Netflix जॉइन करें

Netflix से यह मेसेज मिलता है कि 'कृपया पक्का करें कि आपके डिवाइस पर नेटवर्क कनेक्शन है और तारीख और समय की सेटिंग बिल्कुल ठीक हैं. (-121)'

अगर आपको अपने Android डिवाइस (फ़ोन, टैबलेट या टीवी/बॉक्स) पर एरर कोड मिलता है, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस में स्टोर किए गए डेटा में कुछ समस्या है या नेटवर्क में परेशानी है.

कृपया पक्का करें कि आपके डिवाइस पर नेटवर्क कनेक्शन मौजूद है और तारीख और समय की सेटिंग बिल्कुल ठीक हैं. (-121)

इस समस्या को हल करने के लिए:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. अपना फ़ोन या टैबलेट बंद करें. पक्का करें कि वह केवल लॉक नहीं है, बल्कि बंद भी हो गया है.

  2. इसे दोबारा चालू करें.

  3. Netflix दोबारा चालू करें.

अगर आप Android फ़ोन या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Play Store पर Netflix पेज खोलें, फिर अपडेट करें पर टैप करें.

आप यहां दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करके भी Netflix ऐप को अपडेट कर सकते हैं:

  1. Play Store ऐप खोलें. अगर आपके पास यह नहीं है, तो आपको Play Store में जाकर यह समस्या ठीक करनी होगी.

  2. सर्च बार में जाकर "Netflix'' टाइप करें.

  3. लिस्ट में, Netflix ऐप पर टैप करें. अगर आपको Netflix ऐप नहीं मिलता है, तो इसके बजाय, इस आर्टिकल में दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

  4. अपडेट करें पर टैप करें. अगर आपको यह ऑप्शन नहीं दिखता है, तो इसका मतलब है कि ऐप पहले से ही अप-टू-डेट है.

पब्लिक नेटवर्क:

किसी कैफ़े, होटल या स्कूल के वाय-फ़ाय के लिए पता करें कि वहां Netflix जैसी वीडियो सर्विस को ब्लॉक तो नहीं किया गया है.

प्रायवेट नेटवर्क:

चेक करें कि कहीं कनेक्शन हमारी सिफ़ारिश की गई स्पीड से धीमा तो नहीं. मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें.

मोबाइल हॉटस्पॉट, सेलुलर या सैटेलाइट नेटवर्क जैसे कनेक्शन की स्पीड, Netflix इस्तेमाल करने के लिहाज़ से काफ़ी कम हो सकती है.


अगर आपने डिवाइस की कनेक्शन सेटिंग्स बदली हैं, तो आपको उन्हें फिर से डिफ़ॉल्ट पर सेट करना होगा.

इन सेटिंग्स में ये शामिल हैं:

  • कस्टम मॉडेम सेटिंग्स.

  • वर्चुअल प्रायवेट नेटवर्क (VPN) या प्रॉक्सी सर्विस की सेटिंग्स.

  • कस्टम DNS सेटिंग्स.

अगर आपको ये सेटिंग्स बदलने के लिए मदद चाहिए, तो डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

ये सेटिंग्स रीसेट करने के बाद, Netflix को दोबारा चलाकर देखें.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

बेहतर सिग्नल पाने के लिए आप ये कर सकते हैं:

  • अपने डिवाइस और राउटर को एक-दूसरे के पास ले आएं. अगर हो सके, तो दोनों को एक ही कमरे में रखें.

  • अपने राउटर को दूसरे वायरलेस डिवाइस और उपकरणों से दूर रखें.

  • अपने राउटर को ज़मीन से ऊपर किसी खुली जगह में रखें. राउटर को डेस्क या बुकशेल्फ़ के ऊपर रखने पर बेहतर नेटवर्क मिलता है.

अगर दिए गए स्टेप्स से नेटवर्क कनेक्शन समस्या हल नहीं होती है, तो मदद के लिए अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से संपर्क करें.

आपका ISP:

  • पता लगा सकता है कि आपके इलाके में इंटरनेट आउटेज तो नहीं हुआ है.

  • राउटर या मॉडेम की समस्याएं और नेटवर्क की गलत सेटिंग्स ठीक कर सकता है.

  • आपके नेटवर्क का कनेक्शन रीस्टार्ट या रीसेट कर सकता है.

अपने ISP से बात करते समय, उन्हें बताएं कि:

  • क्या केवल एक ही डिवाइस पर समस्या होती है या उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइस पर भी.

  • आपका डिवाइस वाय-फ़ाय के ज़रिए कनेक्ट है या सीधे केबल के ज़रिए.

अपने ISP से बातचीत खत्म करने से पहले:

  • किसी वेब ब्राउज़र के ज़रिए fast.com पर जाकर, अपने इंटरनेट की स्पीड और सीधे Netflix से कनेक्शन का टेस्ट करें.

  • Netflix को फिर से चलाकर पक्का करें कि समस्या हल हो गई है.

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