Netflix hiba tvq-st-103
Ha a tvq-st-103 hibakódot látod, az gyakran az alábbi üzenetek egyikével együtt jelenik meg:
Nem sikerül csatlakozni a Netflixhez. Kérjük, próbálkozz újra, vagy látogasd meg a www.netflix.com/help oldalt
A Netflix hibát észlelt. Újrapróbálkozás [X] másodperc múlva.
Ez általában azt jelenti, hogy hálózati hiba áll fenn, amely miatt az eszköz nem tudja elérni a Netflix szolgáltatást. A megoldáshoz kövesd az eszközödre vonatkozó hibaelhárítási lépéseket.
Válaszd ki a hibaképernyőn a További részletek lehetőséget.
Válaszd ki a Netflix újratöltése lehetőséget.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha eltávolítod a Netflix alkalmazást, kijelentkeztetünk. Az ismételt bejelentkezéshez készítsd elő a felhasználóneved és a jelszavad.
A Netflix eltávolításához:
Nyomd meg a Kezdőoldal
gombot az Amazon Fire TV távirányítóján.Válaszd ki a Beállítások lehetőséget.
Válaszd ki az Alkalmazások elemet.
Válaszd ki Az összes telepített alkalmazás kezelése opciót.
A listából válaszd ki a Netflix elemet.
Válaszd az Eltávolítás, majd a Megerősítés opciót.
A Netflix újratelepítéséhez:
Nyomd meg a Netflix gombot az Amazon Fire TV távirányítóján.
Válaszd a Letöltés lehetőséget.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki az eszközt.
Megjegyzés:Ha nem vagy biztos abban, hogy az eszköz teljesen kikapcsolódott, vagy ha nem találsz bekapcsológombot, akkor húzd ki a tápkábelt.Hagyd kikapcsolva az eszközt legalább 30 másodpercig.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.
Ezek a beállítások a következők lehetnek:
Egyedi modembeállítások.
Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.
Egyedi DNS-beállítások.
Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.
Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki a Blu-ray lejátszót.
Csatlakoztasd le a modemet (és a routert, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercre.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza a Blu-ray lejátszót, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.
Az internetszolgáltatód:
Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.
Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.
Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.
Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:
A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?
Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?
Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:
Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.
Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.
Számítógép, telefon vagy tablet használatával csatlakozz ugyanahhoz a hálózathoz vagy Wi-Fi-hez, amelyhez a hibajelenséget mutató eszköz is csatlakozik.
Nyiss meg egy böngészőt, és keresd fel a netflix.com/clearcookies oldalt.
A jobb felső sarokban válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.
Jelentkezz be a Netflix fiókodba.
Ha az NSEZ-403 hibakódot látod, a fiókod most nem tud kapcsolódni a Netflixhez. Próbáld újra később.
Ha nem látsz hibát, akkor folytasd a következő lépésekkel.
Válaszd ki a hibaképernyőn a További részletek lehetőséget.
Válaszd ki a Netflix újratöltése lehetőséget.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Nyilvános hálózatok:
Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.
Magánhálózatok:
Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.
Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.
A PS3 főmenüjében keresd meg a Beállítások menüt.
Ha még nem vagy a főmenüben, a kezdőképernyőhöz való visszatéréshez tartsd lenyomva a kontroller közepén lévő PS3 gombot, válaszd ki a Kilépéslehetőséget, majd az Igen gombot.
Válaszd ki a Hálózati beállítások menüpontot.
Válaszd ki az Internetkapcsolat lehetőséget, és ellenőrizd, hogy Engedélyezett értékre van-e állítva. Ha le van tiltva, állítsd Engedélyezett értékre.
Válaszd ki az Internetkapcsolat ellenőrzése lehetőséget.
Ha tudsz csatlakozni az internethez, ellenőrizd a dátum- és időbeállításokat.
Ha nem tudsz csatlakozni az internetre, akkor előfordulhat, hogy a hálózati kapcsolattal van probléma.
Válaszd ki a PlayStation kezdőképernyőjén a PSN lehetőséget.
