Netflix पर यह मेसेज मिलता है कि 'आपके अनुरोध को प्रोसेस करने में कोई गड़बड़ी हुई.'
आपके अनुरोध को प्रोसेस करते समय कोई गड़बड़ी हुई.
आपने जो लॉगिन जानकारी डाली है, वह हमारे रिकॉर्ड में मौजूद किसी भी अकाउंट से मैच नहीं करती.
आमतौर पर यह गड़बड़ी तब होती है जब सही ईमेल या पासवर्ड नहीं डाला जाता या आपके डिवाइस पर स्टोर किए गए डेटा को रीफ़्रेश करना ज़रूरी होता है.
इस समस्या को हल करने के लिए:
अपना ईमेल और पासवर्ड चेक करें
पक्का करें कि स्क्रीन पर दिखने वाला ईमेल सही है. अगर ऐसा नहीं है, तो पीछे जाकर किसी भी गलती या टाइपो संबंधी गड़बड़ी को ठीक करने के लिए बैकस्पेस
का इस्तेमाल करें.अपना पासवर्ड दोबारा डालें. ध्यान रखें कि Netflix के पासवर्ड केस-सेंसिटिव होते हैं. अपर और लोअरकेस को एक-दूसरे से बदलने के लिए, अप ऐरो चुनें.
Netflix दोबारा चलाने के लिए जारी रखें चुनें.
अपना पासवर्ड रीसेट करें
आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना होगा. इसके लिए पासवर्ड कैसे बदलें या रीसेट करें पर जाएं.
अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें
अपने डिवाइस को पावर से अनप्लग करें.
डिवाइस के पावर बटन को एक बार प्रेस करें और 1 मिनट तक इंतज़ार करें, या उसके बजाय इसे 3 मिनट के लिए अनप्लग करके रखें.
अपने डिवाइस को दोबारा प्लग इन करें.
अपने डिवाइस को चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.
Netflix ऐप रीसेट करें
ऐप को रीसेट करने के लिए, किसी भी स्क्रीन पर ते स्टेप्स फ़ॉलो करें:
अपने रिमोट का इस्तेमाल करके, ये बटन इस क्रम में प्रेस करें:
अप, अप, डाउन, डाउन, लेफ़्ट, राइट, लेफ़्ट, राइट, अप, अप, अप, अप.डीऐक्टिवेट करें या फिर से शुरू करें चुनें.
Netflix दोबारा चालू करें.
इसके बाद क्या करें
अगर ऊपर दिए गए स्टेप्स काम नहीं करते या आप अभी भी साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो ज़्यादा मदद पाने के लिए हमसे संपर्क करें.