ब्लैक ऐंड व्हाइट वीडियो

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, किसी टाइटल से जुड़ी समस्याएं कैसे रिपोर्ट करें पर जाएं.

1. मेन्यू का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को शटडाउन करें:

   • Mac के लिए: स्क्रीन के ऊपर की ओर बांई तरफ, Apple मेन्यू पर क्लिक करें> शट डाउन.

   • Windows के लिए: Start मेन्यू से, Power पर क्लिक करें> शट डाउन.

   • Chromebook के लिए: अपनी स्क्रीन के सबसे नीचे दाईं ओर पर, टाइम पर क्लिक करें > साइन आउट > शट डाउन.

2. अपने कंप्यूटर को कम से कम 10 सेकंड के लिए पूरी तरह बंद रखें.

3. अपने कंप्यूटर को दोबारा चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.

शायद आपके वीडियो कार्ड ड्राइवर पुराने या करप्ट हो गए हैं.

• अपना वीडियो कार्ड ड्राइवर अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करें. आपको अपने ओनर मैन्युअल या वीडियो कार्ड मैन्युफ़ैक्चरर की वेबसाइट से मदद मिल सकती है.