Válaszd ki a Fiókkezelés lehetőséget, majd nyomd meg a Háromszög gombot.
Válaszd ki a Kijelentkezés lehetőséget, majd erősítsd meg a kijelölést.
Válaszd ki a PlayStation kezdőképernyőjén jobbról a második oszlopban található PSN lehetőséget.
Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.
Add meg a PlayStation Network (PSN) rendszerbe való bejelentkezéshez használt e-mail címed és jelszavad.
Ha elfelejtetted a bejelentkezési adataidat, a PlayStation weboldalán kezdeményezheted a PSN jelszavad visszaállítását.
A rendszer elkéri a Bejelentkezési azonosítód (e-mail címed), és felajánlja az Automatikus bejelentkezés lehetőséget. Ha bejelölöd az Automatikus bejelentkezés melletti jelölőnégyzetet, akkor innentől kezdve valószínűleg nem lesz szükség arra, hogy minden alkalommal bejelentkezz a PlayStation Network rendszerbe, amikor elindítod a Netflixet.
Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.
Előfordulhat, hogy a csatlakozás előtt el kell fogadnod a PlayStation Network felhasználási feltételeit. Ha megkér rá a rendszer, akkor olvasd el és fogadd el a felhasználási feltételeket.
Ha sikerült csatlakozni a PSN-hez, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.
Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
A Netflix app eltávolítása
Lépj a PS3 kezdőképernyőjére a PS gomb > Kilépés > Igen útvonalon.
Lépj a Tévé- és videószolgáltatások menübe, és válaszd ki a Netflix alkalmazást.
Nyomd meg a Háromszög gombot.
Válaszd ki a Törlés opciót.
Válaszd ki az Igen opciót.
A Netflix app újratelepítése
Lépj a PS3 kezdőképernyőjére a PS gomb > Kilépés > Igen útvonalon.
Lépj a Tévé- és videószolgáltatások menübe, és válaszd ki a Netflix alkalmazást.
Válaszd ki az Igen opciót a letöltéshez.
Válaszd ki a hibaképernyőn a További részletek lehetőséget.
Válaszd ki a Netflix újratöltése lehetőséget.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.
Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
A műveletet kezdd a PS4 kezdőképernyőjén.
Ha még nem vagy a főmenüben, tartsd lenyomva a kontroller közepén lévő PS gombot, válaszd ki az Alkalmazás bezárása lehetőséget, majd válaszd ki az OK gombot.
Keresd meg a TV és videó részt és jelöld ki a Netflixet.
Nyomd meg a kontroller Opciók gombját.
Válaszd ki a Törlés lehetőséget.
Válaszd ki az OK gombot.
Megjegyzés:A Netflix alkalmazás törlése nem távolítja el a Netflix ikont a PS4 kezdőképernyőjéről.Válaszd ki a Netflix ikont. A PlayStation áruház elindul.
Válaszd ki a Letöltés ikont.
Miután a Netflix letöltése befejeződött, válaszd ki az Indítás lehetőséget.
Jelentkezz be a Netflix fiókodba, és próbálkozz újra a streameléssel.
Előfordulhat, hogy a rendszer arra utasít, hogy először jelentkezz be a PlayStartion hálózat (PSN) fiókodba.
Kapcsold ki az eszközödet, majd húzd ki a modem és a router tápkábelét.
30 másodperc elteltével csatlakoztasd a modemet és a routert az áramellátáshoz.
Várj 1 percet, majd kapcsold be az eszközödet.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Megyjegyzés:Egyes eszközöknél, modemeknél és routereknél tovább tarthat az újrakapcsolódás az internethez.
Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.
Az internetszolgáltatód:
Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.
Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.
Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.
Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:
A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?
Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?
Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:
Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.
Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.
Számítógép, telefon vagy tablet használatával csatlakozz ugyanahhoz a hálózathoz vagy Wi-Fi-hez, amelyhez a hibajelenséget mutató eszköz is csatlakozik.
