Netflixova pogreška NW-1-19

Javne mreže:

Na mjestima s Wi-Fi mrežom poput kafića, hotela i škola pitaj jesu li videousluge poput Netflixa blokirane.

Privatne mreže:

Provjeri je li veza sporija od naših preporučenih brzina i obrati se svojem pružatelju internetskih usluga ako zatrebaš pomoć.

Veze poput mobilnih pristupnih točaka i mobilnih ili satelitskih mreža mogle bi biti prespore za upotrebu Netflixa.

Vezu svojeg uređaja možeš testirati tako da iskušaš neku drugu aplikaciju koja se povezuje s internetom. Neki uređaji u postavkama imaju mrežni test.

Ako ne rade ni druge aplikacije ili ti se prikazuje pogreška mreže, to obično znači da tvoj uređaj nije povezan.

Za korake za povezivanje svojeg uređaja:

• Pogledaj upute ili priručnik koji je došao s uređajem.

• Obrati se proizvođaču uređaja za pomoć oko povezivanja uređaja s internetom.

Ako je uređaj povezan, a i dalje imaš problema, prijeđi na sljedeće korake.

1. Iskopčaj uređaj iz napajanja.

2. Jednom pritisni gumb za uključivanje i isključivanje na uređaju te pričekaj jednu minutu ili ga umjesto toga ostavi iskopčanim tri minute.

3. Ponovo ukopčaj uređaj.

4. Uključi uređaj i pokušaj ponovno pokrenuti Netflix.

1. Isključi ili iskopčaj pametni televizor.
   

2. Modem (i bežični usmjerivač ako se radi o zasebnom uređaju) iskopčaj iz napajanja na 30 sekundi.
   

3. Modem ukopčaj u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora. Ako je tvoj usmjerivač zaseban uređaj od modema, ukopčaj ga u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora.
   

4. Uključi pametni televizor i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
   

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

• Prilagođene postavke modema.

• Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

• Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Za poboljšanje Wi-Fi signala:

• Primakni uređaj bliže usmjerivaču. Ako je moguće, neka budu u istoj prostoriji.

• Odmakni usmjerivač od drugih bežičnih uređaja i aparata.

• Neka usmjerivač bude na otvorenom prostoru, izdignut od poda. Usmjerivači imaju bolji signal na stolu ili polici.

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

• Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.

• Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.

• Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

• Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.

• Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

• U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.

• Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.

Da bi osigurao/la da internetska veza uređaja Roku ispravno funkcionira, slijedi korake za odgovarajući model uređaja Roku u nastavku.

Roku 1

1. Na početnom zaslonu Roku odaberi Postavke.

2. Odaberi Mreža.

Ako je Status veze Povezivanje nije moguće, dodatnu pomoć potraži na internetskoj stranici podrške za Roku.

Roku 2 i MHL Streaming Stick

1. Na početnom zaslonu Roku odaberi Postavke.

2. Odaberi Mreža.

3. Odaberi Status veze.

Ako je Status veze Povezivanje nije moguće, dodatnu pomoć potraži na internetskoj stranici podrške za Roku.

Roku 3 i HDMI Streaming Stick

1. Na početnom zaslonu Roku odaberi Postavke.

2. Odaberi Mreža.

3. Odaberi mrežnu vezu pored koje se nalazi kvačica.

4. Provjeri status mrežne veze s podacima prikazanima na desnoj strani zaslona.

Ako je status veze „Povezivanje nije moguće”, dodatnu pomoć potraži na internetskoj stranici podrške za Roku.

Javne mreže:

Na mjestima s Wi-Fi mrežom poput kafića, hotela i škola pitaj jesu li videousluge poput Netflixa blokirane.

Privatne mreže:

Provjeri je li veza sporija od naših preporučenih brzina i obrati se svojem pružatelju internetskih usluga ako zatrebaš pomoć.

Veze poput mobilnih pristupnih točaka i mobilnih ili satelitskih mreža mogle bi biti prespore za upotrebu Netflixa.

