Penghapusan, pemindahan, dan penyimpanan informasi
Lihat bagian yang sesuai di bawah untuk mengetahui petunjuk tentang cara menghapus informasi yang terkait dengan akun.
Penghapusan akun
Lihat Menghapus akun Netflix.
Profil akun
Melihat riwayat
Metode pembayaran
Nomor telepon
Alamat email
Alamat email diwajibkan di akun Netflix agar kami dapat berkomunikasi dengan pelanggan terkait keanggotaan. Kami juga dapat menggunakan alamat email Anda untuk tujuan lain yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi Netflix.
Jika alamat email dikaitkan dengan akun Netflix yang tidak Anda buat dan ingin menghapus alamat email tersebut dari akun, hubungi privacy@netflix.com untuk bantuan.
Untuk menghapus alamat email yang dikaitkan dengan profil sekunder di akun Netflix, lihat Cara membuat, mengedit, atau menghapus profil.
Tanggal lahir
Jika mendaftar paket langganan yang didukung iklan, kamu dapat meminta penghapusan tanggal lahir yang kamu masukkan saat mendaftar paket itu. Untuk melakukannya, hubungi privacy@netflix.com untuk bantuan. Ini tidak berlaku jika kamu tidak pernah mendaftar paket langganan yang didukung iklan.
Penyimpanan Informasi Pribadi
Kami menyimpan informasi pribadi seperti yang diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk untuk menghormati pilihan Anda, untuk tujuan penagihan atau catatan kami, dan sebagaimana diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Pernyataan Privasi Netflix. Informasi ini termasuk pengidentifikasi perangkat, alamat email yang terkait dengan akun, dan detail pembayaran versi terenkripsi dan hash. "Melakukan hash" berarti bahwa kami dapat "mencocokkan" metode pembayaran (atau email) jika diperkenalkan kembali ke sistem kami, tetapi kami tidak dapat menggunakan informasi tersebut untuk menghubungi atau menagih ke metode pembayaran tersebut.
Jika telah menghapus metode pembayaran, tetapi belum menghapus akun, kami menyimpan detail pembayaran versi terenkripsi dan hash untuk alasan yang disebutkan di atas.
Lihat Tautan halaman bantuan Privasi dan Keamanan untuk informasi tentang topik lainnya.