Ha az NW-3-6 hibakódot látod, az gyakran a következő üzenettel együtt jelenik meg:
Probléma a Netflix kapcsolattal. Kérjük, próbálkozz újra, vagy látogasd meg a www.netflix.com/help oldalt
Ez általában azt jelenti, hogy hálózati hiba áll fenn, amely miatt az eszköz nem tudja elérni a Netflix szolgáltatást. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.
Ezek a beállítások a következők lehetnek:
Egyedi modembeállítások.
Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.
Egyedi DNS-beállítások.
Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.
Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki a Blu-ray lejátszót.
Csatlakoztasd le a modemet (és a routert, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercre.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza a Blu-ray lejátszót, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ezt a problémát okozhatja a domainnévrendszer (DNS). Ha továbbra sem tudsz kapcsolódni a Netflixhez, lépj kapcsolatba az internetszolgáltatóddal, és kérj segítséget a DNS-sel kapcsolatban. Kérd meg az internetszolgáltatódat, győződjön meg arról, hogy az eszközöd képes kapcsolódni az alábbi Netflix címekhez:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
A főmenüből lépj a Beállítások almenübe.
Válaszd ki a Hálózati beállítások > Internetkapcsolat beállításai > OK lehetőséget.
Válaszd ki az Egyéni lehetőséget.
Válaszd ki a használt kapcsolat típusát:
Vezeték nélküli esetén válaszd ki a következő lehetőségeket:
A WLAN rész alatt válaszd ki a Manuális bevitel lehetőséget.
Válaszd ki az IP-cím beállítása lehetőséget.
Vezetékes kapcsolat esetén az Üzemmódnál válaszd ki az Automatikus felismerés lehetőséget.
A beállítás során válaszd ki a következő lehetőségeket:
IP-cím beállítása > Automatikus
DHCP-állomás > Nincs megadva
DNS-beállítás > Automatikus
Proxykiszolgáló > Nem használható
MTU > Automatikus
UPnP > Engedélyezés
A beállítások mentéséhez nyomd meg az X gombot.
Válaszd ki a Kapcsolat tesztelése lehetőséget.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, majd várj 1 percet. Amennyiben az eszköznek nincs bekapcsológombja, vagy nem férsz hozzá, húzd ki a tápkábelét 3 percre.
Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki vagy húzd ki a videójáték-konzolt.
Csatlakoztasd le a modemet (és a vezeték nélküli útválasztót, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercig.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza a játékkonzolt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ezt a problémát okozhatja a domainnévrendszer (DNS). Ha továbbra sem tudsz kapcsolódni a Netflixhez, lépj kapcsolatba az internetszolgáltatóddal, és kérj segítséget a DNS-sel kapcsolatban. Kérd meg az internetszolgáltatódat, győződjön meg arról, hogy az eszközöd képes kapcsolódni az alábbi Netflix címekhez:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
A főmenüből lépj a Beállítások almenübe.
Válaszd ki a Hálózat > Internetkapcsolat beállítása lehetőséget.
Válaszd ki a használt kapcsolat típusát:
Wi-Fi használatához válaszd ki az Egyéni lehetőséget, majd válaszd ki a Wi-Fi-hálózatodat.
LAN-kábel használatához válaszd ki az Egyéni > Üzemmód lehetőséget.
A beállítás során válaszd ki a következő lehetőségeket:
IP-cím beállítása > Automatikus
DHCP-állomás > Nincs megadva
DNS-beállítások > Automatikus
Proxykiszolgáló > Nem használható
MTU-beállítások > Automatikus
Válaszd ki a Kapcsolat tesztelése lehetőséget.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, majd várj 1 percet. Amennyiben az eszköznek nincs bekapcsológombja, vagy nem férsz hozzá, húzd ki a tápkábelét 3 percre.
Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki vagy húzd ki a videójáték-konzolt.
Csatlakoztasd le a modemet (és a vezeték nélküli útválasztót, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercig.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza a játékkonzolt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ezt a problémát okozhatja a domainnévrendszer (DNS). Ha továbbra sem tudsz kapcsolódni a Netflixhez, lépj kapcsolatba az internetszolgáltatóddal, és kérj segítséget a DNS-sel kapcsolatban. Kérd meg az internetszolgáltatódat, győződjön meg arról, hogy az eszközöd képes kapcsolódni az alábbi Netflix címekhez:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
A kezdőképernyőn lépj be a Beállítások menübe.
Válaszd ki a Network (Hálózat) > Settings (Beállítások) > Set Up Internet Connection (Internetkapcsolat beállítása) lehetőséget.
Válaszd ki a használt kapcsolat típusát:
Vezeték nélküli kapcsolat esetén válaszd ki a Wi-Fi-hálózat neve > Speciális beállítások lehetőséget.
Vezetékes kapcsolat esetén válaszd ki a Vezetékes LAN > Speciális beállítások lehetőséget.
A beállítás során válaszd ki a következő lehetőségeket:
IP-cím beállítása > Automatikus
DHCP-állomás > Nincs megadva
DNS-beállítások > Automatikus
Proxykiszolgáló > Nem használható
MTU-beállítások > Automatikus
A kapcsolat ellenőrzéséhez kattints az OK gombra.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, majd várj 1 percet. Amennyiben az eszköznek nincs bekapcsológombja, vagy nem férsz hozzá, húzd ki a tápkábelét 3 percre.
Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki az eszközt.
Húzd ki a modem és a router tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd a modemet.