Nyiss meg egy böngészőt, és keresd fel a netflix.com/clearcookies oldalt.
A jobb felső sarokban válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.
Jelentkezz be a Netflix fiókodba.
Ha az NSEZ-403 hibakódot látod, a fiókod most nem tud kapcsolódni a Netflixhez. Próbáld újra később.
Ha nem látsz hibát, akkor folytasd a következő lépésekkel.
Válaszd ki a hibaképernyőn a További részletek lehetőséget.
Válaszd ki a Netflix újratöltése lehetőséget.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.
Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, és nyomd meg a vissza gombot
a távirányítódon a menü megnyitásához.Ha a menü felül van: menj balra a profilikonodhoz, és válaszd ki a Súgó, majd a Kijelentkezés, majd az Igen lehetőséget.
Ha a menü a bal oldalon van: alul válaszd ki a Súgó, majd a Kijelentlezés, majd az Igen lehetőséget.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:
Válaszd ki a További részletek lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:
Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.
A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.
Számítógép, telefon vagy tablet használatával csatlakozz ugyanahhoz a hálózathoz vagy Wi-Fi-hez, amelyhez a hibajelenséget mutató eszköz is csatlakozik.
Nyiss meg egy böngészőt, és keresd fel a netflix.com/clearcookies oldalt.
A jobb felső sarokban válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.
Jelentkezz be a Netflix fiókodba.
Ha az NSEZ-403 hibakódot látod, a fiókod most nem tud kapcsolódni a Netflixhez. Próbáld újra később.
Ha nem látsz hibát, akkor folytasd a következő lépésekkel.
Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, és nyomd meg a vissza gombot
a távirányítódon a menü megnyitásához.Ha a menü felül van: menj balra a profilikonodhoz, és válaszd ki a Súgó, majd a Kijelentkezés, majd az Igen lehetőséget.
Ha a menü a bal oldalon van: alul válaszd ki a Súgó, majd a Kijelentlezés, majd az Igen lehetőséget.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:
Válaszd ki a További részletek lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:
Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.
A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.
Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.
Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.
Ezek a beállítások a következők lehetnek:
Egyedi modembeállítások.
Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.
Egyedi DNS-beállítások.
Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.
Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki vagy húzd ki az okostévét.
Csatlakoztasd le a modemet (és a routert, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercig.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza az okostévét, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.
Az internetszolgáltatód:
Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.
Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.
Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.
Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:
A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?
Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?
Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:
Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.
Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.
Számítógép, telefon vagy tablet használatával csatlakozz ugyanahhoz a hálózathoz vagy Wi-Fi-hez, amelyhez a hibajelenséget mutató eszköz is csatlakozik.
Nyiss meg egy böngészőt, és keresd fel a netflix.com/clearcookies oldalt.
A jobb felső sarokban válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.
Jelentkezz be a Netflix fiókodba.
Ha az NSEZ-403 hibakódot látod, a fiókod most nem tud kapcsolódni a Netflixhez. Próbáld újra később.
Ha nem látsz hibát, akkor folytasd a következő lépésekkel.
Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, és nyomd meg a vissza gombot
a távirányítódon a menü megnyitásához.Ha a menü felül van: menj balra a profilikonodhoz, és válaszd ki a Súgó, majd a Kijelentkezés, majd az Igen lehetőséget.
Ha a menü a bal oldalon van: alul válaszd ki a Súgó, majd a Kijelentlezés, majd az Igen lehetőséget.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:
Válaszd ki a További részletek lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:
Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.
A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.
Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.
Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.
Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
A Netflix eltávolításához:
Nyomd meg a Roku távirányító Kezdőlap
gombját.Az appok jobb oldali listájában görgess a Netflix apphoz.
Nyomd meg a Roku távirányító Csillag
gombját.Válaszd ki az App eltávolítása > Eltávolítás lehetőséget.
A Netflix hozzáadásához:
Nyomd meg a Roku távirányító Netflix gombját.
Válaszd ki a Csatorna hozzáadása > OK > Lépés a csatornához lehetőséget.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsold ki vagy húzd ki a streaming médialejátszót.
