Netflixova pogreška 3.1
Došlo je do problema pri povezivanju s Netflixom. Pokušaj ponovo poslije ili isprobaj drugu mrežnu vezu. (3.1)”,
Ova pogreška znači da na tvojem telefonu ili tabletu sa sustavom Android postoji problem s vezom ili postavka koja sprječava reprodukciju Netflixa.
Za otklanjanje pogrešaka prati ove korake.
Provjera reproduciraju li se druge serije ili filmovi
Ako isti problem imaš i s drugim serijama ili filmovima, preskoči ove korake.
Ako se druge serije ili filmovi normalno reproduciraju, prijavi nam ovaj problem.
U internetskom pregledniku posjeti stranicu Povijest gledanja na svojem računu.
Na popisu pronađi seriju ili film s kojim imaš problema i klikni Prijavi problem.
Slijedi upute, a zatim klikni Prijavi problem.
Naši timovi zaduženi za sadržaje nastojat će što prije riješiti problem. U međuvremenu i dalje možeš uživati u drugim serijama i filmovima. Više informacija potraži na stranici Kako prijaviti probleme s naslovom.
Provjera internetske veze
Vezu svojeg uređaja možeš testirati tako da iskušaš neku drugu aplikaciju koja se povezuje s internetom. Neki uređaji u postavkama imaju mrežni test.
Ako ne rade ni druge aplikacije ili ti se prikazuje pogreška mreže, to obično znači da tvoj uređaj nije povezan.
Za korake za povezivanje svojeg uređaja:
Pogledaj upute ili priručnik koji je došao s uređajem.
Obrati se proizvođaču uređaja za pomoć oko povezivanja uređaja s internetom.
Ako je uređaj povezan, a i dalje imaš problema, prijeđi na sljedeće korake.
Isključi uređaj i zatim ga ponovo uključi
Isključi telefon ili tablet. Provjeri je li isključen, a ne samo zaključan.
Ponovo ga uključi.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Provjera postavki datuma i vremena
Ako se postavke datuma i vremena ne podudaraju s trenutačnim vremenom i tvojom lokacijom, to bi moglo uzrokovati prekid rada Netflixa.
Otvori postavke sustava Android.
Pronađi Datum i vrijeme.
Moraju biti postavljeni na automatski ili na upotrijebi vrijeme / vremensku zonu mreže.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.