1. Isključi uređaj. Ako tvoj uređaj ima kabel za napajanje, iskopčaj ga.

2. Pobrini se da je uređaj potpuno isključen, a ne samo u stanju mirovanja.

3. Ostavi uređaj isključen 15 sekundi.

4. Uključi uređaj i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

1. Iskopčaj uređaj iz napajanja.

2. Iskopčaj modem i usmjerivač iz struje.

3. Pričekaj 30 sekundi.

4. Ukopčaj modem u struju.

5. Pričekaj jednu minutu.

6. Ukopčaj usmjerivač u struju.

7. Pričekaj jednu minutu.

8. Ukopčaj uređaj u struju.

9. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Nekim modemima i usmjerivačima trebat će više vremena za ponovno spajanje.

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

• Prilagođene postavke modema.

• Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

• Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Za poboljšanje Wi-Fi signala:

• Primakni uređaj bliže usmjerivaču. Ako je moguće, neka budu u istoj prostoriji.

• Odmakni usmjerivač od drugih bežičnih uređaja i aparata.

• Neka usmjerivač bude na otvorenom prostoru, izdignut od poda. Usmjerivači imaju bolji signal na stolu ili polici.

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

• Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.

• Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.

• Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

• Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.

• Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

• U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.

• Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.

Javne mreže:

Na mjestima s Wi-Fi mrežom poput kafića, hotela i škola pitaj jesu li videousluge poput Netflixa blokirane.

Privatne mreže:

Provjeri je li veza sporija od naših preporučenih brzina i obrati se svojem pružatelju internetskih usluga ako zatrebaš pomoć.

Veze poput mobilnih pristupnih točaka i mobilnih ili satelitskih mreža mogle bi biti prespore za upotrebu Netflixa.

Vezu svojeg uređaja možeš testirati tako da iskušaš neku drugu aplikaciju koja se povezuje s internetom. Neki uređaji u postavkama imaju mrežni test.

Ako ne rade ni druge aplikacije ili ti se prikazuje pogreška mreže, to obično znači da tvoj uređaj nije povezan.

Za korake za povezivanje svojeg uređaja:

• Pogledaj upute ili priručnik koji je došao s uređajem.

• Obrati se proizvođaču uređaja za pomoć oko povezivanja uređaja s internetom.

Ako je uređaj povezan, a i dalje imaš problema, prijeđi na sljedeće korake.

1. Iskopčaj uređaj iz napajanja.

2. Jednom pritisni gumb za uključivanje i isključivanje na uređaju te pričekaj jednu minutu ili ga umjesto toga ostavi iskopčanim tri minute.

3. Ponovo ukopčaj uređaj.

4. Uključi uređaj i pokušaj ponovno pokrenuti Netflix.

1. Isključi ili iskopčaj reproduktor streaminga.
   

2. Modem (i bežični usmjerivač ako se radi o zasebnom uređaju) iskopčaj iz napajanja na 30 sekundi.
   

3. Modem ukopčaj u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora. Ako je tvoj usmjerivač zaseban uređaj od modema, ukopčaj ga u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora.
   

4. Ponovo uključi reproduktor streaminga i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
   

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

• Prilagođene postavke modema.

• Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

• Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Za poboljšanje Wi-Fi signala:

• Primakni uređaj bliže usmjerivaču. Ako je moguće, neka budu u istoj prostoriji.

• Odmakni usmjerivač od drugih bežičnih uređaja i aparata.

• Neka usmjerivač bude na otvorenom prostoru, izdignut od poda. Usmjerivači imaju bolji signal na stolu ili polici.

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

• Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.

• Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.

• Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

• Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.

• Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

• U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.

• Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.

Javne mreže:

Na mjestima s Wi-Fi mrežom poput kafića, hotela i škola pitaj jesu li videousluge poput Netflixa blokirane.

Privatne mreže:

Provjeri je li veza sporija od naših preporučenih brzina i obrati se svojem pružatelju internetskih usluga ako zatrebaš pomoć.

Veze poput mobilnih pristupnih točaka i mobilnih ili satelitskih mreža mogle bi biti prespore za upotrebu Netflixa.

Vezu svojeg uređaja možeš testirati tako da iskušaš neku drugu aplikaciju koja se povezuje s internetom. Neki uređaji u postavkama imaju mrežni test.

Ako ne rade ni druge aplikacije ili ti se prikazuje pogreška mreže, to obično znači da tvoj uređaj nije povezan.

