Nem találom a Netflix appot
A Netflix app a legtöbb eszközön letölthető és telepíthető egy appáruházból, újabb TV-ken és TV-re streamelő eszközökön pedig gyakran előre fel van telepítve.
Ha nem találod a Netflix appot az eszközödön, vagy hiányzik az applistából vagy appáruházból, kövesd az eszközödre vonatkozó alábbi lépéseket.
Android rendszerű telefon vagy tablet
A szülői felügyeleti beállítások kikapcsolása vagy módosítása
A Netflix appot a Play Áruház szülői felügyeleti beállításai elrejthetik.
Ennek megváltoztatása:
Nyisd meg a Play Store appot.
A jobb felső részen koppints a Profilikonra.
Koppints a Beállítások > Család > Szülői felügyelet menüpontra.
Ha a Szülői felügyelet be van kapcsolva, a kikapcsoláshoz koppints a kapcsolóra, majd add meg a PIN-kódot.
Megjegyzés:Ezeket a beállításokat visszaállíthatod a Netflix telepítése után. További információkért, illetve a PIN-kód visszaállításáért keresd fel a Google ügyfélszolgálati oldalát a Google Play szülői felügyeletére vonatkozóan.Ha a Szülői felügyelet ki van kapcsolva, folytasd az alábbi lépésekkel.
Keresd meg újra a Netflix appot.
A Play Store gyorsítótár törlése
Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.
Koppints az Alkalmazások és értesítések lehetőségre.
Koppints Az összes alkalmazás megjelenítése opcióra, majd görgess lefelé, és koppints a Play Áruházra.
Koppints a Tárhely és gyorsítótár lehetőségre.
Koppints a Gyorsítótár törlése, majd a Tárhely törlése menüpontra.
Keresd meg újra a Netflix appot.
Android rendszerű eszközöd Play Protect-állapotának ellenőrzése
Ha az eszközöd nem rendelkezik Play Protect tanúsítvánnyal, lehet, hogy a Netflix app nem jelenik meg.
Eszközöd Play Protect-állapotának ellenőrzéséhez:
Nyisd meg a Play Store appot.
A jobb felső részen koppints a Profil ikonra.
Koppints a Beállítások > Névjegy menüpontra.
A Play Protect-tanúsítvány opciónál ellenőrizd az eszközöd tanúsítási állapotát.
Ha azt látod: Az eszköz rendelkezik tanúsítvánnyal, további segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot.
Ha az eszközöd nem rendelkezik tanúsítvánnyal, egy támogatott eszközön kell nézned a Netflixet. Javasoljuk, hogy az eszközöd gyártójától kérj Play Protect-tanúsítvánnyal rendelkező eszközt. Tudj meg többet a Google Play Protect-tanúsítványra vonatkozó támogatási oldalán.
TV vagy TV-re streamelő eszköz
Ha nem találod a Netflix appot a TV-den vagy TV-dhez kapcsolódó eszközön, elképzelhető, hogy az eszközödnek szoftverfrissítésre van szüksége. A legtöbb eszközön a beállítások vagy rendszer menüből kereshetsz frissítéseket és telepítheted őket. A te eszközöd frissítéséhez szükséges lépések megismeréséhez ellenőrizd az eszközhöz kapott kézikönyvet, vagy kérj segítséget a gyártótól.
Ha nincs elérhető frissítés, vagy az eszközöd már a legújabb verziót használja, fordulj az eszköz gyártójához segítségért:
Annak ellenőrzéséhez, hogy a Netflix app elérhető-e az eszközödhöz.
A Netflix app megtalálásához vagy telepítéséhez.
Ha a gyártó azt mondja, hogy a Netflix app nem elérhető az eszközödhöz, egy másik támogatott eszközt kell használnod.
Kábeltévés vevőegység
Így tudhatod meg, hogyan keresd meg vagy nyisd meg a Netflixet:
Keresd meg és nyisd meg a kábeltévés vevőegységedre vonatkozó, „A Netflix használata” című cikket.
