Kako otkazati Netflix

Ponovna naplata izvršit će se samo ako ponovo aktiviraš svoj račun. Ako otkažeš prije isteka razdoblja naplate, moći ćeš upotrebljavati Netflix sve dok se račun automatski ne otkaže na kraju razdoblja naplate.

Ako se u tvojem računu ne prikazuje opcija za otkazivanje, račun ćeš morati otkazati kod tvrtke koja obavlja naplatu. Otvori stranicu Račun i pogledaj odjeljke Članstvo i naplata ili Članstvo. Prikazat će ti se poveznica putem koje možeš otvoriti smjernice za postupak otkazivanja kod tvrtke koja obavlja naplatu ili upute za kontaktiranje s tvrtkom koja obavlja naplatu radi otkazivanja.

Ako otkažeš prije isteka razdoblja naplate, moći ćeš upotrebljavati Netflix do završetka razdoblja naplate. Ako želiš vidjeti kad će se tvoj račun zatvoriti, provjeri pojedinosti o naplati.

Ako je tvoj račun blokiran, zatvorit će se čim otkažeš uslugu.

Nakon što otkažeš, možeš upotrebljavati Netflix onoliko mjeseci koliko ih pokriva preostali saldo na Netflixovoj darovnoj kartici ili promociji. Kada saldo istekne, više nećeš moći upotrebljavati Netflix.

Ako samo želiš malo predahnuti, članstvo umjesto otkazivanja možeš pauzirati.

Pauziraš li članstvo, možeš nastaviti gledati Netflix do sljedećeg datuma naplate. Sljedećeg datuma naplate naplata se neće izvršiti, a tvoje članstvo bit će pauzirano na mjesec dana. Nakon jednog mjeseca naplatit će ti se cijena paketa koji imaš i moći ćeš nastaviti gledati Netflix.

Kako pauzirati članstvo

1. Otvori stranicu Otkaži članstvo. Možda ćeš se trebati prijaviti ako već nisi.  

2. Odaberi Pauziraj na 1 mjesec.

3. Dok ti je članstvo pauzirano nećeš moći streamati ni preuzimati, no i dalje ćeš moći pretraživati Netflix i dodavati naslove na Moj popis.
   

Kako produljiti pauzu članstva

Tjedan dana prije automatskog prekidanja pauze članstva dobit ćeš mogućnost produljenja pauze za dodatnih mjesec dana.

1. U internetskom ili mobilnom pregledniku otvori stranicu Račun.

2. Odaberi Produlji pauzu u okviru na kojem piše Spreman/na za gledanje? na vrhu stranice Računa.

3. Tvoje članstvo bit će pauzirano dodatnih mjesec dana.
   

Kako prekinuti pauzu članstva

U bilo kojem trenutku možeš prekinuti pauzu članstva ili otkazati članstvo na svojoj stranici Računa. Za prekid pauze članstva:

1. U internetskom ili mobilnom pregledniku otvori stranicu Račun.

2. Odaberi Prekini pauzu odmah u okviru na kojem piše Spreman/na za gledanje? na vrhu stranice Računa.

3. Odmah će se izvršiti naplata i tvoj će se datum naplate ažurirati, a ti se istog trena možeš vratiti gledanju Netflixa.

U bilo kojem trenutku možeš ponovo aktivirati svoj račun za Netflix.

Tvoju Povijest gledanja čuvamo 10 mjeseci nakon zatvaranja računa, pa će biti dostupna ako ponovo aktiviraš uslugu unutar tog razdoblja. Deset mjeseci dostupno je i sljedeće:

• Tvoje preporuke

• Ocjene

• Pojedinosti o računu

• Povijest igranja

• Spremanje igre (za igre koje ne podržavaju spremanje u oblaku, igra i podaci o igri svejedno se moraju instalirati na uređaj na kojem se igra)

Ako se želiš pobrinuti da nitko u tvojem kućanstvu ne može ponovo aktivirati Netflix bez tvojeg dopuštenja, preporučujemo da promijeniš lozinku nakon što otkažeš članstvo i obavezno uključiš potvrdni okvir Odjavi se sa svih uređaja. Na taj ćeš način promijeniti trenutačnu lozinku i odjaviti sve uređaje koji su možda još uvijek prijavljeni na tvoj račun.