Nem jelenik meg a billentyűzet, amikor megpróbálok bejelentkezni vagy regisztrálni a Netflixen.
Ha a Netflix bejelentkezés vagy regisztráció képernyőjén nem jelenik meg, vagy üres a billentyűzet, akkor általában az internetkapcsolattal van probléma. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
A Netflix alkalmazás újraindítása
Lépj ki az aktuális képernyőből a vissza gombnak a távirányítón vagy kontrolleren történő megnyomásával.
Lépj ki a Netflix alkalmazásból.
Indítsd újra a Netflix alkalmazást.
Próbálj meg újra regisztrálni vagy bejelentkezni.
Ha a billentyűzet még mindig nem töltődik be, ismételd meg a fenti lépéseket.
Ha a lépések megismétlésével nem oldódik meg a probléma, kövesd az alábbiakat.
Indítsd újra az eszközt
Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.
Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Jelentkezz ki a Netflixből
Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, majd lépj balra a menü megnyitásához.
Alul válaszd ki a Súgó > Kijelentkezés > Igen lehetőséget.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:
Válaszd ki a További adatok lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:
Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.
A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.
Otthoni hálózat újraindítása
Kapcsold ki az eszközödet, majd húzd ki a modem és a router tápkábelét.
30 másodperc elteltével csatlakoztasd a modemet és a routert az áramellátáshoz.
Várj 1 percet, majd kapcsold be az eszközödet.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Erősítsd a Wi-Fi-jelet
A Wi-Fi-jel erősítéséhez:
Helyezd közelebb egymáshoz a routert és az eszközt. Ha lehetséges, helyezd őket ugyanabba a helyiségbe.
Helyezd távolabb a routert más vezeték nélküli eszközöktől és készülékektől.
Tartsd a routert a padlótól elemelve, nyitott helyen. A routereknek jobb a jelerősségük, ha asztalon vagy könyvespolcon vannak elhelyezve.
Hogyan tovább?
Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.