Menghapus akun Netflix
Ini adalah praktik standar kami untuk secara otomatis menghapus akun Netflix dalam waktu 10 bulan setelah keanggotaan dibatalkan. Untuk meminta penghapusan akun Netflix yang dibatalkan lebih awal, ikuti langkah-langkah yang sesuai dengan perangkat yang digunakan.
Dengan menghapus akun, kamu akan secara permanen kehilangan akses ke aktivitas akun, preferensi, dan lainnya.
Jika masih ingin menggunakan akun di masa mendatang, kamu dapat membatalkannya. Membatalkan keanggotaan berarti, jika kembali ke Netflix dalam 10 bulan mendatang untuk memulai lagi keanggotaan, profilmu, preferensi menonton, dan lainnya masih tersedia.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan jika memutuskan untuk menghapus akun Netflix:
Jika masih aktif, keanggotaan akan dibatalkan di akhir periode penagihan saat ini dan akun akan dihapus secara permanen.
Permintaan penghapusan dapat dibatalkan dari halaman Akun kapan saja sebelum akhir periode penagihan saat ini.
Setelah akun dihapus secara permanen, Anda perlu mendaftar akun baru jika ingin menggunakan Netflix lagi.
Menghapus akun secara permanen menggunakan aplikasi seluler atau game Netflix saat langganan aktif
Saat menggunakan aplikasi streaming Netflix atau game Netflix di ponsel dan tablet Android, serta iPhone, iPad, dan iPod touch, anggota memiliki opsi untuk menghapus akun secara permanen.
Menghapus akun menggunakan aplikasi Netflix
Buka aplikasi Netflix.
Di bagian kanan bawah, ketuk Netflix Saya
.Di bagian kanan atas, ketuk Menu
.Ketuk Akun
.Pada Pengaturan, ketuk Hapus akun.
Selesaikan Pemeriksaan Keamanan.
Konfirmasi bahwa kamu ingin menghapus akun dengan mencentang kotak, lalu ketuk Hapus Permanen.
Kami akan mengirimkan konfirmasi email permintaan penghapusan.
Menghapus akun menggunakan aplikasi game Netflix
Buka aplikasi game Netflix.
Di bagian kanan atas, ketuk ikon Profil
.Ketuk Akun
.Pada Pengaturan, ketuk Hapus akun.
Selesaikan Pemeriksaan Keamanan.
Konfirmasi bahwa kamu ingin menghapus akun dengan mencentang kotak, lalu ketuk Hapus Permanen.
Kami akan mengirimkan konfirmasi email permintaan penghapusan.
Jika tidak dapat menghapus akun menggunakan aplikasi seluler atau game Netflix, ikuti langkah-langkah di bagian di bawah ini.
Mantan anggota Netflix
Ini adalah praktik standar kami untuk secara otomatis menghapus akun Netflix dalam waktu 10 bulan setelah keanggotaan dibatalkan. Sebagai mantan anggota Netflix, kamu dapat meminta penghapusan akun lebih awal dengan cara berikut:
Hubungi privacy@netflix.com dari alamat email yang terkait dengan akun untuk meminta penghapusan akun Netflix.
Cara lain untuk menghapus akun secara permanen
Jika tidak dapat menggunakan aplikasi seluler atau game Netflix dan ingin akun Netflix dihapus, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Jika Anda:
Anggota Netflix saat ini
Batalkan keanggotaan dengan mengunjungi netflix.com/cancelplan.
Catatan:Jika penagihan dilakukan melalui pihak ketiga dan bukan langsung melalui Netflix, hubungi pihak ketiga tersebut untuk membatalkan keanggotaan Netflix. Kami hanya dapat menghapus akun setelah pembatalan keanggotaan melalui pihak ketiga diterapkan pada akhir periode penagihan saat ini. Tanggal dapat ditemukan dengan mengunjungi halaman Detail Tagihan.Setelah membatalkan, hubungi privacy@netflix.com dari alamat email yang digunakan untuk masuk ke akun untuk meminta penghapusan akun Netflix.
Catatan:Menyertakan alamat email dalam badan permintaan yang dikirim dari alamat email yang berbeda (termasuk alias email) tidak memadai untuk tujuan ini.Jika keanggotaan dibatalkan sebelum masa penagihan saat ini berakhir, kami akan menghapus akun pada akhir periode, kecuali penghapusan lebih awal diminta secara tersurat.
Pelanggan yang memulai tetapi tidak menyelesaikan pendaftaran
Hubungi privacy@netflix.com untuk meminta penghapusan informasi yang dimasukkan selama proses masuk.
CATATAN: Menyertakan alamat email dalam badan permintaan yang dikirim dari alamat email yang berbeda (termasuk alias email) tidak memadai untuk tujuan ini.
Untuk informasi terkait retensi yang sah dari informasi tertentu, lihat "Retensi Informasi" di halaman Penghapusan, pemindahan, dan penyimpanan informasi.
Lihat Tautan halaman bantuan Privasi dan Keamanan untuk informasi tentang topik lainnya.