Netflix से यह मेसेज मिलता है कि 'कृपया पक्का करें कि आपके डिवाइस पर नेटवर्क कनेक्शन है और तारीख और समय की सेटिंग बिल्कुल ठीक हैं. (-400)'

कृपया पक्का करें कि आपके डिवाइस पर नेटवर्क कनेक्शन मौजूद है और तारीख और समय की सेटिंग बिल्कुल ठीक हैं. (-400)

अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर इस समस्या को हल करने के लिए:

ऐप को रीसेट करने से आपके डिवाइस में सेव सभी डाउनलोड्स डिलीट हो जाएंगे और आप Netflix से साइन आउट हो जाएंगे.

  1. अपने डिवाइस के होम स्क्रीन या ऐप लिस्ट पर जाएं.

  2. Netflix ऐप पर टैप करके होल्ड करें, इसके बाद ऐप इंफ़ो पर टैप करें.

  3. स्टोरेज और कैशे > स्टोरेज हटाएं > ओके पर टैप करें.

  4. दोबारा Netflix चलाकर देखें.

ध्यान दें:किसी ऐप का डेटा हटाने के स्टेप्स आपके डिवाइस के लिए अलग हो सकते हैं. मदद के लिए, अपने डिवाइस के साथ मिला मैन्युअल देखें या उसे बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.

  1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Play Store में Netflix पेज खोलें.

  2. अपडेट करें पर टैप करें.

ध्यान दें: अगर आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो आपका ऐप पहले से ही अप-टू-डेट है.

ट्रबलशूटिंग

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. अपना फ़ोन या टैबलेट बंद करें. पक्का करें कि वह केवल लॉक नहीं है, बल्कि बंद भी हो गया है.

  2. इसे दोबारा चालू करें.

  3. Netflix दोबारा चालू करें.

अगर तारीख और समय की सेटिंग्स आपके मौजूदा समय और लोकेशन से मैच नहीं करतीं हैं, तो शायद Netflix काम न करे.

  1. Android की सेटिंग्स खोलें.

  2. तारीख और समय ढूंढें.

  3. पक्का करें की वह ऑटोमैटिक पर सेट है या फिर नेटवर्क के मुताबिक समय/टाइम ज़ोन इस्तेमाल करें.

  4. Netflix दोबारा चालू करें.

  1. Android की होम स्क्रीन से, Settings पर नेविगेट करें.

  2. कनेक्शन चुनें.

    • अगर आपको कनेक्शन नहीं दिखाई देता है, तो अगला स्टेप जारी रखें.

  3. वाय-फ़ाय चुनें.

  4. उस नेटवर्क को चुनें जिससे आप फ़िलहाल कनेक्टेड हैं.

  5. भूल गए चुनें.

  6. जब नेटवर्क कनेक्ट नहीं रहे, तो अपने पसंदीदा नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें.

  7. Netflix दोबारा चालू करें.

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