Gabung ke Netflix

Menghapus akun Netflix

Ini adalah praktik standar kami untuk secara otomatis menghapus akun Netflix dalam waktu 10 bulan setelah keanggotaan dibatalkan. Untuk meminta penghapusan akun Netflix yang dibatalkan lebih awal, ikuti langkah-langkah yang sesuai dengan perangkat yang digunakan.

  • Dengan menghapus akun, kamu akan secara permanen kehilangan akses ke aktivitas akun, preferensi, dan lainnya.

  • Jika masih ingin menggunakan akun di masa mendatang, kamu dapat membatalkannya. Membatalkan keanggotaan berarti, jika kembali ke Netflix dalam 10 bulan mendatang untuk memulai lagi keanggotaan, profilmu, preferensi menonton, dan lainnya masih tersedia.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan jika memutuskan untuk menghapus akun Netflix:

  • Jika masih aktif, keanggotaan akan dibatalkan di akhir periode penagihan saat ini dan akun akan dihapus secara permanen.

  • Permintaan penghapusan dapat dibatalkan dari halaman Akun kapan saja sebelum akhir periode penagihan saat ini.

  • Setelah akun dihapus secara permanen, Anda perlu mendaftar akun baru jika ingin menggunakan Netflix lagi.

Menghapus akun menggunakan browser web

  1. Buka bagian Keamanan pada akun. Mungkin perlu masuk jika belum masuk.

  2. Pilih Hapus akun.

  3. Selesaikan Pemeriksaan Keamanan.

  4. Konfirmasi bahwa kamu ingin menghapus akun dengan mencentang kotak, lalu ketuk Hapus Permanen.

  5. Kami akan mengirimkan konfirmasi email permintaan penghapusan.

Menghapus akun menggunakan aplikasi Netflix

  1. Buka aplikasi Netflix.

  2. Di sisi kanan bawah, ketuk Netflix Saya.

  3. Di sisi kanan atas, ketuk Menu.

  4. Ketuk Akun.

  5. Pada Pengaturan, ketuk Hapus akun.

  6. Selesaikan Pemeriksaan Keamanan.

  7. Konfirmasi bahwa kamu ingin menghapus akun dengan mencentang kotak, lalu ketuk Hapus Permanen.

  8. Kami akan mengirimkan konfirmasi email permintaan penghapusan.

Menghapus akun menggunakan aplikasi game Netflix

  1. Buka aplikasi game Netflix.

  2. Di bagian kanan atas, ketuk ikon Profil.

  3. Ketuk Akun.

  4. Pada Pengaturan, ketuk Hapus akun.

  5. Selesaikan Pemeriksaan Keamanan.

  6. Konfirmasi bahwa kamu ingin menghapus akun dengan mencentang kotak, lalu ketuk Hapus Permanen.

  7. Kami akan mengirimkan konfirmasi email permintaan penghapusan.

Jika tidak dapat menghapus akun menggunakan metode di atas, ikuti langkah-langkah di bagian di bawah ini.

Ini adalah praktik standar kami untuk secara otomatis menghapus akun Netflix dalam waktu 10 bulan setelah keanggotaan dibatalkan. Sebagai mantan anggota Netflix, kamu dapat meminta penghapusan akun lebih awal dengan cara berikut:

  • Hubungi privacy@netflix.com dari alamat email yang terkait dengan akun untuk meminta penghapusan akun Netflix.

Jika tidak dapat menggunakan aplikasi seluler atau game Netflix dan ingin akun Netflix dihapus, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Jika Anda:

Anggota Netflix saat ini

  • Batalkan keanggotaan dengan mengunjungi netflix.com/cancelplan.

    Catatan: Jika penagihan dilakukan melalui pihak ketiga dan bukan langsung melalui Netflix, hubungi pihak ketiga tersebut untuk membatalkan keanggotaan Netflix. Kami hanya dapat menghapus akun setelah pembatalan keanggotaan melalui pihak ketiga diterapkan pada akhir periode penagihan saat ini. Tanggal dapat ditemukan dengan mengunjungi halaman Detail Tagihan.

  • Setelah membatalkan, hubungi privacy@netflix.com dari alamat email yang digunakan untuk masuk ke akun untuk meminta penghapusan akun Netflix.

    Catatan:Menyertakan alamat email dalam isi permintaan yang dikirim dari alamat email yang berbeda (termasuk alias email) tidak memadai untuk tujuan ini.

  • Jika keanggotaan dibatalkan sebelum masa penagihan saat ini berakhir, kami akan menghapus akun pada akhir periode, kecuali penghapusan lebih awal diminta secara tersurat.

Pelanggan yang memulai tetapi tidak menyelesaikan pendaftaran

  • Hubungi privacy@netflix.com untuk meminta penghapusan informasi yang dimasukkan selama proses pendaftaran.
    CATATAN: Menyertakan alamat email dalam isi permintaan yang dikirim dari alamat email yang berbeda (termasuk alias email) tidak memadai untuk tujuan ini.

Untuk informasi terkait retensi yang sah dari informasi tertentu, lihat "Retensi Informasi" di halaman Penghapusan, pemindahan, dan penyimpanan informasi.

Lihat Tautan halaman bantuan Privasi dan Keamanan untuk informasi tentang topik lainnya.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami