Pristup informacijama povezanima s tvojim računom i njihovo ažuriranje

U ovom članku možeš saznati kako možeš pristupiti informacijama povezanima s tvojim računom i kako ih možeš ažurirati.

Većini podataka koje pohranjujemo o svojim članovima može se lako pristupiti prijavom na račun u pregledniku i klikom opcije Račun. Na toj se stranici u skoro svim slučajevima mogu pronaći informacije koje traže naši članovi. Ako podatke koje tražiš ne možeš pronaći na taj način, obrati nam se na adresu e-pošte privacy@netflix.com.

Na stranici Račun možeš pristupiti podacima kao što su:

• Podaci o računu – podaci o vlasniku računa koje si pružio/la Netflixu, kao što su adresa e-pošte i broj telefona (dostupno u odjeljku Članstvo i naplata ili Security), te podaci o odabiru paketa (dostupno u odjeljku Pojedinosti o paketu ili Članstvo).

• Postavke obavijesti – tvoje preferencije za poruke od Netflixa koje želiš primati (dostupne u profilu pod Postavke obavijesti.

• Postavke privatnosti i podataka – tvoje naznačene preferencije kojima je obuhvaćeno sljedeće:

  • Komunikacija podudarnih identifikatora – tvoje preferencije za Netflixove promocijske poruke na servisima trećih strana (dostupne u profilu pod Postavke privatnosti i podataka).

  • Bihevioralno reklamiranje – ako se pretplatiš na pretplatnički paket s reklamama, tvoje preferencije po pitanju toga želiš li odabir reklama temeljen na podacima za bihevioralno reklamiranje (dostupno po profilu, pod Postavke privatnosti i podataka, izuzev dječjih profila na koje ne primjenjujemo bihevioralno reklamiranje).

• Podaci o plaćanju i naplati – pojedinosti o plaćanju koje si pružio/la Netflixu i podaci o naplatama koje smo izvršili ili pokušali izvršiti u skladu s tvojim načinom plaćanja pretplate (dostupno u odjeljku Članstvo i naplata ili Članstvo).

• Profili – pojedinosti o profilima koji su izrađeni unutar tvojeg članskog računa za Netflix, uključujući preferencije za reprodukciju (dostupne u profilu pod Profil i roditeljski nadzor ili Profili).

• Povijest interakcije sa sadržajem – povijest tvoje aktivnosti gledanja i informacije o tvojim interakcijama s naslovima na Netflixu, primjerice filmovi i serije koje si ocijenio/la (dostupno u profilu pod Aktivnost gledanja).

• Podaci o pristupu i uređaju - prikazuje pojedinosti o prijavljenim uređajima koji su bili aktivni na računu u posljednjih 90 dana.
  

Na svojem računu za Netflix na stranici Račun možeš urediti sljedeće osobne podatke:

• adresa e-pošte

• način plaćanja

• broj telefona

Također možeš ažurirati lozinku, prilagoditi postavke obavijesti i sakriti naslove u svojoj povijesti gledanja.

Možeš se obratiti službi za korisnike za pomoć pri promjeni sljedećih informacija:

• ime

• adresa e-pošte

• način plaćanja

• lozinka

Ako se obratiš službi za korisnike, moraš proći postupak provjere valjanosti prije nego što ti naši agenti mogu pomoći s bilo kojom od tih promjena na računu.