Pridruži se Netflixu

Netflixova pogreška 3.1

Došlo je do problema pri povezivanju s Netflixom. Pokušaj ponovo poslije ili isprobaj drugu mrežnu vezu. (3.1)”,

Ova pogreška znači da na tvojem telefonu ili tabletu sa sustavom Android postoji problem s vezom ili postavka koja sprječava reprodukciju Netflixa.

Za otklanjanje pogrešaka prati ove korake.

Ako isti problem imaš i s drugim serijama ili filmovima, preskoči ove korake.

Ako se druge serije ili filmovi normalno reproduciraju, prijavi nam ovaj problem.

  1. U internetskom pregledniku posjeti stranicu Povijest gledanja na svojem računu.

  2. Na popisu pronađi seriju ili film s kojim imaš problema i klikni Prijavi problem.

  3. Slijedi upute, a zatim klikni Prijavi problem.

Naši timovi zaduženi za sadržaje nastojat će što prije riješiti problem. U međuvremenu i dalje možeš uživati u drugim serijama i filmovima. Više informacija potraži na stranici Kako prijaviti probleme s naslovom.

Vezu svojeg uređaja možeš testirati tako da iskušaš neku drugu aplikaciju koja se povezuje s internetom. Neki uređaji u postavkama imaju mrežni test.

Ako ne rade ni druge aplikacije ili ti se prikazuje pogreška mreže, to obično znači da tvoj uređaj nije povezan.

Napomena:S obzirom na to da su koraci za spajanje na internet ili otklanjanje mrežnih problema često jedinstveni za svaki uređaj, Netflixova služba za korisnike nije u mogućnosti pomoći ti s koracima za tvoj uređaj u nastavku.

Za korake za povezivanje svojeg uređaja:

  • Pogledaj upute ili priručnik koji je došao s uređajem.

  • Obrati se proizvođaču uređaja za pomoć oko povezivanja uređaja s internetom.

Ako je uređaj povezan, a i dalje imaš problema, prijeđi na sljedeće korake.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Isključi telefon ili tablet. Provjeri je li isključen, a ne samo zaključan.

  2. Ponovo ga uključi.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako se postavke datuma i vremena ne podudaraju s trenutačnim vremenom i tvojom lokacijom, to bi moglo uzrokovati prekid rada Netflixa.

  1. Otvori postavke sustava Android.

  2. Pronađi Datum i vrijeme.

  3. Moraju biti postavljeni na automatski ili na upotrijebi vrijeme / vremensku zonu mreže.

  4. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se