Kako ponovo aktivirati članstvo za Netflix

Ako i dalje možeš gledati Netflix:

• Pri vrhu zaslona možda se prikazuje natpis ili skočni prozor s opcijom Poništi zahtjev za otkazivanjem koji možeš odabrati za ponovnu aktivaciju.

  • Ako se ne prikazuje natpis ni prozor za ponovnu aktivaciju, otvori stranicu računa u pregledniku na računalu ili mobitelu. Trebao bi se prikazati natpis ili gumb Ponovo aktiviraj članstvo koji možeš upotrijebiti za ponovnu aktivaciju računa

    

  • Nakon ponovne aktivacije svi tvoji profili, Moj popis, spremljene igre i podaci o plaćanju i dalje će biti tu – kao da otkazivanja nije ni bilo. Tvoj datum naplate ostat će isti.

Ako se prikaže poruka „Dobro došao/la natrag” ili se od tebe traži da nastaviš postavljati račun:

• Prati korake na zaslonu i završi ponovnu aktivaciju računa.

  • Možda ćeš morati ažurirati ili potvrditi neke od postavki računa i podatke o plaćanju.

  • Nakon ponovne aktivacije svi tvoji profili, Moj popis, spremljene igre i podaci o plaćanju i dalje će biti tu. Tvoj datum naplate može se promijeniti na dan kad si ponovo aktivirao/la članstvo.

Ako se prikaže poruka da Netflix ne može pronaći račun s tom adresom e-pošte:

• Razlog je nešto od sljedećeg:

  • upotrijebio/la si drugu adresu e-pošte za svoj račun

  • pogrešno si unio/la adresu e-pošte

  • ili je od poništavanja prošlo dosta vremena.

• Još jednom provjeri je li adresa e-pošte ispravna. Ako Netflix i dalje ne može pronaći tvoj račun, morat ćeš pratiti korake na zaslonu i postaviti novi.

  • Nijedan od prethodnih podataka o računu (Profili, Moj popis, spremljene igre, itd.) neće biti dostupan na novom računu i trebat će ti valjani način plaćanja za pokretanje novog računa.

Ako imaš neki drugi problem pri prijavi, pogledaj odjeljak Ne mogu se prijaviti u Netflix.