Netflix पर 'दुर्भाग्य से Netflix बंद हो गया है' मैसेज दिखाई दे रहा है.
अगर आपको अपने Android फ़ोन, टैबलेट या टीवी पर यह एरर दिखाई देता है कि
दुर्भाग्य से Netflix बंद हो गया है
यह आमतौर पर यह बताता है कि आपके ऐप या सिस्टम को अपडेट करने की जरुरत है. अपने डिवाइस की समस्या हल करने के लिए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.
Android फ़ोन या टैबलेट
क्या आप Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender का उपयोग करते हैं?
अगर आप Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender का उपयोग करते हैं, तो कृपया निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और वर्ज़न 1.0.06.011 या इसके बाद के किसी वर्ज़न पर अपडेट करें. अगर इस अपडेट में कोई समस्या आती है तो कृपया Linksys ग्राहक सहायता से संपर्क करें. अगर आप Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो नीचे बताए मुताबिक ट्रबलशूटिंग जारी रखें.
अपने Android OS का वर्ज़न अपडेट करें
Settings ऐप खोलें.
System > सिस्टम अपडेट पर टैप करें.
अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे इंस्टॉल करें.
Netflix दोबारा चालू करें.
Netflix ऐप अपडेट करें
अगर आप Android फ़ोन या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Play Store पर Netflix पेज खोलें, फिर अपडेट करें पर टैप करें.
आप यहां दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करके भी Netflix ऐप को अपडेट कर सकते हैं:
Play Store ऐप खोलें. अगर आपके पास यह नहीं है, तो आपको Play Store में जाकर यह समस्या ठीक करनी होगी.
सर्च बार में जाकर "Netflix'' टाइप करें.
लिस्ट में, Netflix ऐप पर टैप करें. अगर आपको Netflix ऐप नहीं मिलता है, तो इसके बजाय, इस आर्टिकल में दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
अपडेट करें पर टैप करें. अगर आपको यह ऑप्शन नहीं दिखता है, तो इसका मतलब है कि ऐप पहले से ही अप-टू-डेट है.
Netflix ऐप रीइंस्टॉल करें
अगर आप Android फ़ोन या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Play Store में Netflix पेज खोलें और अनइंस्टॉल करें पर टैप करें, फिर इंस्टॉल करें पर टैप करें.
इन स्टेप्स से ऐप भी फिर से इंस्टॉल हो जाएगा:
Play Store ऐप को खोलें और फिर "Netflix" ढूंढें.
लिस्ट में Netflix ऐप को ढूंढें और उस पर टैप करें.
अनइंस्टॉल करें पर टैप करें.
Install पर टैप करें और पूरा होने तक इंतज़ार करें.
Open पर टैप करें, इसके बाद Netflix को फिर से चला कर देखें.
क्या आप Lenovo Yoga टैबलेट इस्तेमाल कर रहे हैं?
अगर आप Lenovo Yoga tablet का उपयोग करते हैं, तो डिवाइस के मॉडल को वेरीफ़ाई करें:
सेटिंग्स ऐप खोलें.
जनरल चुनें.
डिवाइस के बारे में चुनें.
मॉडल नंबर के नीचे दिया गया मॉडल देखें.
अगर मॉडल B8080-F or B8080-H: हो तो
आपके डिवाइस में हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर की ऐसी समस्या आ रही है जिसे सिर्फ़ डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर ही हल कर सकता है. Netflix वापस देखना शुरू करने के लिए, अपने डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें. उनके पास डिवाइस को ठीक करने के सुझाव हो सकते हैं. अगर उनके पास और स्टेप्स नहीं हैं या और स्टेप्स से बाद भी समस्या हल नहीं हो रही है, तो आपको स्ट्रीमिंग जारी रखने के लिए एक अलग Netflix-एनेब्लड डिवाइस का इस्तेमाल करना होगा.
अगर मॉडल B8080-F या B8080 नहीं है या अगर आपकी डिवाइस Lenovo Yoga टैबलेट नहीं है, तो नीचे बताए मुताबिक ट्रबलशूटिंग जारी रखें.
इसके बाद क्या करना होगा?
हम समस्या की जांच कर रहे हैं. जांच करने में हमारी मदद करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.
Android टीवी
क्या आप Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender का उपयोग करते हैं?
अगर आप Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender का उपयोग करते हैं, तो कृपया निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और वर्ज़न 1.0.06.011 या इसके बाद के किसी वर्ज़न पर अपडेट करें. अगर इस अपडेट में कोई समस्या आती है तो कृपया Linksys ग्राहक सहायता से संपर्क करें. अगर आप Linksys RE6500 AC1200 Wi-Fi Extender का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो नीचे बताए मुताबिक ट्रबलशूटिंग जारी रखें.
पक्का करें कि आपका टीवी अप-टू-डेट है हो
अपने रिमोट पर होम बटन प्रेस करें.
सेटिंग को नेविगेट करें और चुनें.
About को नेविगेट करें और चुनें.
सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें.
सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट चेक करें चुनें.
उपलब्ध अपडेट डाउनलोड करने के बाद Netflix दोबारा चालू करें.
Netflix ऐप अपडेट करें
अगर आप Android फ़ोन या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Play Store पर Netflix पेज खोलें, फिर अपडेट करें पर टैप करें.
आप यहां दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करके भी Netflix ऐप को अपडेट कर सकते हैं:
Play Store ऐप खोलें. अगर आपके पास यह नहीं है, तो आपको Play Store में जाकर यह समस्या ठीक करनी होगी.
सर्च बार में जाकर "Netflix'' टाइप करें.
लिस्ट में, Netflix ऐप पर टैप करें. अगर आपको Netflix ऐप नहीं मिलता है, तो इसके बजाय, इस आर्टिकल में दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
अपडेट करें पर टैप करें. अगर आपको यह ऑप्शन नहीं दिखता है, तो इसका मतलब है कि ऐप पहले से ही अप-टू-डेट है.