Errore Netflix tvq-pb-104

Il codice di errore tvq-pb-104, spesso accompagnato dal messaggio:

Questo titolo non è al momento disponibile per lo streaming istantaneo. Riprova più tardi o seleziona un altro titolo.

indica spesso la necessità di aggiornare alcune informazioni memorizzate sul dispositivo. Per risolvere il problema, attieniti alla procedura specifica per dispositivo in uso.

Lettore Blu-ray

Nuovo caricamento dell'app Netflix

  1. Scegli Ulteriori informazioni nella schermata dell'errore.

  2. Scegli Ricarica Netflix.

  3. Avvia Netflix e riprova.

Riavvia il dispositivo

  1. Spegni il dispositivo.

    Nota:
    se non sei sicuro che il dispositivo sia completamente spento o non riesci a trovare il pulsante di accensione, scollega il cavo di alimentazione.
  2. Lascia spento il dispositivo per almeno 30 secondi.

  3. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Smart TV

Nuovo caricamento dell'app Netflix

  1. Scegli Ulteriori informazioni nella schermata dell'errore.

  2. Scegli Ricarica Netflix.

  3. Avvia Netflix e riprova.

Riavvia il dispositivo

  1. Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.

  2. Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.

  3. Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.

  4. Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

Procedura successiva

Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.

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