Pridruži se Netflixu

Rješavanje problema na uređaju Chromecast

Ako imaš problema s emitiranjem Netflixa na svoj uređaj Chromecast, prvo provjeri jesi li ga ispravno postavio/la. Ako jesi, a i dalje nailaziš na probleme, prati korake u članku Uređaj ili ikona za emitiranje ne pokazuje se u aplikaciji Netflix.

Ako problem i dalje nije popravljen, slijedi korake za svoj uređaj u nastavku:

Ako želiš upotrebljavati Netflix na uređaju Chromecast s mobilnim telefonom ili tabletom sa sustavom Android, tvoj uređaj mora imati sustav Android 7 ili noviju verziju. Prati ove korake da provjeriš je li dostupno ažuriranje sustava.

Možeš ažurirati operacijski sustav (OS) svojeg uređaja sa sustavom Android u aplikaciji Postavke. Točne korake ili rješenja problema potraži na Googleovoj stranici za podršku.

  • Ako je verzija sustava Android na tvojem uređaju starija od verzije 7, kod proizvođača provjeri je li dostupna novija verzija sustava.

  • Ako je verzija sustava Android na tvojem uređaju 7 ili novija, idi na sljedeći korak.

  1. Na telefonu ili tabletu sa sustavom Android otvori stranicu Netflixa u trgovini Play Store.

  2. Dodirni Ažuriraj.

    "Update” button for Netflix being tapped on Android phone.

Napomena: ako se ova opcija ne prikazuje, tvoja aplikacija već je ažurirana.

Otklanjanje pogrešaka

Ako se aplikacija Netflix ne može izravno preuzeti na uređaj iz Trgovine Play, možda je nećeš moći upotrijebiti za Chromecast. Određeni uređaji sa sustavom Android, primjerice tablet Amazon Fire, možda neće raditi s uređajem Chromecast jer nemaju pristup trgovini Play.

Ažuriranje preglednika Google Chrome

  1. U gornjem desnom kutu preglednika klikni Više.

  2. Klikni Pomoć > O Google Chromeu.

  3. Pričekaj dok Chrome automatski traži nova ažuriranja.

  4. Ako je dostupno ažuriranje, klikni Pokreni ponovo.

  5. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako želiš upotrebljavati Netflix na uređaju Chromecast, na uređaju iPhone ili iPad mora biti instaliran sustav iOS 16 ili novija verzija. Prati ove korake za provjeru verzije sustava iOS na uređaju.

  1. Idi na Postavke.

  2. Pomakni se prema dolje i klikni Općenito.

  3. Klikni O uređaju.

  4. Broj verzije bit će naveden uz opciju Verzija.

  • Ako tvoj uređaj upotrebljava verziju sustava iOS koja je starija od verzije 16, posjeti Appleovu stranicu podrške i saznaj kako ažurirati svoj uređaj.

  • Ako je verzija sustava iOS na tvojem uređaju 16 ili novija, idi na sljedeći korak.

Ponovnim postavljanjem aplikacije izbrisat ćeš preuzimanja spremljena na računu i odjaviti se iz Netflixa.

  1. Idi na početni zaslon i dodirni Postavke.

  2. Pomakni se prema dolje i dodirni Aplikacije. Ako se ta opcija ne prikaže, nastavi na sljedeći korak.

  3. Pomakni se prema dolje i dodirni Netflix.

  4. Za ponovno postavljanje aplikacije pomakni prekidač Ponovno postavljanje.

  5. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se