Za korake za povezivanje svojeg uređaja:

• Pogledaj upute ili priručnik koji je došao s uređajem.

• Obrati se proizvođaču uređaja za pomoć oko povezivanja uređaja s internetom.

Ako je uređaj povezan, a i dalje imaš problema, prijeđi na sljedeće korake.

1. Iskopčaj uređaj iz napajanja.

2. Jednom pritisni gumb za uključivanje i isključivanje na uređaju te pričekaj jednu minutu ili ga umjesto toga ostavi iskopčanim tri minute.

3. Ponovo ukopčaj uređaj.

4. Uključi uređaj i pokušaj ponovno pokrenuti Netflix.

1. Isključi ili iskopčaj reproduktor streaminga.
   

2. Modem (i bežični usmjerivač ako se radi o zasebnom uređaju) iskopčaj iz napajanja na 30 sekundi.
   

3. Modem ukopčaj u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora. Ako je tvoj usmjerivač zaseban uređaj od modema, ukopčaj ga u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora.
   

4. Ponovo uključi reproduktor streaminga i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
   

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

• Prilagođene postavke modema.

• Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

• Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Za poboljšanje Wi-Fi signala:

• Primakni uređaj bliže usmjerivaču. Ako je moguće, neka budu u istoj prostoriji.

• Odmakni usmjerivač od drugih bežičnih uređaja i aparata.

• Neka usmjerivač bude na otvorenom prostoru, izdignut od poda. Usmjerivači imaju bolji signal na stolu ili polici.

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

• Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.

• Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.

• Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

• Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.

• Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

• U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.

• Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.

Javne mreže:

Na mjestima s Wi-Fi mrežom poput kafića, hotela i škola pitaj jesu li videousluge poput Netflixa blokirane.

Privatne mreže:

Provjeri je li veza sporija od naših preporučenih brzina i obrati se svojem pružatelju internetskih usluga ako zatrebaš pomoć.

Veze poput mobilnih pristupnih točaka i mobilnih ili satelitskih mreža mogle bi biti prespore za upotrebu Netflixa.

Vezu svojeg uređaja možeš testirati tako da iskušaš neku drugu aplikaciju koja se povezuje s internetom. Neki uređaji u postavkama imaju mrežni test.

Ako ne rade ni druge aplikacije ili ti se prikazuje pogreška mreže, to obično znači da tvoj uređaj nije povezan.

Za korake za povezivanje svojeg uređaja:

• Pogledaj upute ili priručnik koji je došao s uređajem.

• Obrati se proizvođaču uređaja za pomoć oko povezivanja uređaja s internetom.

Ako je uređaj povezan, a i dalje imaš problema, prijeđi na sljedeće korake.

1. Iskopčaj uređaj iz napajanja.

2. Jednom pritisni gumb za uključivanje i isključivanje na uređaju te pričekaj jednu minutu ili ga umjesto toga ostavi iskopčanim tri minute.

3. Ponovo ukopčaj uređaj.

4. Uključi uređaj i pokušaj ponovno pokrenuti Netflix.

1. Isključi ili iskopčaj Blu-ray reproduktor.
   

2. Modem (i bežični usmjerivač ako se radi o zasebnom uređaju) iskopčaj iz napajanja na 30 sekundi.
   

3. Modem ukopčaj u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora. Ako je tvoj usmjerivač zaseban uređaj od modema, ukopčaj ga u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora.
   

4. Uključi Blu-ray reproduktor i pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
   

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

• Prilagođene postavke modema.

• Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

• Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Za poboljšanje Wi-Fi signala:

• Primakni uređaj bliže usmjerivaču. Ako je moguće, neka budu u istoj prostoriji.

• Odmakni usmjerivač od drugih bežičnih uređaja i aparata.

• Neka usmjerivač bude na otvorenom prostoru, izdignut od poda. Usmjerivači imaju bolji signal na stolu ili polici.

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

• Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.

• Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.

• Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

• Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.

• Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

• U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.

• Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.

Javne mreže:

Na mjestima s Wi-Fi mrežom poput kafića, hotela i škola pitaj jesu li videousluge poput Netflixa blokirane.

