Netflix menampilkan pesan, "Download Gagal"

Download Gagal
Ada masalah pada download ini.

Pesan ini di iPhone atau iPad berarti masalah pada acara TV atau film menghentikan download. Jika download gagal karena kesalahan, langkah-langkah untuk mengatasinya bisa berubah tergantung kesalahan yang terjadi.

Untuk mengatasi masalahnya:

Memeriksa kode kesalahan

Untuk memeriksa kesalahan:

1. Di bagian kanan atas, ketuk Download.

2. Di samping download yang bermasalah, ketuk ikon Peringatan.

   • Jika kamu melihat salah satu kesalahan ini, buka artikel dan ikuti langkah-langkahnya:

     • Judul yang di-download menampilkan pesan "Kedaluwarsa"

     • Kesalahan Netflix 30103

     • Kesalahan Netflix AVF:11800;OS:42800;

   • Jika melihat kesalahan lain, cara kesalahan tersebut di Pusat Bantuan kami untuk artikel yang sesuai dan ikuti langkah-langkahnya.

   • Jika tidak melihat kode kesalahan, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Memperbarui aplikasi Netflix

1. Buka layar utama, lalu ketuk App Store.

2. Ketuk Cari, lalu masukkan "Netflix".

3. Dalam daftar, cari dan ketuk Netflix, lalu ketuk Update. Sandi ID Apple mungkin perlu dimasukkan. Jika lupa, ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang dari Apple.

4. Ketika pembaruan selesai, coba Netflix lagi.

Jika tidak dapat menemukan artikel yang sesuai dengan kesalahan atau langkah-langkahnya tidak mengatasi masalah, hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.