Kövesd A Netflix beállítása szakaszban ismertetett lépéseket.
Ha a lépések nem működtek, vagy nem volt az eszközödről szóló cikk, fordulj a szolgáltatódhoz, hogy ellenőrizd, elérhető-e a Netflix app az eszközödhöz.
iPhone vagy iPad
Ellenőrizd az iOS-verziót.
A Netflix app letöltéséhez az iPhone vagy iPad eszközödön 16-os vagy későbbi verziószámú iOS/iPadOS kell, hogy telepítve legyen.
A verzió ellenőrzéséhez:
Lépj be a Beállítások menübe.
Görgess lefelé és válaszd ki az Általános menüpontot.
Válaszd ki az Infó elemet.
A verziószám a Verzió megnevezés mellett látható.
Ha 16-nál korábbi OS-verziót használsz, és korábban letöltötted a Netflix appot, akkor az Apple támogatási webhelyén találsz útmutatást a Netflix app újbóli letöltéséhez.
Ha iOS 16-nál korábbi OS-verziót használsz, és még nem töltötted le a Netflix appot, akkor egy másik eszközre van szükséged a Netflix nézéséhez.
Ha iOS 16 vagy újabb verziót használsz, ugorj a következő lépésre.
A szülői felügyelet beállításainak ellenőrzése
Ha a Képernyőidővel korlátozol adott besorolású appokat, lehet, hogy a Netflix app akkor sem jelenik meg, ha telepítve van. A beállítás ellenőrzéséhez:
Lépj be a Beállítások menübe, és koppints a Képernyőidő menüpontra.
Koppints a Tartalmi és adatvédelmi korlátozások, majd a Tartalomkorlátozás lehetőségre.
Koppints az Appok lehetőségre. Ha a Ne engedélyezd, 4+ vagy 9+ van kiválasztva, a Netflix app nem jelenik meg.
Ha többet szeretnél megtudni, keresd fel az adatvédelmi beállítások beállítása tartalmi és adatvédelmi korlátozásokkal oldalt az Apple támogatási webhelyén.
Windows számítógép
Ha nem találod a Netflix appot a Microsoft Store-ban, kövesd a Microsoft lépéseit az appok Microsoft Store-ból való keresésével vagy telepítésével kapcsolatos problémák megoldásához.
Ha nem az appból szeretnéd nézni a Netflixet, egy támogatott böngészőből látogasd meg a netflix.com oldalt.
Mac számítógép
Mac számítógépeden úgy nézheted a Netflixet, hogy meglátogatod a www.netflix.com oldalt támogatott böngészőből.
Chromebook
Ha a Chromebook eszközöd támogatja az Android appokat, és nem találod a Netflix appot a Play Áruházban, akkor kövesd az alábbi lépéseket:
Frissítsd a Chromebook eszközt
Kövesd a Google lépéseit a Chromebook operációs rendszerének frissítéséhez, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Szülői felügyeleti beállítások módosítása a Play Áruházban
Lehet, hogy frissítened kell a szülői felügyeleti beállításaidat, ha elrejtik a Netflix appot.
Nyisd meg a Play Store appot.
A jobb felső részen kattints a Profilikonra.
Kattints a Beállítások > Család > Szülői felügyelet menüpontra.
Ha a Szülői felügyelet be van kapcsolva, a kikapcsoláshoz kattints a kapcsolóra és add meg a PIN-kódot.
Megjegyzés:Ezeket a beállításokat visszaállíthatod a Netflix telepítése után. További információkért, illetve a PIN-kód visszaállításáért keresd fel a Google ügyfélszolgálati oldalát a Google Play szülői felügyeletére vonatkozóan.Ha a Szülői felügyelet ki van kapcsolva, folytasd az alábbi lépésekkel.
Keresd meg újra a Netflix appot.
Apple TV
Ha a Netflix app telepítve van, de nem találod, akkor lehet, hogy rejtve van, vagy az appok mappáján belül található. A probléma megoldásához kövesd az Apple lépéseit az appok megjelenésének módosításához az Apple TV kezdőképernyőjén.