Privatne mreže:

Provjeri je li veza sporija od naših preporučenih brzina i obrati se svojem pružatelju internetskih usluga ako zatrebaš pomoć.

Veze poput mobilnih pristupnih točaka i mobilnih ili satelitskih mreža mogle bi biti prespore za upotrebu Netflixa.

1. Započni na početnom zaslonu konzole PS5.

2. Na gornjoj desnoj strani odaberi Postavke .

3. Odaberi Mreža > Status veze > Testiranje internetske veze.

1. Iskopčaj uređaj iz napajanja.

2. Jednom pritisni gumb za uključivanje i isključivanje na uređaju te pričekaj jednu minutu ili ga umjesto toga ostavi iskopčanim tri minute.

3. Ponovo ukopčaj uređaj.

4. Uključi uređaj i pokušaj ponovno pokrenuti Netflix.

1. Na početnom zaslonu odaberi Postavke .

2. Odaberi Mreža > Postavke > Postavi internetsku vezu.

3. Odaberi vrstu veze koju upotrebljavaš.

   • Za bežičnu mrežu odaberi naziv Wi-Fi mreže > Napredne postavke

   • Za žičnu mrežu odaberi Žični LAN > Napredne postavke.

4. U sljedećim postavkama odaberi ove mogućnosti:

   • Postavke IP adrese > Automatski

   • DHCP glavno računalo > Nemoj odrediti

   • Postavke DNS-a > Automatski

   • Proxy poslužitelj > Nemoj upotrebljavati

   • MTU postavke > Automatski

5. Odaberi U redu za provjeru veze.

6. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

1. Isključi uređaj, a zatim iskopčaj modem i usmjerivač iz struje.

2. Nakon 30 sekundi ukopčaj modem i usmjerivač.

3. Pričekaj jednu minutu, a zatim uključi uređaj.

4. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Javne mreže:

Na mjestima s Wi-Fi mrežom poput kafića, hotela i škola pitaj jesu li videousluge poput Netflixa blokirane.

Privatne mreže:

Provjeri je li veza sporija od naših preporučenih brzina i obrati se svojem pružatelju internetskih usluga ako zatrebaš pomoć.

Veze poput mobilnih pristupnih točaka i mobilnih ili satelitskih mreža mogle bi biti prespore za upotrebu Netflixa.

1. Započni na početnom zaslonu konzole P.S

   • Ako se još ne nalaziš u glavnom izborniku, drži pritisnutim gumb PS koji se nalazi na sredini upravljača, odaberi Zatvori aplikaciju, a zatim odaberi U redu za povratak na početni zaslon.

2. Pritisni Gore na gumbu za smjer.

3. Odaberi Postavke.

4. Odaberi Mreža.

5. Odaberi Testiraj internetsku vezu.

1. Iskopčaj uređaj iz napajanja.

2. Jednom pritisni gumb za uključivanje i isključivanje na uređaju te pričekaj jednu minutu ili ga umjesto toga ostavi iskopčanim tri minute.

3. Ponovo ukopčaj uređaj.

4. Uključi uređaj i pokušaj ponovno pokrenuti Netflix.

1. Idi na glavni zaslon i odaberi Postavke.

2. Odaberi Mreža > Postavi internetsku vezu.

3. Odaberi vrstu veze koju upotrebljavaš.

   • Pod opcijom Upotrijebi Wi-Fi odaberi Prilagođeno, a zatim odaberi svoju Wi-Fi mrežu.

   • Pod opcijom Upotrijebi LAN kabel odaberi Prilagođeno > Način rada.

4. U sljedećim postavkama odaberi ove mogućnosti:

   • Postavke IP adrese > Automatski

   • DHCP glavno računalo > Nemoj odrediti

   • Postavke DNS-a > Automatski

   • Proxy poslužitelj > Nemoj upotrebljavati

   • MTU postavke > Automatski

5. Odaberi Provjeri vezu.

6. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

1. Isključi ili iskopčaj igraću konzolu.
   

2. Modem (i bežični usmjerivač ako se radi o zasebnom uređaju) iskopčaj iz napajanja na 30 sekundi.
   

3. Modem ukopčaj u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora. Ako je tvoj usmjerivač zaseban uređaj od modema, ukopčaj ga u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora.
   

