पेमेंट का तरीका बदलते समय ‘माफ़ करें, कोई समस्या हुई है’ एरर आना

पेमेंट का तरीका जोड़ने या बदलते समय आपको यह एरर मेसेज दिख सकता है:

माफ़ करें, कोई समस्या हुई है. कृपया बाद में दोबारा कोशिश करें.

यह एरर मेसेज दिखना साधारण बात है और आमतौर पर यह थोड़े समय के बाद अपने-आप ठीक हो जाता है. अगर एरर अपने-आप ठीक नहीं होती है, तो इन ट्रबलशूटिंग स्टेप्स को फ़ॉलो करने से मदद मिल सकती है.

ये स्टेप्स क्रम से फ़ॉलो करें: हर स्टेप के बाद, Netflix दोबारा चालू करें.

अगर आपकी स्क्रीन पर अपने पेमेंट के तरीके के बारे में जानकारी दिखाई देती है:

  • पक्का करें कि आपके पेमेंट की जानकारी सही डाली गई है.

  • न भूलें कि आपका पेमेंट का तरीका अभी भी मान्य और अप-टू-डेट होना चाहिए.

  • यह भी पक्का करें कि आपके पेमेंट के तरीके में पर्याप्त पैसे हैं.

  • अगर सब कुछ ठीक लग रहा है, तो मदद के लिए आपको अपने बैंक या फ़ाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन से संपर्क करना पड़ सकता है.

अगर आपको पेमेंट की जानकारी नहीं दिखती है:

  1. किसी वेब ब्राउज़र में पेमेंट की जानकारी मैनेज करें पेज पर जाएं. अगर आप पहले से साइन इन नहीं हैं, तो आपको साइन इन करना होगा.

  2. आप जिस पेमेंट के तरीके को चेक करना चाहते हैं, उसके लिएअपडेट करें पर टैप या क्लिक करें.

  3. पक्का करें कि आपके पेमेंट के तरीके की जानकारी सही है, साथ ही वह मान्य और अप-टू-डेट भी है.

  4. यह भी पक्का करें कि आपके पेमेंट के तरीके में पर्याप्त पैसे हैं.

  5. अगर सब कुछ ठीक लग रहा है, तो मदद के लिए आपको अपने बैंक या फ़ाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन से संपर्क करना पड़ सकता है.

  1. netflix.com/clearcookies पर जाएं. इससे आप अपने अकाउंट से साइन आउट हो जाएंगे.

  2. साइन इन करें चुनें और अपना Netflix ईमेल एड्रेस और पासवर्ड डालें.

  3. Netflix दोबारा चालू करें.

अपने मोबाइल फ़ोन या टैबलेट पर ब्राउज़र से फिर कोशिश करें या कोई दूसरा ब्राउज़र, जैसे Google Chrome या Mozilla Firefoxसे कोशिश करें.

आपके डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स या मॉडेम/राउटर में कोई समस्या हो सकती है.

ये स्टेप्स आज़माएं. हर स्टेप के बाद, Netflix दोबारा चालू करें.

ध्यान दें:ये स्टेप्स पूरे करने के लिए, आपको अपना डिवाइस बनाने वाली कंपनी, अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) या VPN प्रोवाइडर से संपर्क करना पड़ सकता है.

  1. अगर आप VPN इस्तेमाल करते हैं, तो उसे बंद करके देखें.

  2. जिस डिवाइस पर समस्या आ रही है उस पर नेटवर्क सेटिंग को रीसेट करें.

  3. अपने मॉडेम या राउटर को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीस्टोर करें.

अगर ऊपर दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करने के बावजूद आपको एरर दिख रही है, तो हम आपकी मदद कर सकते हैं.

हमारी टीम के किसी मेंबर से चैट या बात करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.

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