A Netflix a következő üzenetet jeleníti meg: „Sajnáljuk, de probléma történt a bejelentkezéskor. Kérés sikertelen: Jogosulatlan (401).”
Ha azt a hibaüzenetet látod, hogy
Sajnáljuk, de probléma történt a bejelentkezéskor. Kérés sikertelen: Jogosulatlan (401).
Ez általában a szoftver vagy az internetcsatlakozás problémáját jelzi, mely megakadályozza, hogy az Apple TV 4 vagy Apple TV 4K csatlakozzon a Netflix szolgáltatáshoz. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
A Netflix törlése
Jelöld ki a Netflix appot az Apple TV kezdőképernyőjén.
Nyomd meg és tartsd nyomva a távirányító érintőfelülete vagy a clickpadgyűrű közepét, amíg a Netflix app elkezd mozogni.
Nyomd meg a Lejátszás/Szünet gombot, és töröld az appot.
A megerősítéshez válaszd ki a Törlés opciót.
A Netflix újratelepítése
Az Apple TV kezdőképernyőjén nyisd meg az App Store alkalmazást.
Keresd meg a Netflix appot, majd válaszd ki a Telepítés elemet.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.