Húzd ki a modem tápkábelét (és a routerét, ha ez külön eszköz) 30 másodpercre.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza a streaming médialejátszót, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Jobb jel érdekében a következőket teheted:
Helyezd közelebb egymáshoz a routert és az eszközt. Ha lehetséges, helyezd őket ugyanabba a helyiségbe.
Helyezd távolabb a routert más vezeték nélküli eszközöktől és készülékektől.
Tartsd a routert a padlótól elemelve, nyitott helyen. A routereknek jobb a jelerősségük, ha asztalon vagy könyvespolcon vannak elhelyezve.
Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.
Ezek a beállítások a következők lehetnek:
Egyedi modembeállítások.
Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.
Egyedi DNS-beállítások.
Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.
Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.
Az internetszolgáltatód:
Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.
Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.
Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.
Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:
A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?
Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?
Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:
Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.
Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.
Számítógép, telefon vagy tablet használatával csatlakozz ugyanahhoz a hálózathoz vagy Wi-Fi-hez, amelyhez a hibajelenséget mutató eszköz is csatlakozik.
Nyiss meg egy böngészőt, és keresd fel a netflix.com/clearcookies oldalt.
A jobb felső sarokban válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget.
Jelentkezz be a Netflix fiókodba.
Ha az NSEZ-403 hibakódot látod, a fiókod most nem tud kapcsolódni a Netflixhez. Próbáld újra később.
Ha nem látsz hibát, akkor folytasd a következő lépésekkel.
Válaszd ki a hibaképernyőn a További részletek lehetőséget.
Válaszd ki a Netflix újratöltése lehetőséget.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Nyilvános hálózatok:
Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.
Magánhálózatok:
Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.
Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.
Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, és nyomd meg a vissza gombot
a távirányítódon a menü megnyitásához.Ha a menü felül van: menj balra a profilikonodhoz, és válaszd ki a Súgó, majd a Kijelentkezés, majd az Igen lehetőséget.
Ha a menü a bal oldalon van: alul válaszd ki a Súgó, majd a Kijelentlezés, majd az Igen lehetőséget.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:
Válaszd ki a További részletek lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:
Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.
A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.
Nyomd meg a kontroller Guide gombját.
Lépj be a Beállítások menübe, és válaszd ki a Rendszerbeállítások menüpontot.
Válaszd ki a Hálózati beállítások menüpontot.
Válaszd ki a hálózatot, és jelöld ki a Hálózat konfigurálása lehetőséget.
Válaszd ki a DNS-beállítások elemet, és jelöld ki az Automatikus lehetőséget.
Kapcsold ki, majd kapcsold be az Xboxot.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Nyilvános hálózatok:
Nyilvános Wi-Fi-hálózat esetén, például kávézóban, szállodában vagy iskolában, kérdezd meg, blokkolják-e a Netflixhez hasonló videószolgáltatásokat.
Magánhálózatok:
Ellenőrizd, hogy a kapcsolat sebessége eléri-e az ajánlott sebességet, és vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal, ha segítségre van szükséged.
Előfordulhat, hogy az olyan kapcsolatok, mint a mobil hotspotok, a mobilhálózatok vagy a műholdas hálózatok túl lassúak a Netflix használatához.
Kapcsold ki vagy húzd ki a videójáték-konzolt.
Csatlakoztasd le a modemet (és a vezeték nélküli útválasztót, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercig.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza a játékkonzolt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Jobb jel érdekében a következőket teheted:
Helyezd közelebb egymáshoz a routert és az eszközt. Ha lehetséges, helyezd őket ugyanabba a helyiségbe.
Helyezd távolabb a routert más vezeték nélküli eszközöktől és készülékektől.
Tartsd a routert a padlótól elemelve, nyitott helyen. A routereknek jobb a jelerősségük, ha asztalon vagy könyvespolcon vannak elhelyezve.
Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.
Az internetszolgáltatód:
Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.
Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.
Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.
Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:
A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?
Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?
Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:
Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.
Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.
Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.