. अगर इस अपडेट में कोई समस्या आती है तो कृपया Linksys ग्राहक सहायता से संपर्क करें. अगर आप Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो नीचे बताए मुताबिक ट्रबलशूटिंग जारी रखें.

सेटिंग्स ऐप जाकर आप अपने Android डिवाइस के OS (ऑपरेटिंग सिस्टम) को अपडेट कर सकते हैं. किसी समस्या को ठीक करने के स्टेप्स जानने के लिए Google की सपोर्ट साइट पर जाएं.

  1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Play Store में Netflix पेज खोलें.

  2. अपडेट करें पर टैप करें.

ध्यान दें: अगर आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो आपका ऐप पहले से ही अप-टू-डेट है.

ट्रबलशूटिंग

अगर आप Netflix को अनइंस्टॉल कर देते हैं, तो आपके डिवाइस पर डाउनलोड किए गए सभी टीवी शो या फ़िल्में हट जाएंगी. आप अपने अकाउंट से भी साइन आउट हो जाएंगे. ध्यान रहे कि आपके पास अपना पासवर्ड मौजूद होना चाहिए.

  1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Play Store में Netflix पेज खोलें.

  2. अनइंस्टॉल करें, इसके बाद इंस्टॉल करें पर टैप करें.

  3. Netflix दोबारा चलाएं.

अगर आप Lenovo Yoga tablet का उपयोग करते हैं, तो डिवाइस के मॉडल को वेरीफ़ाई करें:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें.

  2. जनरल चुनें.

  3. डिवाइस के बारे में चुनें.

  4. मॉडल नंबर के नीचे दिया गया मॉडल देखें.

  • अगर मॉडल B8080-F or B8080-H: हो तो

    • आपके डिवाइस में हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर की ऐसी समस्या आ रही है जिसे सिर्फ़ डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर ही हल कर सकता है. Netflix वापस देखना शुरू करने के लिए, अपने डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें. उनके पास डिवाइस को ठीक करने के सुझाव हो सकते हैं. अगर उनके पास और स्टेप्स नहीं हैं या और स्टेप्स से बाद भी समस्या हल नहीं हो रही है, तो आपको स्ट्रीमिंग जारी रखने के लिए एक अलग Netflix-एनेब्लड डिवाइस का इस्तेमाल करना होगा.

  • अगर मॉडल B8080-F या B8080 नहीं है या अगर आपकी डिवाइस Lenovo Yoga टैबलेट नहीं है, तो नीचे बताए मुताबिक ट्रबलशूटिंग जारी रखें.

हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.

अगर आप Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender का उपयोग करते हैं, तो कृपया निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और वर्ज़न 1.0.06.011 या इसके बाद के किसी वर्ज़न पर अपडेट करें. अगर इस अपडेट में कोई समस्या आती है तो कृपया Linksys ग्राहक सहायता से संपर्क करें. अगर आप Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो नीचे बताए मुताबिक ट्रबलशूटिंग जारी रखें.

  1. अपने रिमोट पर होम बटन प्रेस करें.

  2. सेटिंग को नेविगेट करें और चुनें.

  3. About को नेविगेट करें और चुनें.

  4. सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें.

  5. सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट चेक करें चुनें.

  6. उपलब्ध अपडेट डाउनलोड करने के बाद Netflix दोबारा चालू करें.

  1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Play Store में Netflix पेज खोलें.

  2. अपडेट करें पर टैप करें.

ध्यान दें: अगर आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो आपका ऐप पहले से ही अप-टू-डेट है.

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