4. Ukopčaj igraću konzolu i ponovo pokreni Netflix.
   

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

• Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.

• Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.

• Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

• Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.

• Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

• U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.

• Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.

Javne mreže:

Na mjestima s Wi-Fi mrežom poput kafića, hotela i škola pitaj jesu li videousluge poput Netflixa blokirane.

Privatne mreže:

Provjeri je li veza sporija od naših preporučenih brzina i obrati se svojem pružatelju internetskih usluga ako zatrebaš pomoć.

Veze poput mobilnih pristupnih točaka i mobilnih ili satelitskih mreža mogle bi biti prespore za upotrebu Netflixa.

1. U glavnom izborniku za PS3 otvori Postavke.

   • Ako glavni izbornik nije otvoren, drži gumb PS3 u sredini upravljača, odaberi Odustani, a zatim Da za vraćanje na početni zaslon.

2. Odaberi Mrežne postavke.

3. Odaberi internetsku vezu, a zatim provjeri je li omogućena. Ako je veza onemogućena, odaberi mogućnost Omogući.

4. Odaberi mogućnost Testiraj internetsku vezu.

   • Ako se možeš povezati s internetom, provjeri postavke datuma i vremena.

   • Ako se ne možeš povezati s internetom, možda imaš problema s mrežnom vezom.

1. Iskopčaj uređaj iz napajanja.

2. Jednom pritisni gumb za uključivanje i isključivanje na uređaju te pričekaj jednu minutu ili ga umjesto toga ostavi iskopčanim tri minute.

3. Ponovo ukopčaj uređaj.

4. Uključi uređaj i pokušaj ponovno pokrenuti Netflix.

1. Na početnom zaslonu odaberi Postavke.

2. Odaberi Postavke mreže > Postavke internetske veze > OK.

3. Odaberi Prilagođeno.

4. Odaberi vrstu veze koju upotrebljavaš.

   • Pod opcijom Bežična veza odaberi ove mogućnosti:

     • U odjeljku WLAN odaberi Ručni unos.

     • Odaberi Postavka IP adrese.

   • Pod opcijom Žičana veza odaberi Automatska detekcija za Način rada.

5. U sljedećim postavkama odaberi ove mogućnosti:

   • Postavke IP adrese > Automatski

   • DHCP glavno računalo > Nemoj odrediti

   • Postavke DNS-a > Automatski

   • Proxy poslužitelj > Nemoj upotrebljavati

   • MTU > Automatski

   • UPnP > Omogući

6. Za spremanje postavki pritisni gumb X.

7. Odaberi Provjeri vezu.

8. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

1. Isključi ili iskopčaj igraću konzolu.
   

2. Modem (i bežični usmjerivač ako se radi o zasebnom uređaju) iskopčaj iz napajanja na 30 sekundi.
   

3. Modem ukopčaj u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora. Ako je tvoj usmjerivač zaseban uređaj od modema, ukopčaj ga u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora.
   

4. Ukopčaj igraću konzolu i ponovo pokreni Netflix.
   

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

• Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.

• Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.

• Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

• Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.

• Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

• U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.

• Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.

Javne mreže:

Na mjestima s Wi-Fi mrežom poput kafića, hotela i škola pitaj jesu li videousluge poput Netflixa blokirane.

Privatne mreže:

Provjeri je li veza sporija od naših preporučenih brzina i obrati se svojem pružatelju internetskih usluga ako zatrebaš pomoć.

Veze poput mobilnih pristupnih točaka i mobilnih ili satelitskih mreža mogle bi biti prespore za upotrebu Netflixa.

1. Pritisni gumb Xbox na Xbox upravljaču za otvaranje Vodiča.

2. U izborniku Profil i sustav odaberi Postavke.

3. Odaberi Općenito > Postavke mreže > Testiraj mrežnu vezu.

   • Ako test ne uspije, na stranici podrške za Xbox mrežu potraži pomoć za poruku o pogrešci koja se prikazala.

   • Ako test pokaže da je uređaj povezan, nastavi donji postupak.

