Netflix एरर 113

अगर आपके Apple TV पर एरर कोड 113 के साथ इनमें से कोई मेसेज भी दिखाई देता है:

माफ़ करें, आपके लॉगिन करने के समय कोई गड़बड़ी हुई.

आपके Netflix अकाउंट के नाम या पासवर्ड को वेरिफ़ाई नहीं किया जा सका. कृपया दोबारा कोशिश करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, www.netflix.com/support पर जाएं.

आमतौर पर इसका मतलब यह है कि आपकी साइन-इन जानकारी में कोई समस्या है. समस्या हल करने के लिए नीचे दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स फ़ॉलो करें.

अपना ईमेल और पासवर्ड चेक करें

पक्का करें कि स्क्रीन पर दिख रहा ईमेल सही है. अगर यह सही नहीं है, तो पिछले पर क्लिक करें और इसे ठीक करें.

यह ध्यान रखते हुए कि Netflix पासवर्ड केस-सेंसिटिव होते हैं, अपना पासवर्ड फिर से डालें. अपर और लोअर केस के अक्षरों को बदलने के लिए स्क्रीन में तीर पर क्लिक करें. अपना पासवर्ड देखने के लिए पासवर्ड दिखाएं पर क्लिक करें और कन्फ़र्म करें कि यह सही है.

अपना पासवर्ड रीसेट करें

आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा. इसके लिए पासवर्ड कैसे बदलें या रीसेट करें पर जाएं.

अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें

अपना डिवाइस बंद करें. अगर आपका डिवाइस पावर केबल से जुड़ा है, तो इसका प्लग हटा दें.
पक्का करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से बंद है, न कि वह सिर्फ़ स्लीप या स्टैंडबाय मोड में है.
अपने डिवाइस को 15 सेकंड तक बंद रहने दें.
अपना डिवाइस चालू करके Netflix दोबारा चालू करें.

Netflix ऐप फिर से इंस्टॉल करें

Netflix को डिलीट करें

Apple TV के होम स्क्रीन से Netflix ऐप को हाइलाइट करें.
अपने रिमोट के टच सर्फ़ेस या क्लिकपैड के सेंटर को प्रेस करके तब तक होल्ड रखें, तब तक Netflix ऐप हिलने न लगे.
ऐप को डिलीट करने के लिए प्ले/पॉज़ करें बटन को प्रेस करें.
कन्फ़र्म करने के लिए डिलीट करें चुनें.

Netflix को फिर से इंस्टॉल करें

Apple TV के होम स्क्रीन पर जाकर App Store खोलें.
ऐप को तलाशने के लिए "Netflix" खोजें, फिर इंस्टॉल करें चुनें.
Netflix दोबारा चलाएं.

अपना Apple TV अपडेट करें

होम स्क्रीन पर जाएं, फिर सेटिंग्स चुनें.
सिस्टम > सॉफ़्टवेयर अपडेट > अपडेट सॉफ़्टवेयर चुनें.
अगर उपलब्ध है ,तो डाउनलोड और इंस्टॉल करें चुनें. अगर आपको यह ऑप्शन नहीं दिखता है, तो आपका पहले से ही डिवाइस अप-टू-डेट है.
फिर से Netflix चलाएं.

ध्यान दें:

आपके Apple TV के मॉडल के अनुसार ये स्टेप्स अलग हो सकते हैं. अपने Apple TV का सॉफ़्टवेयर अपडेट करने के स्टेप्स देखने के लिए Apple की सपोर्ट साइट पर जाएं.

अपने Apple TV की सभी सेटिंग रीसेट करें

ये स्टेप्स फ़ॉलो करने से आपके Apple TV का डेटा मिट जाएगा, सेव की गई सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी. साथ ही, आपके डिवाइस पर सेव किए गए Netflix लॉगिन, वाय-फ़ाय नाम और पासवर्ड जैसा डेटा मिट जाएगा. अपने पास यह जानकारी तैयार रखना न भूलें. साथ ही, ये स्टेप्स सिर्फ़ तब ही फ़ॉलो जब दूसरे स्टेप्स आज़माने से समस्या हल न हो.

इस समस्या को हल करने के लिए:

अपने Apple TV को फ़ैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट या रीस्टोर करने के लिए Apple द्वारा सुझाए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
अपने Apple TV को रीसेट करने और शुरुआती सेटअप पूरा करने के बाद, Netflix दोबारा चलाएं.