Várj 1 percet.
Csatlakoztasd a routert.
Várj 1 percet.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Egyes modemeknél és routereknél tovább tarthat az újracsatlakozás.
Ezt a problémát okozhatja a domainnévrendszer (DNS). Ha továbbra sem tudsz kapcsolódni a Netflixhez, lépj kapcsolatba az internetszolgáltatóddal, és kérj segítséget a DNS-sel kapcsolatban. Kérd meg az internetszolgáltatódat, győződjön meg arról, hogy az eszközöd képes kapcsolódni az alábbi Netflix címekhez:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.
Ezek a beállítások a következők lehetnek:
Egyedi modembeállítások.
Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.
Egyedi DNS-beállítások.
Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.
Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Húzd ki a modem és a router tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd a modemet.
Várj 1 percet.
Csatlakoztasd a routert.
Várj 1 percet.
Csatlakoztasd az eszközt.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Egyes modemeknél és routereknél tovább tarthat az újracsatlakozás.
Ezt a problémát okozhatja a domainnévrendszer (DNS). Ha továbbra sem tudsz kapcsolódni a Netflixhez, lépj kapcsolatba az internetszolgáltatóddal, és kérj segítséget a DNS-sel kapcsolatban. Kérd meg az internetszolgáltatódat, győződjön meg arról, hogy az eszközöd képes kapcsolódni az alábbi Netflix címekhez:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.
Ezek a beállítások a következők lehetnek:
Egyedi modembeállítások.
Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.
Egyedi DNS-beállítások.
Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.
Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki vagy húzd ki a streaming médialejátszót.
Húzd ki a modem tápkábelét (és a routerét, ha ez külön eszköz) 30 másodpercre.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza a streaming médialejátszót, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ezt a problémát okozhatja a domainnévrendszer (DNS). Ha továbbra sem tudsz kapcsolódni a Netflixhez, lépj kapcsolatba az internetszolgáltatóddal, és kérj segítséget a DNS-sel kapcsolatban. Kérd meg az internetszolgáltatódat, győződjön meg arról, hogy az eszközöd képes kapcsolódni az alábbi Netflix címekhez:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.
Ezek a beállítások a következők lehetnek:
Egyedi modembeállítások.
Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.
Egyedi DNS-beállítások.
Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.
Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki vagy húzd ki az okostévét.
Csatlakoztasd le a modemet (és a routert, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercig.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza az okostévét, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ezt a problémát okozhatja a domainnévrendszer (DNS). Ha továbbra sem tudsz kapcsolódni a Netflixhez, lépj kapcsolatba az internetszolgáltatóddal, és kérj segítséget a DNS-sel kapcsolatban. Kérd meg az internetszolgáltatódat, győződjön meg arról, hogy az eszközöd képes kapcsolódni az alábbi Netflix címekhez:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
Nyomd meg a kontroller Guide gombját.
Lépj be a Beállítások menübe, és válaszd ki a Rendszerbeállítások menüpontot.
Válaszd ki a Hálózati beállítások menüpontot.
Válaszd ki a hálózatot, és jelöld ki a Hálózat konfigurálása lehetőséget.
Válaszd ki a DNS-beállítások elemet, és jelöld ki az Automatikus lehetőséget.
Kapcsold ki, majd kapcsold be az Xboxot.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki vagy húzd ki a videójáték-konzolt.
Csatlakoztasd le a modemet (és a vezeték nélküli útválasztót, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercig.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza a játékkonzolt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ezt a problémát okozhatja a domainnévrendszer (DNS). Ha továbbra sem tudsz kapcsolódni a Netflixhez, lépj kapcsolatba az internetszolgáltatóddal, és kérj segítséget a DNS-sel kapcsolatban. Kérd meg az internetszolgáltatódat, győződjön meg arról, hogy az eszközöd képes kapcsolódni az alábbi Netflix címekhez:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
Nyomd meg az Xbox gombot, és nyisd meg az Útmutatót.
A Profil és rendszer menüben válaszd ki a Beállítások menüpontot.
Válaszd ki az Általános > Hálózati beállítások > Speciális beállítások > DNS-beállítások lehetőségeket.
Válaszd ki az Automatikus lehetőséget.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki vagy húzd ki a videójáték-konzolt.
Csatlakoztasd le a modemet (és a vezeték nélküli útválasztót, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercig.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza a játékkonzolt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ezt a problémát okozhatja a domainnévrendszer (DNS). Ha továbbra sem tudsz kapcsolódni a Netflixhez, lépj kapcsolatba az internetszolgáltatóddal, és kérj segítséget a DNS-sel kapcsolatban. Kérd meg az internetszolgáltatódat, győződjön meg arról, hogy az eszközöd képes kapcsolódni az alábbi Netflix címekhez:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
Nyomd meg az Xbox gombot, és nyisd meg az Útmutatót.
A Profil és rendszer menüben válaszd ki a Beállítások menüpontot.
Válaszd ki az Általános > Hálózati beállítások > Speciális beállítások > DNS-beállítások lehetőségeket.
Válaszd ki az Automatikus lehetőséget.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki az eszközt.
Húzd ki a modem és a router tápkábelét.
Várj 30 másodpercet.
Csatlakoztasd a modemet.
Várj 1 percet.
Csatlakoztasd a routert.
Várj 1 percet.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Egyes modemeknél és routereknél tovább tarthat az újracsatlakozás.
Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel a kapcsolatot a Netflix ügyfélszolgálatával.