1. Pritisni gumb Xbox za otvaranje Vodiča.

2. U izborniku Profil i sustav odaberi Postavke.

3. Odaberi Općenito > Postavke mreže > Napredne postavke > DNS postavke.

4. Odaberi Automatski.

5. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

1. Isključi uređaj, a zatim iskopčaj modem i usmjerivač iz struje.

2. Nakon 30 sekundi ukopčaj modem i usmjerivač.

3. Pričekaj jednu minutu, a zatim uključi uređaj.

4. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Javne mreže:

Na mjestima s Wi-Fi mrežom poput kafića, hotela i škola pitaj jesu li videousluge poput Netflixa blokirane.

Privatne mreže:

Provjeri je li veza sporija od naših preporučenih brzina i obrati se svojem pružatelju internetskih usluga ako zatrebaš pomoć.

Veze poput mobilnih pristupnih točaka i mobilnih ili satelitskih mreža mogle bi biti prespore za upotrebu Netflixa.

1. Pritisni gumb Xbox na Xbox upravljaču za otvaranje Vodiča.

2. U izborniku Profil i sustav odaberi Postavke.

3. Odaberi Općenito > Postavke mreže > Testiraj mrežnu vezu.

   • Ako test ne uspije, na stranici podrške za Xbox mrežu potraži pomoć za poruku o pogrešci koja se prikazala.

   • Ako test pokaže da je uređaj povezan, nastavi donji postupak.

1. Pritisni gumb Xbox za otvaranje Vodiča.

2. U izborniku Profil i sustav odaberi Postavke.

3. Odaberi Općenito > Postavke mreže > Napredne postavke > DNS postavke.

4. Odaberi Automatski.

5. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

1. Isključi ili iskopčaj igraću konzolu.
   

2. Modem (i bežični usmjerivač ako se radi o zasebnom uređaju) iskopčaj iz napajanja na 30 sekundi.
   

3. Modem ukopčaj u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora. Ako je tvoj usmjerivač zaseban uređaj od modema, ukopčaj ga u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora.
   

4. Ukopčaj igraću konzolu i ponovo pokreni Netflix.
   

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

• Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.

• Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.

• Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

• Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.

• Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

• U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.

• Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.

Javne mreže:

Na mjestima s Wi-Fi mrežom poput kafića, hotela i škola pitaj jesu li videousluge poput Netflixa blokirane.

Privatne mreže:

Provjeri je li veza sporija od naših preporučenih brzina i obrati se svojem pružatelju internetskih usluga ako zatrebaš pomoć.

Veze poput mobilnih pristupnih točaka i mobilnih ili satelitskih mreža mogle bi biti prespore za upotrebu Netflixa.

1. U glavnom izborniku konzole Xbox 360 odaberi Postavke.

2. Odaberi Postavke sustava.

3. Odaberi Mrežne postavke.

4. Ovisno o načinu povezivanja odaberi Žičana mreža ili Bežična mreža.

5. Odaberi Provjeri Xbox LIVE vezu.

6. Odaberi Nastavi.

   • Ako je povezivanje bilo uspješno, nastavi s koracima za otklanjanje pogrešaka u nastavku.

   • Ako povezivanje nije bilo uspješno, pomoć potraži na Microsoftovoj stranici za podršku za Xbox

1. Pritisni gumb Vodič na upravljaču.

2. Otvori Postavke i odaberi Postavke sustava.

3. Odaberi Mrežne postavke.

4. Odaberi mrežu, a zatim Konfiguriraj mrežu.

5. Odaberi DNS postavke i odaberi mogućnost Automatski.

6. Isključi i ponovo uključi Xbox.

7. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

1. Isključi ili iskopčaj igraću konzolu.
   

2. Modem (i bežični usmjerivač ako se radi o zasebnom uređaju) iskopčaj iz napajanja na 30 sekundi.
   

3. Modem ukopčaj u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora. Ako je tvoj usmjerivač zaseban uređaj od modema, ukopčaj ga u struju i pričekaj dok ne prestanu treperiti nova svjetla indikatora.
   

4. Ukopčaj igraću konzolu i ponovo pokreni Netflix.
   

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

• Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.

• Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.

• Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

• Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.

• Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

• U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.

• Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.