Pridruži se Netflixu

Brisanje računa za Netflix

Naša je standardna praksa automatski izbrisati račune za Netflix deset mjeseci nakon otkazivanja članstva. Želiš li zatražiti da se tvoj otkazani račun za Netflix izbriše ranije, prati korake za uređaj koji upotrebljavaš.

  • Brisanjem računa trajno gubiš pristup aktivnostima, preferencijama i ostalim stavkama na svojem računu.

  • Ako misliš da bi u budućnosti mogao/la ponovo upotrebljavati svoj račun, umjesto brisanja ga možeš otkazati. Otkažeš li članstvo, to znači da će te tvoje preferencije gledanja i druge značajke čekati ako se vratiš na Netflix u sljedećih deset mjeseci i ponovo aktiviraš svoje članstvo.

Nekoliko napomena ako odlučiš izbrisati svoj račun za Netflix:

  • Ako je tvoje članstvo aktivno, otkazat će se nakon završetka trenutačnog razdoblja naplate, a račun će se zatim trajno izbrisati.

  • Svoj zahtjev za brisanje možeš u bilo kojem trenutku prije završetka trenutačnog razdoblja naplate poništiti na stranici Račun.

  • Želiš li ponovo upotrebljavati Netflix nakon trajnog brisanja računa, morat ćeš se registrirati za novi račun.

Brisanje računa u internetskom pregledniku

  1. Otvori odjeljak Sigurnost na stranici računa. Možda ćeš se trebati prijaviti ako već nisi.

  2. Odaberi Izbriši račun.

  3. Dovrši Sigurnosnu provjeru.

  4. Potvrdi da želiš izbrisati svoj račun tako da označiš okvir i dodirneš Trajno izbriši.

  5. E-poštom ćemo ti poslati potvrdu zahtjeva za brisanjem.

Brisanje računa u aplikaciji Netflix

  1. Otvori aplikaciju Netflix.

  2. U donjem desnom kutu dodirni Moj Netflix.

  3. U gornjem desnom kutu odaberi Izbornik.

  4. Dodirni Račun.

  5. U odjeljku Postavke dodirni Izbriši račun.

  6. Dovrši Sigurnosnu provjeru.

  7. Potvrdi da želiš izbrisati svoj račun tako da označiš okvir i dodirneš Trajno izbriši.

  8. E-poštom ćemo ti poslati potvrdu zahtjeva za brisanjem.

Brisanje računa u Netflixovoj aplikaciji za igre

  1. Otvori aplikaciju igre dostupne na Netflixu.

  2. U gornjem desnom kutu dodirni ikonu Profil.

  3. Dodirni Račun.

  4. U odjeljku Postavke dodirni Izbriši račun.

  5. Dovrši Sigurnosnu provjeru.

  6. Potvrdi da želiš izbrisati svoj račun tako da označiš okvir i dodirneš Trajno izbriši.

  7. E-poštom ćemo ti poslati potvrdu zahtjeva za brisanjem.

Ako ne možeš izbrisati svoj račun nijednom od navedenih metoda, prati korake navedene u nastavku.

Naša je standardna praksa automatski izbrisati račune za Netflix deset mjeseci nakon otkazivanja članstva. Kao bivši član možeš zatražiti ranije brisanje na sljedeći način:

  • Obrati se na adresu privacy@netflix.com s adrese e-pošte povezane s računom i zatraži brisanje računa za Netflix.

Ako ne možeš upotrijebiti Netflixovu mobilnu aplikaciju ili igru, a želiš izbrisati svoj račun za Netflix, prati korake u nastavku.

Ako si:

Trenutačni Netflixov član

  • Svoje članstvo otkaži na stranici netflix.com/cancelplan.

    Napomena: ako naplatu obavlja treća strana, a ne Netflix izravno, za otkazivanje članstva na Netflixu trebaš se obratiti njoj. Možemo izbrisati tvoj račun tek kada se provede otkazivanje tvojeg članstva putem treće strane na kraju tvojeg trenutačnog razdoblja naplate. Taj datum možeš pronaći na stranici Pojedinosti o naplati.

  • Nakon što ga otkažeš, za brisanje računa za Netflix obrati nam se na privacy@netflix.com putem adrese e-pošte koju si upotrebljavao/la za prijavu na račun.

    Napomena: navođenje adrese e-pošte u poruci zahtjeva poslanog s druge adrese e-pošte (uključujući alias e-pošte) nije dovoljno za ove potrebe.

  • Ako otkažeš članstvo prije isteka trenutačnog razdoblja naplate, izbrisat ćemo tvoj račun na kraju razdoblja, osim ako izričito ne zatražiš ranije brisanje.

Korisnik koji je započeo, ali nije dovršio registraciju

  • Obrati se na adresu privacy@netflix.com i zatraži brisanje podataka koje si unio/la tijekom postupka prijave.
    NAPOMENA: uključivanje adrese e-pošte u poruku zahtjeva koji je poslan s druge adrese e-pošte (uključujući alias e-pošte) nije prikladno za ovu namjenu.

Informacije o zakonitom zadržavanju određenih informacija potraži u odjeljku „Zadržavanje podataka” na stranici Brisanje, uklanjanje i zadržavanje podataka.

Pogledaj našu stranicu pomoći u pogledu privatnosti i sigurnosti za informacije o više tema.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se