Személyazonosság megerősítése a fiókkal kapcsolatos módosításokhoz

Előfordulhat, hogy előfizetőinknek biztonsági okokból igazolni kell bizonyos adatokat, amikor fontos fiókadatokat változtatnak meg.

A Biztonsági ellenőrzés képernyő akkor jelenik meg, amikor igazolnod kell a személyazonosságodat. Be kell írnod egy 6 számjegyű kódot, amelyet az e-mail-címedre vagy a telefonszámodra küldünk, vagy meg kell erősítened a fizetési adataidat.

Visszaigazolás e-mail-cím vagy telefonszám módosításához

Megjegyzés:A Netflix fiókodhoz tartozó telefonszámot igazolni kell ahhoz, hogy SMS-t kapj fiókmódosításokhoz.

  1. Üzenetet küldünk a Netflix fiókodhoz tartozó igazolt telefonszámra.

  2. Az SMS a következőt tartalmazza: Ezzel a kóddal (6 számjegy) igazolhatod a személyazonosságod. Meg akarunk győződni róla, hogy te vagy az.

  3. Lépj vissza a Netflix Biztonsági ellenőrzés oldalára, add meg a kódot, és kattints vagy koppints a Folytatás gombra.

  4. Ha helyesen adtad meg a kódot, akkor a rendszer átirányít az e-mail-cím módosítása vagy a telefonszám módosítása képernyőre, és folytathatod a műveletet.

Ha nem kaptad meg a kódot, ellenőrizd, hogy a Netflix fiókodhoz tartozó telefonszám naprakész-e. Ha igen, válaszd ki a Kód újraküldése lehetőséget egy másik üzenet küldéséhez.

  1. Ha a kapott kód nem működik, klikkelj vagy koppints a Kód újraküldése hivatkozásra az oldalon.

  2. Ellenőrizd, hogy kaptál-e SMS-t a következő szöveggel: Ezzel a kóddal (6 számjegy) igazolhatod a személyazonosságod. Meg akarunk győződni róla, hogy te vagy az.

  3. Lépj vissza a Netflix Biztonsági ellenőrzés oldalára, add meg a kódot, és kattints vagy koppints a Folytatás gombra.

  4. Ha helyesen adtad meg a kódot, akkor a rendszer átirányít az e-mail-cím módosítása vagy a telefonszám módosítása képernyőre, és folytathatod a műveletet.

Klikkelj vagy koppints a Próbáld meg másképp hivatkozásra a Biztonsági ellenőrzés oldalon, majd válassz egy másik módszert a személyazonosságod megerősítésére. Ezenkívül javasoljuk, hogy frissítsd a nyilvántartásban szereplő telefonszámot a Fiók oldaladon.

Ez akkor történhet, ha túl sokszor töltöd ki helytelenül a Biztonsági ellenőrzést.

  1. Kapsz egy e-mailt Jelszó-visszaállítás szükséges tárggyal.

  2. Az e-mailben utasításokat találsz a jelszó visszaállításához.

    • Ha nem látod az e-mailt, ellenőrizd a promóciók vagy a levélszemét mappát.

  3. Kövesd az utasításokat a jelszó visszaállításához, majd próbálkozz újra a további fiókmódosításokkal.

  1. Ellenőrizd, hogy a fiókhoz tartozó elsődleges e-mail-fiókodba kaptál-e levelet a következő tárggyal: Ezzel a kóddal tudod megerősíteni fiókod módosítását.

    • Ha nem látod az e-mailt, ellenőrizd a promóciók vagy a levélszemét mappát.

  2. Nyisd meg az e-mailt a 6 számjegyű kód megtekintéséhez.

  3. Lépj vissza a Netflix Biztonsági ellenőrzés oldalára, add meg a kódot, és kattints vagy koppints a Folytatás gombra.

  4. Ha helyesen adtad meg a kódot, akkor a rendszer átirányít az e-mail-cím módosítása vagy a telefonszám módosítása képernyőre, és folytathatod a műveletet.

  1. Ellenőrizd, hogy az e-mail nincs-e a promóciók vagy a levélszemét mappában.

  2. Ha továbbra sem találod az e-mailt, kattints vagy koppints a Kód újraküldése hivatkozásra a Biztonsági ellenőrzés oldalon egy újabb e-mail küldéséhez, majd kövesd a fenti utasításokat.

  1. Ha a kapott kód nem működik, válaszd ki a Kód újraküldése hivatkozást az oldalon.

  2. Ellenőrizd, hogy a fiókhoz tartozó elsődleges e-mail-fiókodba kaptál-e levelet a következő tárggyal: Ezzel a kóddal tudod megerősíteni fiókod módosítását.

    • Ha nem látod az e-mailt, ellenőrizd a promóciók vagy a levélszemét mappát.

  3. Nyisd meg az e-mailt a 6 számjegyű kód megtekintéséhez.

  4. Lépj vissza a Netflix Biztonsági ellenőrzés oldalára, add meg a kódot, és kattints vagy koppints a Folytatás gombra.

  5. Ha helyesen adtad meg a kódot, akkor a rendszer átirányít az e-mail-cím módosítása vagy a telefonszám módosítása képernyőre, és folytathatod a műveletet.

Klikkelj vagy koppints a Próbáld meg másképp hivatkozásra a Biztonsági ellenőrzés oldalon, majd válassz egy másik módszert a személyazonosságod megerősítésére. Ha nem látod ezt a lehetőséget, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Ez akkor történhet, ha túl sokszor töltöd ki helytelenül a Biztonsági ellenőrzést.

  1. Kapsz egy e-mailt Jelszó-visszaállítás szükséges tárggyal.

  2. Az e-mailben utasításokat találsz a jelszó visszaállításához.

    • Ha nem látod az e-mailt, ellenőrizd a promóciók vagy a levélszemét mappát.

  3. Kövesd az utasításokat a jelszó visszaállításához, majd próbálkozz újra a további fiókmódosításokkal.

  1. Add meg a teljes hitel- vagy bankkártyaszámot, amellyel a Netflixért fizetsz.

    Megjegyzés:Ez nem terheli meg a fizetési módodat, és nem szükséges hozzá a lejárati dátum, irányítószám vagy biztonsági kód.

  2. Ha végeztél, kattints vagy koppints a Folytatás gombra.

  3. Ha helyesen írtad be a kártyaszámot, akkor a rendszer átirányít az e-mail-cím módosítása vagy a telefonszám módosítása képernyőre, és folytathatod a műveletet.

Klikkelj vagy koppints a Próbáld meg másképp hivatkozásra a Biztonsági ellenőrzés oldalon, majd válassz egy másik módszert a személyazonosságod megerősítésére.

Ez akkor történhet, ha túl sokszor töltöd ki helytelenül a Biztonsági ellenőrzést.

  1. Kapsz egy e-mailt Jelszó-visszaállítás szükséges tárggyal.

  2. Az e-mailben utasításokat találsz a jelszó visszaállításához.

    • Ha nem látod az e-mailt, ellenőrizd a promóciók vagy a levélszemét mappát.

  3. Kövesd az utasításokat a jelszó visszaállításához, majd próbálkozz újra a további fiókmódosításokkal.

Ha kaptál egy kódot, pedig nem kezdeményezted az e-mail-címed vagy telefonszámod módosítását, kövesd a Hogyan akadályozhatod meg, hogy mások használják a fiókodat című részben olvasható lépéseket.

Ha megpróbáltad a fenti lépéseket, és még mindig nem tudod módosítani a fiókadataidat, lépj kapcsolatba velünk.

Kapcsolódó cikkek